to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruyucu Değişim Paketi Stok Yetersizliği Nedeniyle Kullanılamıyor
Teknosa’dan 2025 yılı Haziran ayında satın aldığım iPhone 16 Plus 128 GB telefon ile birlikte, ekran koruyucu değişim paketi de aldım. Ancak yaklaşık 2–3 aydır bu paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Mağazalara çok sınırlı sayıda ekran koruyucu geldiği, 1–2 adetle sınırlı olduğu ve hemen bittiği söyleniyor. Ayrıca telefonum için ekran koruyucunun “ara ürün” sayıldığı ve bu nedenle 16 Plus’a uygun ürünü göndermedikleri ifade edildi.
Satış yapılırken bu paketin böyle sorunlar nedeniyle kullanılamama ihtimalinden, stok yetersizliğinden ya da ürünün “ara ürün” sayılabileceğinden hiç bahsedilmedi. Şu anda kırılmaz camım kırık durumda ve ücretini ödediğim değişim paketini kullanamıyorum. Mağazada stok yoksa, en azından ekran koruyucunun doğrudan adresime gönderilmesini ve ürünü kendim takabilmeyi beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iPhone 16 Plus cihazıma uygun ekran koruyucunun en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve satın alırken vaat edilen değişim paketinin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
