to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Bahçeşehir şubesinden karyola baza satın aldım. Ürünün özel üretim olacağı ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi, yaklaşık 1,5 ay ürünün gelmesini bekledim. Ürün nihayet geldikten sonra ise teslimat günü defalarca değiştirildi, işten izin alıp evde beklememe rağmen gün içinde arayıp başka güne erteleyeceklerini söylediler.
Şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürün sonunda eve getirildi, kurulumu yapılırken eksik parça olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle kurulum tamamlanamadı. Yaklaşık 1 haftadır bu eksik parçanın tedariki yapılamadı, ürünü aldığım bayi her gün “yarın geliyor” diyerek doğru olmayan beyanlarla beni evde bekletti, işime gidemediğim günler oldu. Şu anda da “1 haftaya gelir” denilerek süreç daha da uzatılmak isteniyor ve konuyla ilgilenen kimse yok.
Mağazadaki görevli hanımefendinin hem üslubu çok kaba hem de verdiği bilgiler çoğu zaman gerçeği yansıtmıyor, bu durumda sürekli mağdur ediliyorum. Eksik parçanın daha fazla zaman kaybetmeden acilen temin edilmesini, gerekiyorsa teşhir ürünlerinden geçici olarak parça çıkarılıp kendi orijinal parçam gelene kadar bu şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Aralık ayının 8’inde Yakacık Enza Home mağazasından Silver Terapi üçlü yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürün bir gün sonra teslim edildi ve kurulum esnasında bazanın iç kısmının kırık olduğu fark edildi. Bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve bana 21 iş günü içinde değişim yapılacağı bilg...
15 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Mavişehir şubesinden Terra başlıklı baza ve yatak alışverişi yaptım. Teslimat için yaklaşık 1 ay bekledik ve 15 Aralık civarında ürünler teslimata getirildi. Kurulum sırasında bazanın altındaki iki parçanın kırık olduğu ortaya çıktı. Ayrıca gelen servis ekibi açık r...
11.11.2025 tarihinde İstanbul Libadiye Enza Home mağazasından 6 kapaklı bir dolap ile birlikte 160X200 ölçüsünde baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin montajı için 02.01.2026 tarihinde ekipler evime geldiler. Ekip önce dolabın kurulumunu, benim tarif ettiğim noktaya sorunsuz şekilde yaptı. Sıra baza...
Enza Home İstanbul Avcılar Aksu mağazasından Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 260.000 TL tutarında yatak odası takımı, koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Bu alışverişe ait teslimat sözleşme numaram 216329’dur. Teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı ancak yatak odası takımının baza ayakları eksik çı...
5 Şubat tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’nde bulunan Enza Home Yataş mağazasından Marsana baza başlık ve Legato köşe dolap ile 2 kapaklı dolap satın aldık ve toplamda 91.500 TL ödeme yaptık. Ürünlerin ilk kurulumu yapıldığında daha en baştan ciddi problemlerle karşılaştık; dolap ka...
Yorumlar