Teknosa bilgilendirme

04.04.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Luxestore adlı satıcıdan Apple 20 W güç adaptörü satın aldım. Bugün itibarıyla adaptör bozulduğu için, Teknosa mağazası üzerinden faturasıyla birlikte servise gönderdim. Servisten gelen bilgi ve rapora göre ürünün orijinal olmadığı, yani sahte olduğu tarafıma b...

16.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden 2344809992 numaralı sipariş ile iPhone 11 Pro Max satın aldım. 11.849 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve siparişiniz alınmıştır şeklinde tarafıma mesaj geldi. Ancak daha sonra ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

14 Aralık 2025 tarihinde Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından Apple 13 inç m4 çipli Macbook satın aldım. Cihazın kutusu, daha ben almadan mağaza çalışanları tarafından açıldı. İnşaat mühendisi olduğum için crackli mühendislik programları kullanıyorum ve sonrasında Macbook’larda bu programların...

15.12.2025 tarihinde saat 14:45 civarında Sakarya Agora AVM’de bulunan Teknosa mağazasına bir ürün hakkında bilgi almak için gittim. Yanımda tekerlekli sandalyede olan abim de vardı. Mağazada görevli K**a isimli çalışan, bizi görmesine rağmen yanımıza gelip ürünle ilgili bilgi vermeyi tercih etmedi,...

Teknosa Ankara Forum AVM mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Ürün, kullanımın 1,5 yılı sonunda su haznesine su gitmemesi arızası nedeniyle 11.09.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Servis, bu arıza için 22.000 TL ücret talep etti; oysa R...

Teknosa’dan satın aldığım Redmi 14 c marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 28.11.2025 tarihinde 060620250003525 karar numarasıyla karara bağlandı. Hakem Heyeti, ürünle ilgili bedel iadesi yapılmasına hükmetti. A...

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 10725158476, kargo firması Aras Kargo, kargo takip numaram ise 5755*****1409’dur. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, kargo takip bilgilerinde de açıkça görüleceği üzere teslimat yapılmadan...

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından 10 gün önce Dijitsu mini retro buzdolabı siparişi verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol’daki sipariş numaram 10027218413’tür. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce ürünün kargoya verildiğini s...

Amazon üzerinden Teknosa satıcısından yaptığım alışverişe ait faturada kişisel bilgilerim hatalı girildi. 405-8990309-2614706 numaralı Amazon siparişim için Teknosa tarafından TA02025000393734 numaralı fatura düzenlendi; ancak bu faturada hem telefon numaram hem de T.C. kimlik numaram yanlış yazılmı...

Teknosa’dan yaklaşık 12 Kasım tarihinde Roborock marka bir temizlik robotu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri cihazın haritalama işlemi sürekli yarıda kalıyor ve evi tam anlamıyla temizlemiyor. Ürünle ilgili iade işlemi başlatmak istediğimde ise Teknosa’ya ne müşteri hizmetleri telefo...

12.12.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Teknosa internet sitesi üzerinden üç ayrı işlemle toplam 194.295 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartımdan sırasıyla 95.998 TL, 95.298 TL ve 2.999 TL tutarlarında harcamalar gerçekleştirilmiştir. Ben Antalya’da yaşamam...

Geçen hafta cumartesi günü Kayseri Almer Teknosa mağazasından Teknosa markalı bir televizyon satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 20 bin tl tutarında kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Ürünü kargo ile göndereceklerini, en geç çarşamba günü de adresimizde olacağını söylediler. Bugün ise üzerinden 8 gün g...

Teknosa’nın internet sitesinden Cellular Line Multipower 4 portlu gan 65w siyah şarj cihazını satın aldım. 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2343819511’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her...

30.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson marka elektrikli süpürge satın aldık. Süpürge ile birlikte şarj ünitesi ve ıslak süpürge başlığı da kampanya kapsamında hediye olarak verildi. Ancak süpürge bize hiç ulaşmadan, bizim hiçbir iade talebimiz olmamasına rağmen ürünün iade alı...

12.12.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de, On Burda AVM yanındaki Gaziosmanpaşa Mah. 13/172 Sokak, Citylife 10 Sitesi A1 Blok Dükkan 2-3-4 adresinde bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 66.700 TL ödeyerek Samsung S25+ telefon satın aldım. Satış esnasında, 13.000 TL ek ödeme yaparak garanti süresi...

02.04.2023 tarihinde Teknosa’dan Dyson marka dik süpürge satın aldım ve aynı gün garanti uzatma işlemi de yaptırdım. Süpürgenin uzatma başlığının iç kısmı kırıldığı için, Teknosa’nın yönlendirmesiyle ürünü garanti uzatması kapsamında Kasım ayının 15’inden sonra servise gönderdik. Ürünün ellerine ula...

Teknosa’dan almış olduğum Omix marka telefonumu, yan taraftaki tuşu çalışmadığı için 1 Aralık tarihinde mağaza üzerinden garanti kapsamında servise verdim. 3 Aralık tarihinden bu yana sistemde sadece “onarım parçası bekleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut gelişme ya da detaylı b...

21 Aralık 2022 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya değişimi için ek garanti süresi önerildi ve iki yıl içinde bataryanın mutlaka değişmesi gerekeceği, bu yüzden şimdiden bu ek garantiyi almamın daha ...