Bloke Sorunu Çözülmüyor, Kimse Yardımcı Olmuyor

Borcum olmamasına rağmen hesabımda ve kredi kartımda bloke var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittiğimde ise 'Bir hafta sonra kalkar' dediler. Bir ayı geçti, hâlâ kalkmadı. Tekrar bankaya sorduğumda, Alanya TEB Şubesi'ne bağlı olduğumu ve orayla görüşmem gerektiğini söylediler. İki aydır hiçbir şekilde Alanya TEB Şubesi'ne ulaşamadım ve hâlâ hesaplarımda bloke var. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Başka hiçbir bankayla böyle bir sorun yaşamadım. Hesabımı ve kredi kartımı kapatacağım, blokeyi kaldırmıyorlar.