Teknosa Garanti bilgilendirme

Denizli Teras Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2024 yılında iPhone 13 telefonum için ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım. Satın alırken, iPhone 13 modelinin üretimi devam ettiği sürece istediğim zaman ekran koruyucuyu ücretsiz şekilde değiştirebileceğim özellikle ifade edilmişti. Bu...

Mart 2025’te Antalya Özdilek Teknosa’dan Thomson 55UG5C14 55'' 139 ekran televizyon satın aldım. Televizyonu 7 Mayıs 2026 günü kullanırken herhangi bir sorun yokken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Kumanda düğmesine basmamıza rağmen televizyon açılmayınca yetkili servise telefonla ulaştık. Tel...

07.02.2026 tarihinde Bolu 14 Burda Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için bir adet ekran koruyucu ve bu ürünle birlikte “ömür boyu garanti” hizmeti satın aldım. Ancak bu garanti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de sağlık açısından risk oluşturan bir durumla ka...

Yaklaşık 3 ay önce Van AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 marka telefonu 20.000 TL’ye taksitle satın aldık. Telefon cebimden çıkarırken kılıflı tarafının üzerine gelecek şekilde düştü ve darbe sonucu arka kasası kırıldı. Düşme anında sadece ses duyduk ve sonrasında telefonun arka kasasının...

Teknosa’dan Samsung Galaxy TAB s6 Lite tablet satın aldım ve bu alışveriş sırasında ömür boyu kırılmaz cam garantisi için ayrıca ödeme yaptım, buna dair ödendi belgem de mevcut. Ancak Metrogarden mağazasına gittiğimde ellerinde kırılmaz cam olmadığı, tedarik edecekleri söylendi ve 8 gündür herhangi ...

26.08.2025 tarihinde Çorlu Orion Teknosa şubesinden Philips 55oled909-12 model televizyon satın aldık. Satın alım sırasında televizyonu düğünden sonra kullanacağımızı belirttik ve garanti sürecinin nasıl işleyeceğini sorduk. Bize, yetkili servisin gelip kurulum yaptığı gün garantinin başlayacağı açı...

Nazilli Teknosa mağazasından Haziran 2026 tarihinde iPhone 15 satın aldık. Satış sırasında bize kasko/sigorta yapıldığı söylenerek ayrıca 11.000 TL ücret alındı. Ancak daha sonra bunun sigorta değil, sadece garanti uzatma işlemi olduğunu öğrendik. Durumu mağazaya ilettiğimizde “kasko sigorta değil,...

Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım kahve makinesi için, Teknosa firması tarafından bilgim ve iznim olmadan 10.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 139 TL çekilerek uzatılmış garanti sigortası yapılmıştır. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmamış...

02.02.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Kärcher SC2 easyfix marka buharlı temizleyici (seri no: 3115126000213752) satın aldım. Ürün yalnızca 3 kez kullanıldı ve 4. Kullanımda cihazın kapağı açılmadı. Bunun üzerine ürünü Teknosa aracılığıyla yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servis, kapağı ...

Teknosa üzerinden yaklaşık 6–7 ay önce Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım ve cihazım teknogaranti kapsamında Aksigorta güvencesindeydi. Ürünü aldığım ilk dönemde klavye ve mouse kısmı çalışmıyordu. Bu sorun üzerine cihazı Aksigorta üzerinden teknogaranti kapsamına ilettim, tamir edilip tarafıma g...

28.05.2023 tarihinde Denizli Forum Çamlık’taki Teknosa mağazasından iPad Air 5 tablet satın aldım. Kasada ödeme esnasında bana ekran kırılması, batarya arızası gibi durumlar için kasko teklif edildi, ancak ben kasko yaptırmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen satış temsilcisi, kasko olsun ya da ol...

Teknosa’dan 2021 yılında Xiaomi 11 Lite telefonumu alırken ömür boyu ekran koruyucu sigortası yaptırdım ve bu sigorta için 109,9 TL ödedim. Xiaomi telefonlarda bu sigortanın bir süre sonra showroomlardan kaldırıldığını ve ekran koruyucu stoklarının da bittiğini daha önce bilmiyordum, bu konuda bana ...

Teknosa’dan satın aldığım Corby Cx017 model drone ile 10 Nisan tarihinde uçuş sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Drone havadayken aniden düşerek ön bacakları kırıldı, ayrıca sol ve sağ arka dişliler yalama oldu. Üründe herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan uçuş esnasında düşme sorunu old...

Firmanın ve personellerinin nasıl bir hayal kırıklığı olduğunu, asla alışveriş yapılmaması gereken bir firma olduğunu başımızdan geçenlerle anlatmak istiyorum. Yaklaşık 12-13 yıldır Teknosa’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 31.03.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığımız Macbook Air bilgisayarımı...

07.01.2023 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa Mağazası’ndan Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürge satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca 3.399,00 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ek garanti satışı esnasında mağaza görevlisi, ürünün genel olarak garanti kapsamında olduğu yönünde bilgi ver...

Teknosa’dan 27.05.2024 tarihinde Iğdır şubesinden aldığım Robocock q7 Max süpürgemin garanti süresi dolmadan arızalanması üzerine 20 Nisan’dan itibaren çözüm aramaya çalışıyorum. Ancak hem Teknosa hem marka tarafından garanti konusunda bir türlü muhatap bulamıyor, sürekli birbirine yönlendirilen bir...

Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından Electrolux EW7WN361ST model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken ayrıca mağaza üzerinden sigorta yaptırdım ve açıkça garanti bittikten sonra sigortanın devreye gireceği söylendi. Makinenin fatura numarası DE32023000001475’tir. Makineyi aldığım ...

Ayıplı hizmet, kusurlu onarım, garanti uyuşmazlığı ve maddi zarar talebi. Remington s8598 e51 Keratin Protect saç düzleştirici ürünümü 11.11.2023 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 5 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilerek tarafıma satılmıştır. Ancak ürü...

10 Nisan 2026 günü akşam saatlerinde Kırklareli Teknosa mağazasından 77.999 TL ödeyerek iPhone 17 256 GB satın aldım. Satış sırasında telefonu ben hiç elime almadım, cihaz satış danışmanı M***’in elindeyken sadece ön jelatinini ben kaldırdım, M*** Bey de açılıp açılmadığını kontrol edip çalıştığını ...

2023 yılında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPad Air 5. Nesil tablet satın aldım ve ürünle birlikte yaklaşık 3.000 TL bedelle sigorta/uzatılmış garanti paketi yaptırdım. Bir süre sonra iPad’im güncelleme sırasında kapanıp bir daha açılmama sorunu yaşayınca Teknosa beni Gig Sigorta kapsamındak...

2025 yılı yaz aylarında Teknosa üzerinden Hb Bilişim firmasından iPhone XS 256 GB cep telefonu satın aldım. Cihazım arıza yaptı ve 17 Mart tarihinde firma tarafından servise alındı. Bugün Nisan ayındayız ve ürünüm hâlâ serviste bulunuyor, garanti süreci de devam ediyor. Cihazımın tamirde kalma süre...