to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Bursa As Merkez as Outlet mağazasından 27 Ocak’ta Tefal TV3751 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için teşhir üzerinden satış yapıldı ve ürünü deneme imkanım olmadı. Cihaz başka mağazadan şubeye 29 ocakta getirildi aranıp şubeden aldık. Fatura tarihim 29 ocaktır.
Kısa süreli kullanımda hortum bağlantısının temizlik sırasında yerinden çıktığını fark ettim. Bu durum normal kullanımda kabul edilebilir bir şey değildir ve açıkça bağlantı/kilit kusuru olduğunu gösteriyor. Ayrıca süpürgenin hız seviyesi aparatı, tutma yerine çok yakın konumda olduğu için temizlik sırasında elim sürekli bu aparata değiyor, seviye kendiliğinden aşağı inip maksimum Moda geçiyor. Maksimum hızdayken cihaz halıda süpürme yapmıyor, halıyı yerden tamamen kaldırıyor ve sağlıklı bir temizlik imkanı vermiyor.
Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, 14 gün içinde olmamıza rağmen servis onayı olmadan iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak yaşadığım bu sorunlar, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini gösteriyor ve tüketici olarak kanundaki seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum.
Talebim, ürünün servis sürecine yönlendirilmeden, doğrudan iadesinin alınması ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesidir.
1 Ekim’de Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal Force Flex 14.80 240 watt dikey süpürge satın aldım ve mağazadan teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunu açtığımda, haznesinin kenarında küçük bir çatlak olduğunu ve hazne ile motor kısmının kesinlikle birbirine oturmadığını fark ettim. Ürün...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tefal dikey süpürge, bir yıl geçmeden arıza verdi. Mağazaya gittiğimde garanti belgesi istediler. Ürünün faturası olmasına rağmen, garanti belgesi yoksa servis işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bununla birlikte, ürünü servise isterseniz siz götürün, daha hızlı olur di...
Vatan Bilgisayar firmasından 25 bin lira karşılığında Philips marka ıslak Kuru şarjlı dikey Süpürge aldım. Bana satış sırasında ürünün iki ay koşulsuz iade kampanyasına dahil olduğu söylendi. Keza firmanın reklamında da bu bilgi yer almakta. Nitekim bu bilgi ışığında ürünün ödemesini yaptım. Birkaç ...
15.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Karabük Vatan Bilgisayar şubesinden Philips xb9185/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtım fakat hiçbir şekilde kullanmadım, içindeki parçalar poşetleri ve koruyucu bantlarıyla birlikte duruyor, herhangi bir zarar veya kullanım söz kon...
14.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Tokat mağazasından Philips xu7000/01 Homerun 7000 model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 23.10.2025 tarihinde onarım yapılması amacıyla Tokat’taki yetkili servise teslim ettim. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın ürünün tamiri yapı...
Yorumlar