Teknosa Garanti bilgilendirme

2023 yılında Teknosa Maltepe Carrefour SA Plaza mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, cihazın bataryasının yaklaşık 2 yıl sonra biteceğini, ek sigorta yaptırmam halinde bu süre içinde bataryanın 2 kez ücretsiz değiştirileceğini açıkça belirterek beni özelli...

HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı 06.02.2026 tarihinde bakım yapılması için Teknosa’ya teslim ettim. Ürünüm 03.03.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi ancak hiçbir işlem yapılmamıştı. Neden herhangi bir işlem yapılmadığını sorduğumda, laptopun arka tarafında ufak bir kırık olduğunu, bu ned...

Teknosa Erzurum Forum şubesinden daha önce yanlış ve eksik bilgilendirme ile tarafıma ek garanti satışı yapılmıştı. Bu ek garantiyi 2 Mart 2026 Pazartesi günü iptal ettiler ve bana ücretin 5 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi. İptal sonrasında ta02026000096939 numaralı bir fatura düzenl...

12.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro model cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında satış danışmanı, ayrıca yaptırmam için önerdiği sigorta poliçesi kapsamında her türlü ekran kırılmasının karşılanacağını, telefonun çalınması durumunda sigortadan işlem yapıl...

Yaklaşık 2,5 sene önce Teknosa mağazasından 2 adet GTX marka tablet satın aldım ve özellikle bu tür durumlar için Gig Sigorta üzerinden Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri A.Ş. aracılığıyla kasko yaptırdım. İlerleyen dönemde her iki tablette de açılmama sorunu yaşayınca 24.02.2026 tarihinde cih...

Amasya’daki Teknosa mağazasından vakum robot süpürge satın alırken ek garanti ile birlikte satış yapıldı. Ek garanti satışı sırasında ürünün kapsamı ve sağlayacağı haklar konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi. Anlatılanlarla fiili durumun uyuşmadığını, problem yaşadıktan sonra net bir şekil...

Teknosa’dan yaklaşık 2 ay önce Preo Pro1CKM 1.7 litre cam çay makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürüne ek olarak 1 yıllık sigorta yaptırdım. Bu sigortanın sadece bir defalık kullanılabileceği ya da hasar sonrasında poliçemin iptal edileceği ne satış esnasında sözlü olarak ne de yazılı olarak...

14.01.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Lenovo Loq marka laptopumu garanti kapsamında servise gönderdim. O günden bu yana cihazımın durumu hakkında müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Süreç boyunca üç kez mağazaya gittim, bir kez mail attım ve 10 defadan fazla müşt...

11.03.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki 1655 kodlu Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S22 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana bir yıllık düşme‑kırılma teminatı ve 3 yılın sonunda şartsız batarya değişimini kapsayan ek garanti satıldı ve bu kapsam için ayrıca 4.000 TL ödeme...

Teknosa Optimum mağazasından 27.04.2025 tarihinde Philips buz kırıcı blender satın aldım. Sıfır aldığım ürün, bir yıl dolmadan iki defa kendi kendine güç kesip kapandı ve yaklaşık bir hafta bekleyip tekrar fişe takmamıza rağmen çalışmadı. Ürünü servise gönderdiğimizde ilk seferde “sorun yok” deniler...

29.12.2024 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti teklifi sunuldu ve ben de 2 yıllık ek garanti satın aldım. Şube çalışanları, bu ek garanti süresi boyunca her türlü sıvı teması, ekran ve kamera kırılmas...

2023 Şubat ayında Sivas İva AVM Teknosa şubesinden Roborock S7 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında görevli personel, ısrarla ek garanti yaptırmam gerektiğini, bu sayede üç yıl içinde koşulsuz, şartsız pil değişimi yapılacağını, aksi halde ileride pil değişimi gerektiğinde ek garantiye ve...

Teknosa İzmir Agora şubesinden aldığım Airfryer XL 5.6 litre 1700 w cam hazneli sıcak hava fritözünü, içindeki ampul çatlayıp kırıldığı için yalnızca ampul değişsin amacıyla 14 Şubat’ta garantiye vermek istedim. Ürünü tamamen sağlam bir şekilde, sadece ampul sorunu olacak şekilde teslim ettim. Ürünü...

Teknosa’dan satın aldığım Preo marka TV kumandasını arızası nedeniyle 2 Ocak tarihinde Mersin Tarsus Teknosa mağazasına bırakarak servise gönderdim. Ürün garanti kapsamındaydı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kumandam hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

17.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum’da bulunan Teknosa Extra mağazasına, kendime bireysel olarak iPhone 17 Pro Max 256 GB veya 512 GB modelinden, stokta hangisi varsa onu satın almak için gittim. Mağazada her iki ürünün de stokta olduğu söylendi; ancak telefonun yanın...

16 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’dan Apple iPhone 16 marka telefon satın alırken, ayrıca Aksigorta aracılığıyla 431634531 numaralı ve 12.699 TL bedelli sigorta poliçesi düzenlendi. Sigortayı sonradan gereksiz bulduğum ve satış esnasında çalışanların yanlış ve eksik bilgilendirme yaptığını düşündüğüm ...

Xiaomi Redmi Note 11 128 GB telefonum için Teknosa’dan garanti kapsamında ekran koruyucu satın aldım. 01.10.2025 tarihinde ekran koruyucum çizildiği için garanti kapsamında yenilenmesi talebiyle İzmir’deki Teknosa mağazasına gittim. Telefonumdaki mevcut ekran koruyucu söküldü ancak ellerinde stok ol...

Teknosa’dan iPhone 15 telefonum için “ömür boyu garantili kırılmaz cam” sigortası yaptırdım. Bu pakete farklı hizmetler de dahil olacak şekilde toplamda yaklaşık 12.000 TL ödedim. Kırılmaz camım zamanla deforme olup kullanımımı zorlaştırdığı için ben de kendim söküp attım. Bugün yeniden taktırmak i...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM içindeki Teknosa mağazasından Tefal Force 8.60 Max Aqua model şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza çalışanları süpürgenin çekim gücünün yüksek olduğunu, bu yüzden ek sigorta ve ek garanti yaptırmamın iyi olacağını söyleyerek beni bu ...

11.02.2023 tarihinde İstanbul Brandium Teknosa mağazasından toplam 24.098 TL bedelle PlayStation 5 konsol paketi satın aldım. Satış sırasında personel, teknogaranti (Gulf Sigorta) poliçesinin tüm aksesuarları ve kolları da kapsadığını söyleyerek bana 6.299 TL tutarında, ürün bedeliyle kıyaslandığınd...