to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Totem Kampanyası İçin İndirim Kodu Alamadım
Instagram üzerinden Teknosa’nın paylaştığı Totem kampanyasına katıldım, gerekli formu doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir indirim kodu gönderilmedi. Kampanya duyurusunu resmi Instagram hesabı üzerinden gördüğüm için sürecin net ve sorunsuz işleyeceğini düşünüyordum.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden Teknosa ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer kampanyadan tam olarak haberdar olmadıklarını, ancak böyle bir kampanyanın olmadığını da söylemediklerini belirttiler. Yani kampanyanın varlığı netleştirilmediği gibi, indirim kodumun neden tanımlanmadığı konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Şu anda sepetime eklemiş olduğum bir televizyon var ve bu kampanyadan gelecek indirim kodunu kullanarak satın almak istiyorum. İndirim kodu tanımlanmadığı için televizyonun ödemesini yapamıyor ve beklemek zorunda kalıyorum. Teknosa’dan, Instagram üzerinden duyurduğu Totem kampanyası kapsamında hak ettiğim indirim kodunun tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
