Teknosa bilgilendirme

Park Afyon Teknosa mağazasından geçtiğimiz hafta Philips 9257 model bir Airfryer satın aldım. Ürünü kapalı kutu olarak aldım ve tarafıma herhangi bir şekilde teşhir ürünü olduğuna dair bilgi verilmedi. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya...

11.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Tefal ütü siparişi verdim. 2341134768 numaralı bu siparişim için bugün 24’ü olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargolama yapılmadı, sipariş durumu ilerlemiyor. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece talep açıldığı bilgisi verild...

15.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Axen 55qmn252 model bir televizyon satın aldım. Ürünün en geç 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 24.11.2025 olmasına rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı ve ilg...

01.11.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından LG UHD UA85 model televizyon satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve benden bu durumla ilgili bir belge almam gerektiğini söyledil...

Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden kardeşimle birlikte toplam 2 adet iPhone telefon satın aldık. O dönemde her bir telefon için 10.000 TL, toplamda 20.000 TL ödeme yaptık. Satış esnasında mağaza çalışanları kasko yaptırmamız konusunda ısrarcı oldu ve bu kaskonun içinde, telefonlarda hiçbir sorun ol...

15 Kasım 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Dyson marka hava temizleme cihazı satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde ise ürün, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iade edilmiş göründü. Durumu öğrenmek için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin satıcı kaynaklı olduğun...

19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55qned82A6B 55'' 140 ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Webos qned TV satın aldım. Sipariş numaram 476 844 457 4’tür. Siparişim için tahmini kargoya veriliş tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ “...

11.11.2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin hediye ürünleri daha sonra müşteri temsilcisini aradıktan sonra gönderileceği söylendi, 8 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Aradığımda da sevkiyatta olduğu bilgisini veriyorlar. Sürecin bu kadar uzama...

Hilltown Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 telefonuma, satış sırasında 'ömür boyu koruyucu ekran değişimi' sözü verildi. Bu kapsamda ekran koruyucu değişimi için mağazaya gittiğimde, ellerinde ürün kalmadığını ve sonra gelmem gerektiğini söylediler. Üç ay sonra tekrar gittiğimde yine stokta olm...

18.11.2025 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul şubesinden, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Shark Steam Scrub Powerpickup buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 9.999 TL ödeyerek banka kartıyla aldım. Çalışan, cihazın halı modu olduğunu özellikle belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ürünü yalnızca...

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Dreams L10s Pro Gen2 robot süpürgeyi 26.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü 05.09.2025 tarihinde ped arızası nedeniyle servise gönderdim, işlem yapıldı denilerek geri gönderildi. Ancak sorunlar devam ettiği için bu kez 24.10.2025 tarihinde tekrar servise gönd...

Teknosa'dan geçen yıl tablet alırken, yanında tabletin neredeyse beşte biri fiyatına kasko satışı yapıldı. Ancak, bu satış sırasında müşteri yanıltıldı. Tablet ekranımız kırıldığı için Teknosa'ya başvurduk ve bize sattıkları kaskonun sadece bir yıl geçerli olduğu, geri kalan sürenin ise farklı sigor...

22.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Etlik Antares Teknosa şubesine, 9. Nesil iPad cihazımın ömür boyu ekran koruyucu değişimi için gittim. Şubedeki personel faturamı istedi, ben de gösterdim. Ekran koruyucularının bulunduğu alana çok kısa bir süre bakıp, sadece yaklaşık 50 saniye içinde...

22.11.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak 17 Pro Max stok durumunu sordum. Telefonumu satıp Markantalya AVM Teknosa mağazasına gittim. Ellerinde ürün olduğunu, fakat ayırdıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden ürünü ayırtmak istediğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını bel...

Eylül 2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Xiaomi 14t model cep telefonu satın aldım. Ürün 15.09.2025 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 30 bin tl ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Telefon elime ulaştıktan sonra hattımı takarak normal şekilde kullanmaya başladım. Aradan yakla...

07.01.2024 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Tefal rg8577 75 s Max Explorer Series beyaz robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana fırçaların zamanla yıpranacağı, bu nedenle mutlaka kasko yapılması gerektiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek yaklaşık 10.000 TL süpürge için,...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Nata Vega Teknosa şubesinden ablamla birlikte toplam 2 adet iPhone telefon satın aldık. O dönemde her bir telefon için 10.000 TL, toplamda 20.000 TL ödedik. Satış esnasında mağaza çalışanları bize kasko yaptırmamız konusunda ısrarcı oldular ve bu kaskonun içinde, telefon...

18 Kasım’da Teknosa müşteri hizmetleri üzerinden 78 bin TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. 2342027884 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimi...

9 Kasım tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından Huawei marka bir kulaklık siparişi verdim. 403-9782589-5202757 numaralı bu sipariş için 1.300 TL ödeme yaptım ancak ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem Teknosa hem de Amazon tarafıyla g...