to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır CepteTeb mobil bankacılık şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde hata vererek beni en başa döndürüyor. Herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı mesajı çıkmıyor, sadece işlem tamamlanmadan uygulama tekrar başlangıç ekranına dönüyor ve şifrem tanımlanamıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen mobil bankacılık şifresi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ısrarla kredi kartımın numarasını istiyor. Sorun şu ki, CepteTeb kredi kartında kart numarası yazmıyor. Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz kartta numara yazmıyor diyorum, yine bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi yapamamama neden oluyor.
CepteTeb’den, mobil bankacılık şifremi sorunsuz şekilde tanımlamalarını ve şifremi tarafıma ileterek uygulamaya giriş yapabilmemi sağlamalarını talep ediyorum.
CepteTeb gönderdikleri kredi kartlarında kart numarası yazmıyor. Çağ dışı olan bu uygulama sayesinde mobil bankacılıktan internet giriş şifresi alamıyorsunuz. Çünkü mobil şifre almak için kart numarası isteniyor. Tam bir komedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum uygulamadaki kimlik kartını kullanıp alın diyorlar. Ancak oradaki NFC okuma kısmı çalışmıyor. Bunu da defalarca müşteri hizmetlerine söyledim, çözüm yine yok. Diğer bütün bankalardaki NFC uygulaması çalışırken bu çalışmıyor. Kalitesiz hizmet bu olsa gerek. Sonuç olarak 2025 yılında bir bankanın uygulamasına giremiyoruz. Müşteri hizmetlerinin uzaktan basit bir şekilde şifre oluşturabileceği bir şeyi ısrarla yapmıyor. Şurada 2 ay TEB bankasında kalma sözüm var sonra bütün kartlarımı ve ilişkimi keseceğim.
CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...
CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...
CepteTeb mobil uygulaması daha yeni değiştirdiğim ve doğru olduğunu bildiğim mobil bankacılık şifremi girdiğimde uygulama yanlış şifre uyarısı ile defalarca deneme sonucu hesabımı bloke etti. Şifremi yeniden değiştireyim diye şifremi unuttum kısmına yönlendim, kartımı da bloke ettikleri için kartla ...
CepteTeb dijital kredi kartım elime ulaştı fakat kartta kart numarası veya CVV kodu yazmadığından dolayı şifre oluşturamıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda güvenlik kodu soruluyor uygulamada da yazmıyor hiçbir yerde olmadığı için şifre oluşturamıyorum. En kısa sürede bilg...
CepteTeb mobil uygulamaya giriş yapamıyorum 20 kez müşteri hizmetlerini arıyorum bilgilerimi doğru giriyorum aktivasyon için aranıyorum parolayı 40 kez alıyorum ama tekrar başa dönüyor. İnternet bankacılığı üzerinden giriliyor ama aynı bilgilerle mobil uygulamaya giremiyorum. Sistemde sıkıntı yok de...
Yorumlar