to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 yıldır Ukrsibbank’a ait, BNP Paribas Grubu bünyesindeki USD kartımla TEB Hasanpaşa Şubesi ATM’sinden ve Kalamış Şubesi ATM'sinden sorunsuz ve komisyonsuz şekilde döviz olarak para çekebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır artık kartımla sadece Türk Lirası çekimine izin veriliyor. Bunun yanında da çok yüksek bir komisyon oranı uygulanıyor ve döviz kuru piyasadan çok daha düşük alınarak işlem gerçekleştiriliyor.
En son bugün 300 USD çekmek istediğimde, sistem yalnızca Türk Lirası çekimine izin verdi ve bu işlemde yaklaşık yüzde 5 oranında komisyon uygulanacağı bilgisiyle karşılaştım. TEB müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda, sistemlerinin güncellendiğini ve normalde ATM’den döviz çekebiliyor olmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine şubede, görevli memurun gözü önünde deneme yaptık ancak ATM hâlâ yalnızca Türk Lirası çekimine izin verdi.
Uzun süredir sorunsuzca kullandığım bu hizmetin, bilgi verilmeden bu şekilde kısıtlanması ve yüksek komisyonla, düşük kurdan işlem yapılmak zorunda bırakılmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor. Ukrsibbank kartımla, daha önce olduğu gibi TEB ATM’lerinden komisyonsuz ve USD olarak döviz çekim özelliğimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
3 Kasım Pazartesi günü Tekirdağ Çorlu Atatürk Bulvarı’ndaki TEB ATM’sinden bgl BNP Paribas banka kartımla EUR ve USD çekmek istedim. Ancak ATM’de sadece tl çekme seçeneği vardı, EUR ve USD çekme seçenekleri tamamen kaldırılmıştı. Yıllardır aynı ATM’den sorunsuz şekilde döviz çekebiliyordum, fakat bu...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul, Edirne ve Çanakkale’deki tüm TEB ATM’lerinde Bank of America kartımla hesabımdan dolar çekmek istediğimde, ATM’ler bana dolar vermiyor. Dolar olarak çekmek istediğim tutarı (örneğin 100 USD) Türk Lirası’na çevirerek ve kur farkı ile birlikte, nakit avans olarak ve ek kesin...
Bank of America Debit kartım (son dört hane: 8887) ile yaklaşık 1 yıldır TEB ATM’lerinden komisyonsuz USD çekebiliyordum. TEB’in Bank of America ile anlaşmalı banka olması nedeniyle bu hizmeti düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son 1 aydır tüm TEB ATM’lerinde döviz çekme seçeneği tamamen kaldırıldı...
Yorumlar