to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15.06.2026 tarihinde Teknosa internet mağazasından Braun Face Mini lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Dyson şarjlı süpürge standı gönderildi.
Bu durum üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtim, yanlış ürün gönderimiyle ilgili kayıt oluşturuldu ve talebimin alındığı söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 2354502540, talep numaram ise 23651167’dir.
Sipariş ettiğim Braun Face Mini lazer epilasyon cihazının en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetim sonrası aranarak ürünün iade edilmesi talep edildi. Siteden iade oluşturmak istediğimde hata veriyor. Ürünün sipariş verilmesi kargo beklenmesi ve teslim edilmesi bir süre, iade edilmesi için kargonun gelmesi teslim alması ve ücretin iade edilmesi başka bir süre akabinde yeni ürün alınması ve yine aynı döngüde zaman geçirilmesi yaptığınız işin takibini bu şekilde mi sağlıyorsunuz. Bütün sorumluluk ve angarya müşteriye mi ait
Yanlış ürünün iadesini yapmamı istemiştiniz 23.06 tarihinden itibaren inceleme adımında ürünü düzgün yollayamıyorsunuz bari para iademi düzgün yapın lütfen
İade ettiğim ürünü yanlış ürün yollandı diye kabul edilmedi. Siz doğru ürün yollamayı beceremiyorsunuz benim yolladığım ürüne yanlış diyorsunuz nasıl bir akıl tutulması yaşıyoruz. Bu firma ile alışveriş kesinlikle yapılmaz. Bu mesaj sonrası Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım
