Teknosa bilgilendirme

11.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryasında, garanti süresi devam ederken şişme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 10.11.2025 tarihinde Teknosa’ya teslim ettim ve garanti kapsamında işlem yapılmasını beklerken, cihaz KVK’ya gönderildi ve hiçbir işlem yapılmadan t...

28 Kasım tarihinde Hilltown Teknosa mağazasından 17 Pro Max model telefon aldım. Telefonla ilgili herhangi bir sorunum olmamasına rağmen, satış sırasında görevli personel K**** isimli satış danışmanı bana sormadan ve onayımı almadan, 'zorunlu' diyerek faturaya birçok ek ürün ve hizmet tanımlamış. So...

22 Kasım 2025 tarihinde Teknosa mağazanızdan Apple Airpods 4 ANC model kulaklığı 9.499 TL bedelle satın aldım. Satın alma sonrasında yaptığım kontrollerde, aynı ürünün Teknosa’nın resmi internet sitesinde eş zamanlı olarak 8.299 TL’ye satışta olduğunu fark ettim. Mağaza ve web fiyatları arasındaki ...

Teknosa Forum İstanbul mağazasından Karcher vc6 marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında Nisan 2025’te servise gönderdim. Servis, yasal 20 iş günü tamir süresini fazlasıyla aşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduri...

18.02.2023 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Samsung 50Q67C 125 ekran QLED televizyon satın aldım ve aynı yerden 1 yıl uzatma garantisi aldım. Televizyonumda yaklaşık 2 ay önce başlayan ve hâlâ devam eden ses sorunu nedeniyle, uzatma garantimi kullanmak için Samsung yetkili servis y...

27.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Bitlis Adilcevaz adresime teslim edilmek üzere iPhone 16 Plus model telefon için 2343552729 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–2 gün içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoy...

Philips dst 8030/70 model ütü bana yaklaşık bir yıl önce, düğün hediyesi olarak Teknosa’nın Hilltown şubesinden alındı. Ürün ilk geldiğinde bir parçası kırık çıktı, ben de ürünü geri göndererek tamir edilmesini istedim ve ütü yapılıp tarafıma geri gönderildi. Ancak bu kez de ütü su damlatmaya başlad...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Teknosa olarak görünen LG 65ut9100 model 65 inç LED TV’yi satın aldım. O gün piyasaya göre uygun bir fiyattan ürünü satın aldım. Ancak siparişim verildikten sonra belirtilen süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teknosa tarafı ile yaptığı...

Teknosa Extra Van AVM mağazasından satın aldığım Philips Azur ütü ile ilgili iade ve değişim süreçlerini öğrenmek istediğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, çalışanlar konuya tamamen ilgisiz kalmıştır. Üstelik mağaza personeli tarafından son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir ...

Optimum AVM’deki Teknosa Extra mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 16 aldım. O gün bana, kasko yaptırmam halinde cam filmi, kamera filmi, kılıf ve şarj aleti dahil olacak şekilde şirket kartına 6 taksit yapılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek telefonu bu şartlarda satın aldım. Dün saa...

22 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tecno Spark GO 1 adlı telefonu satın aldım. Satış temsilcisine özellikle Android Auto özelliği olup olmadığını sordum. Kendisi bunun artık tüm cihazlarda bulunan, default bir özellik olduğunu söyleyerek beni net bir şekilde bu yönde bilgilend...

11.11.2025 tarihinde Konya’daki Teknosa mağazasından televizyon ile birlikte Grundig gsb 910 s Black Bluetooth soundbar satın aldım. Televizyonum teslim edilip kurulumu yapıldı ancak soundbar hiç teslim edilmedi, sistemde ise ürünün kendi kendine iade edilmiş göründüğünü öğrendim. Bu durum bana kes...

30 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Kombo kredi kartımla Teknosa online üzerinden Samsung 55QN70F model 55 inç LED TV’yi 49.269 TL bedelle satın aldım. Kartımın sunduğu, elektronik ve beyaz eşya kategorisinde 30.000 TL üzeri alışverişlerde 1.000 TL Bank Lira kampanyasına bu alışverişimle dahil ol...

Samsun Piazza AVM Teknosa şubesinden 2023 yılında iPhone 11 telefonumla birlikte 'ömür boyu değişim garantili' ekran koruyucu satın aldım. Satış sırasında, bu koruyucunun çizildikçe mağazaya gelmem halinde ömür boyu ücretsiz olarak değiştirileceği özellikle belirtildi. Ben sürekli değiştirmeye gide...

Teknosa’dan yaklaşık 3 yıl önce iPhone 14 Pro telefonumu satın alırken, ömür boyu yenileme garantili ekran koruyucu hizmetini de ayrıca satın aldım. Aradan geçen süre içinde ekran koruyucum kullanım dolayısıyla yıprandı ve artık değiştirilmesi gerekiyor. Daha önce ücretini ödediğim ve hakkım olan b...

29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın almak için gittiğimizde, satış danışmanı T*** K* B*, ürünü tek başına satamayacaklarını, mutlaka yanında koruma paketi almamız gerektiğini, aksi takdirde cihaz satışının yapılamayacağını söyledi. Koruma paket...

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Teknosa şubesinden daha önce Tecno Spark marka 2 adet telefon ve koruma camlarını satın aldım. Koruma camı için ekstra ücret ödeyip ücretsiz değişim hizmeti almama rağmen, yaklaşık 3 aydır eski telefonumun koruma camı bir türlü değiştirilmiyor. Her gidişimde “cam yok, g...

Konu: Çorlu Orion AVM – Personel Davranışı hakkında Resmi ve Hukuki Nitelikli Şikayet Sayın Teknosa Yetkilileri, 30.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında Çorlu Orion Alışveriş Merkezi Çorlu Şubesi mağazanızda yaşadığım ciddi bir olumsuzluk nedeniyle tarafınıza resmi ve hukuki içerikli şikayette b...

Teknosa’nın Tepe Nautilus AVM mağazasından 3.500 TL değerinde bir telefon kılıfı satın aldım. Ertesi gün ürünü sorunsuz şekilde geri göndererek iade sürecini başlattım. Ürün, Hepsijet kargo ile Teknosa’ya ulaştı ve 20 Kasım tarihinde teslim edildiği hem kargo bilgileriyle hem de Teknosa’nın web site...

06.09.2025 tarihinde İzmir Hatay Teknosa şubesinden Samsung S25 Plus marka cep telefonu satın aldım. Satış işlemi sırasında bana yalnızca 1 adet Premium Servis Paketi ekleneceği söylenmiş olmasına rağmen, onayım dışında 3 adet Premium Servis Paketi eklenmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca alışv...

28.11.2024 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından biri Samsung 13.499 TL, diğeri Xiaomi 9.999 TL olmak üzere iki adet cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma zorla ekran koruyucu ve telefon kılıfı satışı yapılmıştır. İlk olarak Xiaomi Redmi 15c...

Teknosa'dan iPhone 15'i vadesiz 3 taksitle aldım. Ancak, mağazada bu kampanyadan yararlanmak için şarj soket başlığını da almam gerektiği söylendi. İki defa sormamıza rağmen, şarj soketini almamız gerektiği belirtildi. Eve geldikten sonra bu durumdan şüphelendik ve Teknosa müşteri hizmetlerini aradı...

Teknosa’dan 24.11.2025 tarihinde Samsung TAB s11 256 GB gri tablet siparişi verdim. Sitede ürün için “en geç 1–2 iş günü içinde kargoda” şeklinde reklam ve bilgilendirme olmasına rağmen bugün itibarıyla 5 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 234272956...