to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Yanıltıcı Chip Para Kampanyası Ve 1.000 TL İndirimin Uygulanmaması
20 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Teknosa mağazasından yaklaşık 23.900 TL tutarında iPad a16 tablet satın aldım. Satıştan önce mağazadaki satış temsilcisi, Axess kartımla yapacağım bu alışverişe 1.000 TL chip-para kampanyası olduğunu ve bu chip-paranın kartıma yansıyacağını açıkça söyledi.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kartıma herhangi bir chip-para yüklemesi olmadı. Bunun üzerine bankayı aradığımda, kampanyadan faydalanabilmem için öncesinde SMS ile kampanyaya katılmam gerektiği, aksi halde chip-para yüklenemeyeceği söylendi. Mağazada bana bu şartla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine chip-paranın otomatik olarak kartıma yükleneceği ifade edildi.
Axess kart ve sözleşme tamamen benim adıma kayıtlıdır ve alışverişe ait fiş/fatura bilgilerim mevcuttur. Satış temsilcisiyle sonradan tekrar iletişim kuramadım. Ben, satış öncesi verilen bilgilere güvenerek bu alışverişi yaptım ve vaat edilen 1.000 TL chip-paranın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
