to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum
TEB Bankasına ait kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır kartıma bloke konmuş durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9086’dır.
Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan defalarca kez bilgi almaya çalıştım; ancak net bir cevap verilmedi, blokeyle ilgili somut bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen, kartımın uzun süredir sebepsiz yere kullanıma kapalı tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. TEB’den talebim, kredi kartımdaki blokeyi acilen kaldırıp kartımı tekrar kullanıma açması ve tarafıma da yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
