TEB sorun

Borcum olmamasına rağmen hesabımda ve kredi kartımda bloke var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittiğimde ise 'Bir hafta sonra kalkar' dediler. Bir ayı geçti, hâlâ kalkmadı. Tekrar bankaya sorduğumda, Alanya TEB Şubesi'ne bağlı olduğumu ve orayla g...

Genç yaştaki küçük kardeşim, dün kaçak bir bahis sitesi üzerinden mağdur oldu. Söz konusu illegal bahis sitesine para yatırmak için 1.000 TL gönderdiği banka hesabı, TEB nezdinde bulunan "Y**** A******" isimli bir hesaba ait görünüyor. TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sürecin nasıl işleyec...

TEB mobil şubeye yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, “parolamı unuttum” adımını kullandıktan sonra başladı ve o günden beri mobil bankacılık h...

TEB Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartımda yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke bulunuyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bu blokeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde 4 defa şubeye gidip durumu sordum, ayrıca 5 defa da müşteri hizmetlerini aradım...

TEB Bankasına ait kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır kartıma bloke konmuş durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9086’dır. Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan defalarca kez bilgi almaya ça...

TEB mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca nüfus cüzdanı ve yüz tanıma ile yapmak zorundayım. 8 Kasım’dan beri uygulama üzerinden yüz tanıma ile şifre alma adımında sorun yaşıyorum. Özellikle ağız açma aşamasına gelince uygu...

Yaklaşık 3-4 yıldır Ukrsibbank’a ait, BNP Paribas Grubu bünyesindeki USD kartımla TEB Hasanpaşa Şubesi ATM’sinden ve Kalamış Şubesi ATM'sinden sorunsuz ve komisyonsuz şekilde döviz olarak para çekebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır artık kartımla sadece Türk Lirası çekimine izin veriliyor. Bunu...

Bank of America kartımı daha önce TEB ATM’lerinden kullanarak dolar çekebiliyorken, eylül ayı başına kadar sorunsuz işlem yapıyordum. Ancak haftalardır TEB ATM’sinden dolar çekmek istediğimde ekranda yalnızca TL çekme seçeneği çıkıyor ve döviz/dolar çekme seçeneği hiç görünmüyor. Herhangi bir hata ...

TEB’de bulunan vadesiz hesabım üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasından havale, EFT ya da FAST ile para göndermek ve para çekme işlemi yapmak istediğimde, yaklaşık 9–10 saattir sürekli 'İşlem yapamazsınız, şubenizle iletişime geçiniz' uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. B...

Mi 10t Pro telefonumda yaklaşık 1 saattir Cepte TEB uygulamasına giriş yapamıyorum. Bankamatikten para yatırma işlemimi yaptıktan sonra uygulamaya girmek istediğimde, herhangi bir uygulama açık olmamasına rağmen “Açık olan bir uygulamada ekran paylaşımı tespit edilmiştir” şeklinde hata alıyorum ve c...

TEB Troy kartıma özel Ekim 2025 dönemine ait market alışverişlerinde yüzde 10, maksimum 1000 TL iade kampanyasına CepteTeb mobil uygulaması üzerinden katılmak istedim. Kampanya katılım butonuna her tıkladığımda “Aktif başvurunuz bulunmaktadır” uyarısını aldım ve bu nedenle kampanyaya katılımımın baş...

CepteTeb üzerinden canlılık testi yaparak şifremi yenilemeye çalışırken üç aşamalı hareketin istendiği kısımda sistem sürekli hata veriyor. Dünden beri hesabıma erişemiyorum ve canlılık testini 7–8 defa denememe rağmen her seferinde hata alıyorum, bu nedenle şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum....

Türk Ekonomi Bankası’nda bulunan bireysel hesabımı 3 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğim anda sürekli “şubeniz ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şube ile görüştüğümde hesabımda herhangi bir kısıt görünmediği söyleniyo...

22 Kasım 2025 Cumartesi günü CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ve yüzde 3,5 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum sistem tarafından onaylandıktan sonra, krediyi hesaba aktarma aşamasında uygulama toplam tutarı hatalı hesapladı ve ben onay...

TEB hesabımda bulunan 750 TL bakiyemi 20 Kasım tarihinden bu yana kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “şubeyle görüşün” hatası veriyor ve hesabımda bloke olduğunu görüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubeyle ilgili herhangi...

Yaklaşık 2 haftadır CepteTeb mobil bankacılık şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde hata vererek beni en başa döndürüyor. Herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı mesajı çıkmıyor, sadece işlem tamamlanmadan uygulama tekrar başlangıç ekranına dönüyor ve şifrem tanımlanamıyor. Bu s...

TEB banka kartıma Trendyol üzerinden dün yapılması gereken 695 TL tutarındaki iade, Trendyol uygulamasında “iade edildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İade işleminin sipariş / işlem numarası 10712260265’tir. TEB daha önce de benzer şekilde iadeleri geç yansıttığı için birçok ke...

CepteTeb uygulaması üzerinden “yeni müşteri” olarak sunulan düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak ve aynı zamanda kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak kampanyadaki düşük faiz oranı uygulamada görünmüyor, standart oranlar çıkıyor ve kredi kartı başvurum da hiçbir şekilde tamamlanmıyo...

TEB Bonus kredi kartım gecikmeye girmişti, yaklaşık 2 gün önce tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Şube ile görüştüğümde, “başka bankada gecikme varsa genel müdürlük açmıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak şu anda diğer bankalarda kesinlikle gecikmiş bir borcum yok. ...