Satışta Verilen İade Hakkı Sonradan Reddedildi

7 Aralık tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Karcher marka s3 halı yıkama makinesi satın aldım. Mağazada bizimle ilgilenen M**** Bey, herhangi bir arıza durumunda ürünü iade edebileceğimizi özellikle belirtti. Ödemeyi 5 bin TL’sini nakit, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Ürünü eve...
İzinim Olmadan İade Edilen Televizyonun Tekrar Gönderilmesi Gerekiyor

25 Aralık tarihinde n11.com internet sitesi üzerinden Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi mağazasından Grundig 75GJU7505B 75 inç 189 cm 4K UHD Google Smart TV uydu alıcılı televizyon satın aldım. Sipariş numaram 205932488133’tür. Ürün 27 Aralık günü İzmir Urla Aras Kargo şubesine ulaştı. 27 Ar...
Hasarlı Telefon İçin Teknosa’nın Uzun Süreli Onay Beklemesi Ve İletişimsizlik

2 Ocak 2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 42.000 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon ve yanında Teknogaranti satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç gün sonra telefondaki anormallikler nedeniyle Apple Destek hattını aradım ve yaptığımız testler sonucunda cihazda kesin bir sorun olduğ...
Teknosa Bursa Kent Meydanı Mağazasında Satın Alınan Tune 520 Kulaklıkta Açma Kapama Tuşu Arızası

Teknosa Bursa Kent Meydanı mağazasından Temmuz ya da Ağustos 2025 döneminde satın aldığım Tune 520 BT model kulaklığın açma‑kapama tuşu zaman zaman te...
Kayıp Bilgisayar Ve Çelişen Açıklamalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tarafıma ait Lenovo Ideapad marka bilgisayar, 06.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazası aracılığıyla yetkili servise tamir amacıyla gönderildi. 19.12.2025 tarihinde cihazın kargoya verildiğine dair tarafıma bildirim iletildi, 22.12.2025 tarihinde ise sistemde “Cihazınız mağazaya tes...
Teknosa Mağazalarında Dış Temsilcilerin Zorlayıcı Satış Tutumu

10.01.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasına Xiaomi Redmi Note 14 model telefonu almak için gittim. Gerekli araştırmalarımı yapmış ve hangi telefonu alacağıma karar vermiş durumdaydım. Mağazada yetkili olduğunu düşündüğüm kişiye bu telefonu sorduğumda, kendisi telefonu doğr...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ödemesi 20 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmıyor
23.12.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips BHA530/00 Airstyler Argan Yağlı Seramik Saç Düzleştirici ve 1 adet 1 yıllık uzatılmış garanti sigortası (SDA) satın aldım. Bu alışverişe ilişkin sipariş numaram 2345285115’tir. Ürün, teslimat sürecinde ikinci dağıtımı beklerken sistem t...
Philips Epilasyon Cihazı Arızası, Değişim Söz Verildi Ama Geri Dönüş Yok
Teknosa'nın internet mağazasından kendi satıcısından Philips BRI951/03 model epilasyon cihazını satın aldım. Cihazı 10 Aralık’ta ilk kez kullandığım gün arıza verdi ve 11 Aralık’ta ürünü İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza cihazı servise gönderdi, servis kayıt numaram TH693959 ...
Teknosa’nın İade Talebimi Reddetmesi Ve Arçelik Yönlendirmesi

Ankamall içindeki Teknosa mağazasından 31.12.2025 tarihinde 4.299 TL ödeyerek Grundig cg 7981 model tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri yeterince ısınma sorunu yaşıyorum, tostları düzgün pişirmiyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine önce Tekn...
Teknosa Garantili Teknoloji'den İPhone 11 Yanlış Adrese Gönderildi

Garantili Teknoloji firmasından Teknosa üzerinden bir adet iPhone 11 satın aldım. 2 Ocak tarihinde verdiğim siparişin kargolanmasını 7 gün boyunca bekledim ve ancak dün kargoya verildi. Fakat adresimin Antalya’da olmasına rağmen, ürün İstanbul’dan Ağrı’ya gönderilmiş görünüyor. Bu kadar basit bir ka...
Garanti Servisi İhmali Ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Çaycı Hâlâ Bozuk

Isparta İyaş AVM içindeki Teknosa mağazasından aldığımız Grundig marka çaycı arızalandığı için 14.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürerek teslim ettik. Mağaza görevlileri servis kaydı oluşturduklarını, garanti kapsamında servise gönderileceğini söylediler, bizden de ilgili fiş/fatura ve evrakları...
Defolu Powerbank Ve İade Reddi Teknosa'da Müşteri İhmali

04.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından, askerden terhis olduktan bir gün sonra Ttec 2BB205S LCD 10.000 mAh siyah powerbank satın aldım. Ürünü eve gelip telefonumu şarj etmek için kullandığımda telefonumu hiç şarj etmediğini, ayrıca üzerindeki dijital göstergede yazan güç seviyes...
Ek Garanti Şartlarına Aykırı Eski Fiyat Hediye Çeki Teklifi

Teknosa Adana Seyhan mağazasından 25.08.2021 tarihinde Vestel marka bir televizyon satın aldım ve bu ürün için ek garanti yaptırdım. Ürüne ait Teknosa sipariş numaram 2021151724224'tür. 28.12.2025 tarihinde televizyon arızalandı, 03.01.2026 tarihinde ise servis tarafından evimden teslim alındı. Bugü...
Teknosa'dan Alınan TV'ye Promosyon Hoparlör Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Reddetti

25.12.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 75gju7505 modelinden bir adet televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ürünle birlikte Grundig hoparlör hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ancak kargom geldiğinde hediyenin gönderilmediğini gördüm. 09.01.2026 tarihinde saat 17:19’da müşt...
Teknosa Açık Kutu Braun IPL Lazer Epilasyon Cihazı Satışı Ve İletişim Sorunu

09.01.2025'de İstanbul Tepe Nautilus Teknosa şubesinden Braun IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü mağazada görevli personel raftan alıp kutusuyla birlikte kasaya teslim etti, kasadaki görevli de poşetleyip direkt bana verdi, ben mağazada kutuyu elime bile almadım. Eve geldiğimde kutunun y...
Honor Telefon Kredisi İçin IBAN Bilgisi Gönderilmedi

14.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Honor 400 marka telefon satın aldım ve ödemeyi ING Bank üzerinden kredi şeklinde yapacağım söylendi. Ancak kredinin her ay yatırılacağı ING Bank IBAN bilgisiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne alışveriş sırasında ne de sonrasında SMS, e‑posta veya her...
Fatura Ve Gerçek Ödeme Arasındaki Fark Ve Gizli Sigorta Bedeli İtirazı

22.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir Teknosa mağazasından bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana herhangi bir ödeme planı verilmedi, sadece toplam tutar söylendi. Daha sonra edindiğim bilgilerde, hem telefon hem de sigorta bedelinin bana söylenenden ve yazılandan daha fazla olduğunu fa...
Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Gelmedi

06.01.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden Anker Soundcore 2 Bluetooth hoparlör satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 2346186714’tür. Bu süreçte müşteri hiz...
Fatura Kesilmediği İçin Garanti Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

17.09.2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından 1.004 TL ödeyerek Preo marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma...
HP Dizüstü Bilgisayarın Kendiliğinden Kapanması, Klavye Arızası Ve İade Raporunun Yok Sayılması, Uzun Süreli Servis Gecikmesi

HP Victus 15 FB 2003NT model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım ve ürün 17 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle oyun oynarken ve yapay zeka eğitimleri sırasında, bilgisayar kendi kendine aniden açılıp kap...
Teknosa Servisinde Acer Laptopum 6 Gün Boyunca Taşıma Aşamasında Kalıyor Ve İletişim Yok

03.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Acer marka laptopumu tamir ve bakım yapılması için Ankara Ankamall AVM’de bulunan Teknosa teknik servise teslim ettim. O günden bu yana sistemde ürünüm 6 gündür hâlâ “taşıma aşamasında” görünüyor ve ne kargo süreciyle ilgili ne de bakım durumuyla ilgili hiçb...
Teknosa Yanıltıcı Teknogaranti Satışı ve Kısa Süreli Garanti Şartı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

20.09.2024 tarihinde Tepe Nautilus Teknosa mağazasına tablet almak için gittim. Tablet reyonunda, çalışan bize ürün tanıtımını yaptı ve Honor X8 tablet almaya karar verdim. Sonrasında bana teknogaranti (kasko) olanaklarından bahsetti. Özellikle neleri kapsadığını sorduğumuzda, 2 yıllık ve 5 yıllık ...
Teknosa Mall Of İstanbul’da Uzun Bekleme, Teslim Edilmeyen Blender Ve Ayıplı Cezve Şikayeti

27 Aralık tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 33.000 TL tutarında (Laptop, Blender Seti ve Elektrikli Cezve) alışveriş yaptım. Ancak alışveriş anından bugüne kadar Teknosa tarafından sistematik bir mağduriyete uğratıldım. Yaşadığım sorunları maddeler halinde aşağıda belirtiyorum...


