Teknosa mağazaları
13.384 şikayet
Teknosa Faturadaki Vergi Numarası Hatası Ve Kredi Kartı Bilgisi Talebi
20 Ocak tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 4 ayrı ürün satın aldım. Ancak bu dört ürünün de faturası hatalı kes...ilmiş. Vergi numaram 10 haneli olması gerekirken sonuna fazladan sıfır eklenerek geçersiz hale getirilmiş. Durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, internetten aldığ
İzin Almadan Ek Ücret Ve Sigorta Ücreti Alındı
14 Ocak tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından Samsung a17 model cep telefonu satın aldım. Ödemeyi yaptık...tan sonra görevli, "Tutarı yanlış girmişim" diyerek benden tekrar pos cihazından ek bir ödeme daha aldı. O an bunun ne için alındığını açık bir şekilde belirtmedi. Ertesi gün Aksi
İstinyePark Mağazasında Ekran Koruma Değişim Garantisi İhlali Ve Gecikmeli Cevap
Teknosa’dan iPhone 13 telefonum için satın almış olduğum ekran koruma değişim garantisinden faydalanmak üzere 20 Aralık ...2025 tarihinde İstanbul İstinyePark mağazasına gittim. Mağazada, garantim kapsamında değişim talep ettiğim ürünün ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile
Teknosa Mağazasında Gizli Kasko Bedeli Ve Faturada Ücret Sorunu!
Teknosa Eskişehir Espark mağazasından şahıs şirketim adına Samsung s25 fe marka telefon satın alırken, aynı anda Aksigor...ta aracılığıyla 6.549 TL bedelle “Teknogaranti” kasko ürünü satışı yapılmıştır. Faturam ticari olarak kesilmesine rağmen poliçe vergi numarası “0” girilerek bireysel poliçe tanımla
Teknosa Mağazasında Kurulum Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İptal Talebi
Teknosa Batman Park AVM şubesinden geçtiğimiz hafta Macbook Air satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için sipar...iş verileceği ve ürünün Salı günü mağazaya geleceği tarafıma iletildi. Satış sırasında kurulumu mağazanın değil satış elemanının yapacağı söylendi ve Excel–Word benzeri uygulamalar
Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark Ve Umursamaz Çalışan Tutumu
22.01.2026 tarihinde Aydın Didim Teknosa şubesine alışveriş için gittim. Laptop çantası almak isterken ürünün etiket fiy...atı 849 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyatın 999 TL olduğunu öğrendim. Etikette görünen fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu fark nedeniyle ürünü almadan mağaza
HP Smarttank 580 Yazıcıda Aşırı Yavaş Baskı Ve Tamamlanmayan İade Süreci
18.12.2025 tarihinde Teknosa’dan HP smarttank 580 model bir yazıcı satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru dürüst kulla...namıyorum, çünkü yazıcı siyah-beyaz baskıda yaklaşık 5 dakikada sadece 1 sayfa basıyor. Sıfır alınmış bir yazıcının bu kadar yavaş çalışması sebebiyle cihazdan hiçbir verim alamadı
Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi Teslim Edilmemesi Ve Satış Sonrası İlgisizlik
Teknosa Eskişehir Espark şubesinden almış olduğum Samsung S22 telefonumla birlikte, 30.10.2022 tarihinde sınırsız ekran ...koruyucu paketini de satın aldım. O günden bu yana ekran koruyucu hizmetinden faydalanmak istiyorum; ancak özellikle son 10 gündür düzenli şekilde mağazaya gitmeme rağmen ekran kor
Ek Kasko Kapsamında Tablet Onarımının Reddedilmesi Ve Hediyelik Çek Teklifi
19.04.2022 tarihinde Teknosa mağazasından bir adet iPad satın aldım. Cihazı alırken, ileride yaşayabileceğim olası sorun...ların çözülebilmesi için özellikle ek kasko yaptırdım. Yaklaşık 15 gün önce iPad bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, bunun üzerine cihazı ek kasko kapsamında işlem
120.000 TL'lik İade Süresi Uzadı, EFT Gecikti
Teknosa Akbatı mağazasından aldığım iPhone telefonu kusurlu çıktığı için Aralık ayında iade ettim. Ödemesini yaptığım ya...klaşık 120.000 TL’lik tutarı pos cihazı arızalı olduğu gerekçesiyle EFT yoluyla iade edeceklerini söylediler ve en geç 1 hafta içinde hesabıma geçeceğini belirttiler. Aradan 1 ay
Satışta Verilen Batarya Değişim Garantisi Red Edildi
Teknosa Gebze Center mağazasından 2023 yılında satın aldığım Tineco Pwrhero 11 model elektrikli süpürgem için gig Sigort...a üzerinden uzatılmış kasko hizmeti aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, bu kasko kapsamında 1 adet batarya değişim hakkımızın olduğunu, bunu dilediğimiz zaman, herhangi bir arı
Teknosa Edirne’de Teşhir Ürünü Değişim Sözünün İhlali
Teknosa Edirne mağazasından ailem benim için Dream S10 robot süpürgeyi hediye olarak aldı. Satın alma sırasında ailem öz...ellikle il dışında olduğumu, ürünü ancak geldikten sonra görebileceğimi, beğenmezsem değiştirmek isteyebileceğimizi ve gerekirse il dışında da değiştirme yapabileceğimizi sormuş; m
Arızalı Telefonun Değişimi Red Edildi Ve Mağaza İhmali
Yaklaşık bir hafta önce oğluma almak için Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Vivo y4 marka model bir telefon satın ald...ım. Eve gelip hattımızı telefona taktığımızda cihazın sim kartı okumadığını fark ettik. Aynı gün içinde tekrar mağazaya giderek telefonun arızalı olduğunu belirttim, mağaza çalışan
Ödeme Sonrası Gizli Gönderim Ücreti Ve İade Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından iki adet elektrikli süpürge ve bir adet bulaşık makinesi satın... aldım. Ürünlerin eve gönderilebileceği söylendi, ben de kabul ettim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise şaka gibi benden 150 TL gönderim ücreti talep ed
Diyarbakır'da Teknosa Mağazasında Saygısız Ve Ciddiyetsiz Personel Davranışı
19 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Teknosa mağazasına, iş yerimdeki yazıcım bozul...duğu için acil olarak yazıcı almak amacıyla gittim. Yazıcılar hakkında bilgi almak istediğimde iki çalışan, konuyla ilgili bilgileri olmadığını, sadece M****** Bey’in anladığını ve
Teknosa Aksaray’da Satın Alınan Telefon Sürekli Arıza, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
24.01.2025 tarihinde Aksaray Teknosa mağazasından Tecno Spark 20c model bir telefon satın aldım. Ancak üzerinden bir ay ...bile geçmeden telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamaz hale geldim. İnternet çekmiyor, karşı tarafla iletişim kuramıyorum ve aramalarda hep aynı sorunla karşılaşıyorum, karşı taraf
Casper Nirvana c550 Laptopta Sürekli Açılmama Ve Onarılamadı Hatası
Casper Nirvana c550 model bir laptop kullanıyorum. Cihazı 18.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Aldığım ilk zama...nlardan beri bilgisayarı her açmaya çalıştığımda ara ara sorun yaşıyordum, uzun süre açılmıyor, daha sonra ekranda “cihazınız bir sorunla karşılaştı ve onarılamadı” şeklinde bir ya


Teknosa Mahkeme Kararını Uygulamıyor Ve Müşteriyi İcra Yoluna Sürüyor
Teknosa'dan satın aldığımız HP Victus 16 Ryzen 7, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 4 GB RTX 3050 ti, Windows 11 Gaming laptop, gar...anti süresi dolmadan kapanıp açılma sorunu yaşamaya başladı. Bu sorunu çözmek amacıyla yetkili teknik servise ürünü teslim ettik. Ancak servis, birkaç gün sonra bizi arayarak ekran
Kullanılmış Ve Kırık Espresso Makinesi Gönderildi, İade Seçeneği Bulunamadı
12.01.2026 tarihinde Teknosa online mağazadan Philips 5500 serisi espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün outlet old...uğu belirtilmişti ancak daha önce kullanılmış olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu. 16.01.2026’da teslim edilen ürünü paketten çıkarıp kullanmak istediğimde, makinenin son derece ho




Zorunlu Kasko Ve Fazla Ücretli Aksesuar Satışıyla Mağdur Olan Müşteri
17 Ocak 2026 tarihinde Ankamall mağazasından iki adet Apple iPhone 17 model telefon almak için eşimle birlikte gittik. E...ski telefonlarımızı satıp yeni alacaktık. Orada satış temsilcisi K***** Bey ilgilendi ve telefonların mevcut olduğunu söyledi. Bir saat sonra "Gelin telefonlarınızın alım‑satım işl
Telefon Eski Deyip Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Reddedildi
Ömür Boyu Kırılmaz Cam Satıp “Telefonun Eski” Diyerek Oyalayan Teknosa 2022 yılında Teknosa’dan cep telefonu alırken ek... ücret ödeyerek “ömür boyu kırılmaz ekran cam değişim garantisi” satın aldım. Satıştan sonra ise firma bu hizmeti aylardır kullandırmamaktadır. Son 3–4 aydır defalarca mağazaya gi
Teknosa'dan Aldığım Ekran Koruyucu Kabarcıklı, İade Reddedildi
Teknosa’dan Samsung s25 telefonum için 600 TL ödeyerek ekran koruyucu aldım.... S25 koruyucu serisinin sorunlu olduğunu sonradan öğrendim. İlk takıldığı
Personel Yetersizliği Ve Ömür Boyu Garantili Ürün Eksikliği
Bugün Tire’deki AVM içinde bulunan Teknosa mağazasına iPhone 14 telefonum için daha önce satın aldığım ömür boyu garanti...li kırılmaz camı yeniletmek amacıyla gittim. Ancak mağazada ürünün hiçbir şekilde bulunmadığını öğrendim. Mağazaya ilk gittiğimde personelin yemekte olduğu, yaklaşık bir saat sonr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















