to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Saat Alışverişinde Ücretsiz Kulaklık Gönderilmedi
8.6.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Huawei Watch Fit 5 akıllı saat satın aldım. Bu alışverişte kampanya kapsamında Huawei FreeBuds se 2 kulaklık da hediye olarak görünüyordu. Saat satın aldıktan iki gün sonra elime ulaştı ancak hediyesi olan kulaklık gönderilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kulaklığımın tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kulaklık tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise kulaklığın ne zaman geleceği konusunda “bilemiyoruz” denilerek net bir bilgi verilmedi ve sürekli oyalanıyormuşum hissine kapıldım.
Kampanya kapsamında hak kazandığım Huawei FreeBuds se 2 kulaklığın, 2354125271 numaralı siparişimle ilişkili olarak, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayetimi yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiler kulaklığımın 1 hafta içinde gönderileceğini söylediler 1hafta geçti ama kulaklık gelmedi saatimin iade suresi dolana kadar beni oyaladilar şimdi de beni kaale almıyorlar bende gereğini yaptım Ticaret Bakanlığı na ve Tüketici Hakları'na başvurdum sonucu bekliyorum Huawei markasi ile de iletişime geçeceğim Şikayet edeceğim Teknosa yi
8.6.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Huawei Watch Fit 5 aldım, kampanya hediyesi olan Huawei FreeBuds se 2 tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iki hafta içinde bir bilgi alamadım ve "bilemiyoruz" denildi. Şu anda hediyenin gönderilmesini bekliyorum ve süreç beni oyalıyor, bu yüzden marka yaklaşımını olumsuz değerlendiriyorum.
