to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformu üzerinden “enevar” isimli satıcıdan Heifer marka Hyperprox model şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldık. Aynı zamanda Trendyol’un sunduğu 1 yıllık ürün sigortasını da ekstra ücret ödeyerek aldık. Ürünü 1 Nisan tarihinde Şişli /İstanbul adresine teslim aldık, şarj edip denediğimizde ise daha ilk kullanımda bataryanın arızalı olduğunu fark ettik. Süpürgenin şarjı %100 doluyken saniyede yaklaşık %1 oranında azaldı ve tam dolu şarjla sadece yaklaşık 2 dakika çalışabildi.
Bu nedenle ürünü 10 Nisan’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdik. 17 Nisan’da tarafımıza Trendyol ve “enevar” satıcısı tarafından hem e‑posta hem de telefon yoluyla “Ürünün kutusunu açtığınız için iade geçerli değildir.” şeklinde dönüş yapıldı. Ürünün kutusunu açıp ürünü kullanmadan bataryanın bozuk olduğunu anlamamızın mümkün olmadığını belirttiğimizde ise hem sigortanın geçersiz olduğu söylendi hem de ürünü iade alamayacaklarını ifade ettiler. Ayrıca satıcı, talep edilen kusurlu ürünü veya parçayı da tedarik edemediklerini bildirdi.
Sonuç olarak Trendyol gibi büyük bir platformdan elektronik bir cihaz alımı yapıp üzerine bir de sigorta satın almamıza rağmen, ilk günden bozuk çıkan bir ürün teslim edildi ve yalnızca kutuyu açtığımız gerekçesiyle iade sürecimiz reddedildi. Ayıplı olduğu ilk kullanımda ortaya çıkan bu ürün için mağduriyetimizin giderilmesini, ya ürünün sorunsuz, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da süpürge ve sigorta dahil ödediğimiz tüm ücretlerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. İlgili alışverişlere ait süpürge sipariş kodu 10355509065, sigorta sipariş kodu ise 11084949408’dir.
Trendyol üzerinden 7co mağazasından Dr. Melaxin markasına ait kalsiyum içerikli pembe serumu ve kremi satın aldım. Ürünler 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve gelir gelmez heyecanla serumu denemek istedim. Nohut tanesi kadar çok az bir miktarı yüzüme sürdüğüm anda inanılmaz bir batma ve acı hissett...
Trendyol üzerinden Marsel oyuncak markasına ait, güncel fiyatı yaklaşık 920 TL olan oyuncak keman satın alındı ve ürün 21 Nisan’da teslim edildi. Kutusunu açıp denediğimizde kemandan hiçbir şekilde ses çıkmadığını gördük. Basit karton bir kutu olduğu için çocuk kutuyu açarken zaten yırttı, ben de so...
Tebrikler Trendyok! Trendyok uygulaması üzerinden Stradivarius satıcısından 13 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 6 tanesini iade etmek için 24.02.2026 tarihinde Trendyok’un oluşturduğu iade kodu ile Aras Kargo’ya teslim ettim. 04.03’te uygulamadan kontrol ettiğimde iademin reddedildiğini ve gere...
Yenilegelsin üzerinden, Trendyol aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max marka/model bir telefon satın aldım. Ürünü ilk defa yere düşürdüğümde ekran bozulduğu için bir tamirciye götürdüm. Tamirci, cihazın değişen parçalarındaki sertifikalardan yola çıkarak, telefonda neredeyse tüm parçal...
Trendyol üzerinden Çilekshop adlı satıcıdan halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda makinenin kırık olduğunu gördüm. Ürün bana hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve 17 Ekim tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade sürecinde ürünü kırık tesli...
Heifer 
Yorumlar