Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlılık Testi Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Büşra
22 Kasım 2025 12:01
137

CepteTeb üzerinden canlılık testi yaparak şifremi yenilemeye çalışırken üç aşamalı hareketin istendiği kısımda sistem sürekli hata veriyor. Dünden beri hesabıma erişemiyorum ve canlılık testini 7–8 defa denememe rağmen her seferinde hata alıyorum, bu nedenle şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde testi tekrar denemem söylendi ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Şu an hesabıma erişemediğim için acil işlem yapmam gerektiğinde mağdur oluyorum.

Canlılık testi sırasında yaşanan bu hatanın giderilmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
Çağla
09 Temmuz 2025 14:45
1.443

profile
Ecrin
01 Ekim 2024 22:59
1.040

TEB Mobil Uygulaması Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
08 Kasım 2025 20:14
2.286
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Mobil Bankacılık Şifresi Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Mustafa
21 Kasım 2025 16:00
1.397

profile
Mihriban
26 Haziran 2024 16:58
3.593
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri