Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Yeni Satılan Ayakkabının Kullanılmış Görünmesi ve İade Reddi

profile
Hakkı
10 Şubat 19:03
380
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“Boyner müşteri hizmetlerinden büşra hanım bu süreçte bana yardımcı olarak konuyu çözmüştür ilgileri için teşekkür ediyorum”

Boyner Van mağazasından yaklaşık bir hafta önce Salomon Ultra 360 Gore-Tex ayakkabı satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde ayakkabının üzerinde çizikler, kir ve çeşitli yerlerinde ezikler olduğunu fark ettim. Ürünün açıkça kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğunu düşündürecek derecede kullanım izleri vardı.

24.01.2026 tarihli alışverişime istinaden Boyner Van mağazasını telefonla aradım ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen yardımcı olamayacaklarını, iade veya değişim kabul etmeyeceklerini söylediler. Hem kullanılmış izlenimi veren bir ürünü yeni diye satılması hem de sonrasında destek verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Boyner’den, bu ayakkabının stoklarda bulunması halinde sorunsuz ve kullanılmamış bir ürün ile değişimini, eğer stokta yoksa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

10 Şubat 20:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hakkı
Hakkı
12 Şubat 11:45

Boyner müşteri hizmetlerinden büşra hanım bu süreçte bana yardımcı olarak konuyu çözmüştür ilgileri için teşekkür ediyorum

12 Şubat 11:46

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Satın Aldığım Ayakkabı Hasarlı Çıktı, Mağaza Yeterli Destek Sunmadı

profile
Berkay
08 Ağustos 2025 23:20
583
Boyner Satın Aldığım Ayakkabı Hasarlı Çıktı, Mağaza Yeterli Destek Sunmadı
Boyner Satın Aldığım Ayakkabı Hasarlı Çıktı, Mağaza Yeterli Destek Sunmadı

Boyner Salamon Ayakkabı Da İmalat Hatası

profile
Yusuf
30 Kasım 2023 21:57
713
Boyner Salamon Ayakkabı Da İmalat Hatası
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
14 Aralık 2023 15:37
2.028
Boyner İndirim Yaptığı Ürünü Göndermiyor
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
18 Eylül 2025 23:34
431
Kısa Sürede Kusur Geliştiren Ayakkabı İçin Değişim Talebimin Yanlışlıkla İade Olarak İşleme Alınması Ve Sürecin Uzaması
Kısa Sürede Kusur Geliştiren Ayakkabı İçin Değişim Talebimin Yanlışlıkla İade Olarak İşleme Alınması Ve Sürecin Uzaması
Kısa Sürede Kusur Geliştiren Ayakkabı İçin Değişim Talebimin Yanlışlıkla İade Olarak İşleme Alınması Ve Sürecin Uzaması
Kısa Sürede Kusur Geliştiren Ayakkabı İçin Değişim Talebimin Yanlışlıkla İade Olarak İşleme Alınması Ve Sürecin Uzaması
+4

profile
Öyle
03 Nisan 2024 15:40
534
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri