to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan aldığım Dreame X40 robot süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü kutusu da dahil olmak üzere t...amamen sağlam, hiçbir yerinde yırtık ya da hasar olmayacak şekilde özenle paketleyip Malatya’daki Teknosa mağazasına teslim ettim. Daha sonra cihazın arızasının giderildiğine dair
05.11.2023 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından iki adet Samsung Galaxy s23 fe telefon satın aldım. Satış sır...asında görevli personel, cihaz sigortasını uzun uzun anlatarak sattı ve bu sigorta kapsamında 3 yıl sonra telefonun pilinin orijinaliyle ücretsiz olarak değiştirileceğini açıkça sö
01.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Akbatı Teknosa mağazasından Skyjet Nitro16 marka elektrikli bisiklet satın aldı...m. Satın alma esnasında mağazadaki satış temsilcisi, ürünle ilgili herhangi bir problem yaşamam durumunda ürünü doğrudan mağazaya teslim edebileceğimi, evde kurulum yapmamda da bir
2 Temmuz akşamı saat 21.00 sularında Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Samsung s26 Ultra telefon satın aldım. Satı...ş sırasında bana ek garanti kapsamında bir sigorta satıldı ve bu sigortanın içeriği hakkında verilen bilgiler eksik ve yanıltıcıydı. Sigortanın 3 yıl boyunca geçerli olduğu, bu sür
15 Haziran’da Teknosa Zafer Plaza mağazasından iPhone 13 için sınırsız garantili ekran koruyucu satın aldım. Ürün zarar ...gördüğünde, sınırsız garanti kapsamında değişim yapılacağı bilgisi verilmişti. Ekran koruyucu hasar görünce mağazaya gittiğimde ise bu kez stok yok denilerek değişim yapılmadı ve s
Teknosa üzerinden iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazı 1 seneden fazla sorunsuz kullandıktan sonra telefon yaklaşık her 5 ...dakikada bir kendi kendine yeniden başlamaya başladı. Bunun üzerine garanti süresi içerisinde, Teknosa aracılığıyla yetkili teknik servis olan Ankara KVK’ya gönderdim. KVK’dan 1 Ha
Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet Roborock robot süpürge ve bir adet iPhone 15 satın aldım. He...r iki üründe de garanti ve sigorta süreçlerinde mağaza çalışanlarının ve bu süreçlerle ilgilenen personellerin tamamen kendi inisiyatifleriyle, müşteriyi bilgilendirmeden ve yardım
İzmir Forum Bornova Teknosa şubesindeki teknik serviste, garanti kapsamında göndermek istediğim telefonum için yaşadığım... tavır ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünümü servise vermeye gittiğimde önce kutu eksik denildi, kutuyla gittiğimde bu kez kablo eksik denildi ve sonuç olarak ürünüm hi
15.10.2022 tarihinde Teknosa mağazasından 12.699 TL ödeyerek Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satış esnasında ...özellikle 2 yıl sonra bataryanın zayıflayacağı, bu nedenle sigorta yaptırmamın çok mantıklı olacağı, garanti bittikten sonra batarya masrafının sigorta tarafından karşılanacağı söy
23.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Teknosa mağazasından 100000054491 kodlu, Roborock s8 Pro Robot Süpürge (b...eyaz, sn:6936905901545) satın aldım. Kasadaki görevli, ek garanti yaptırabileceğimi, bu kapsamda ilk yıl içinde ücretsiz batarya değişimi yapılacağını ve bu işlem için ürünü mağaza
Apple iPhone 13 model telefonumun bataryası şiştiği için 7 Haziran’da Denizli Forum Çamlık AVM Teknosa mağazasına garant...i kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında iPhone Bul özelliği mağaza tarafından kapatıldı. Buna rağmen 10 Haziran’da tarafıma, “Cihazınızın iPhone Bul özelliği aktif olduğu için
17 Şubat 2023 tarihinde Şişli Cevahir AVM Teknosa mağazasından Tefal Easy Grill Steam sıcak hava fritözü siyah renk olar...ak satın aldım. Ürünün kendi garantisi iki yıl olmasına rağmen, mağaza çalışanları ekstra bir ücret karşılığında “teknogaranti” adı altında garanti süresinin 17 Şubat 2027 tarihine
23.05.2026 tarihinde Forum Ankara Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a26 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz, s...atın alma tarihinden yalnızca bir hafta sonra, 30.05.2026 tarihinde arızalandı ve ürün garanti kapsamında incelenmek üzere Teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Servis
Teknogaranti kapsamında iPad 9. Nesil tabletimi batarya sorunu nedeniyle yaklaşık iki haftadan uzun süre önce servise gö...nderdim. Ürünü alırken ve gönderirken garantinin 5 yıllık olduğu özellikle söylenmişti, tabletimi alalı ise sadece 3 yıl oldu. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “garantiniz bitm
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, ard...ından üst mahkemeye başvurdum. Her iki süreç de benim lehime sonuçlandı ve mahkeme, ürünün onarılmasına karar verdi. Buna rağmen Teknosa, mahkeme kararını uygulamak için yaklaşık 4
Yaklaşık 2 yıl önce Samsung Galaxy s24+ telefonumu Teknosa’dan alırken, ömür boyu ekran koruma değişimi paketi satın ald...ım ve bu paket için o dönem 600 TL ödedim. Ancak bu sigortadan bugüne kadar hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaklaşık 10 aydır düzenli olarak Teknosa’ya gidiyor ve müşteri hizmetler
Geçen sene ağustos ayında Teknosa’nın internet sitesinden Apple Type-C EarPods kulaklık satın aldım. Satıcı doğrudan Tek...nosa değildi ancak alışverişi Teknosa’nın sitesi üzerinden yaptığım için güvenerek ürünü aldım. Ürün yaklaşık 7–8 ay kullanım sonrası bozuldu ve 2 yıllık Teknosa garantisi kapsamın
Denizli Teras Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2024 yılında iPhone 13 telefonum için ömür boyu ekran koruyucu pa...keti satın aldım. Satın alırken, iPhone 13 modelinin üretimi devam ettiği sürece istediğim zaman ekran koruyucuyu ücretsiz şekilde değiştirebileceğim özellikle ifade edilmişti. Bu
Mart 2025’te Antalya Özdilek Teknosa’dan Thomson 55UG5C14 55'' 139 ekran televizyon satın aldım. Televizyonu 7 Mayıs 202...6 günü kullanırken herhangi bir sorun yokken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Kumanda düğmesine basmamıza rağmen televizyon açılmayınca yetkili servise telefonla ulaştık. Tel
07.02.2026 tarihinde Bolu 14 Burda Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için bir adet ekran koruyucu ve bu ü...rünle birlikte “ömür boyu garanti” hizmeti satın aldım. Ancak bu garanti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de sağlık açısından risk oluşturan bir durumla ka
Yaklaşık 3 ay önce Van AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 marka telefonu 20.000 TL’ye taksitle satın aldık. Te...lefon cebimden çıkarırken kılıflı tarafının üzerine gelecek şekilde düştü ve darbe sonucu arka kasası kırıldı. Düşme anında sadece ses duyduk ve sonrasında telefonun arka kasasının
Teknosa’dan Samsung Galaxy TAB s6 Lite tablet satın aldım ve bu alışveriş sırasında ömür boyu kırılmaz cam garantisi içi...n ayrıca ödeme yaptım, buna dair ödendi belgem de mevcut. Ancak Metrogarden mağazasına gittiğimde ellerinde kırılmaz cam olmadığı, tedarik edecekleri söylendi ve 8 gündür herhangi
"Ak sigortaya konu aktarılmış ve ödeme yapılmıştır"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
