to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 Cumartesi günü CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ve yüzde 3,5 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum sistem tarafından onaylandıktan sonra, krediyi hesaba aktarma aşamasında uygulama toplam tutarı hatalı hesapladı ve ben onay vermediğim halde kredi başvurumu sistemsel olarak reddetti.
Yaşanan bu hata sonrasında tekrar denediğimde ise sistem artık kredi vermemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da hesaplamanın yanlış olduğunu kabul etti ancak bunun bir uygulama hatası olduğunu ve kendi taraflarından çözemeyeceklerini belirttiler. Bu durumla ilgili olarak TEB müşteri destek e-posta adresine de durumu ayrıntılı şekilde ilettim ve sürecin incelenmesini talep ettim. İstenmesi halinde yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Bankadan beklentim, 22 Kasım 2025 tarihinde CepteTeb mobil üzerinden onaylanan kredimin aynı günkü koşullarla, yani 250.000 TL tutar, 18 ay vade ve yüzde 3,5 faiz oranı ile yeniden onaylanması ve o tarihte hesabımda olacak şekilde sürecin düzeltilmesidir. T.C. numaram 404 ile bitmektedir ve yaşadığım bu teknik hatanın mağduriyetimi giderecek şekilde acilen çözülmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm sözleşmeleri eksiksiz olarak onayladım. Kredimin hesabıma aktarılması aşamasında TEB mobil uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve onay vererek paramın hesabıma ge...
02.10.2025 tarihinde TEB’in online kanalı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm onayları vererek, mobil uygulama üzerinden evrakları da onayladım. Kredi başvurum onaylandı, ödeme planı oluştu fakat kredinin hesaba geçmesi sırasında banka tarafından işlem iptal edildi. Herhangi bir bilgil...
05 Ekim tarihinde CepteTeb Mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Krediyi hesabıma aktarmaya çalıştığım sırada, hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan sistem tarafından başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “sis...
25 Mart 2025 tarihinde, TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel kredi kampanyalarından bahsedildi. 325.000 TL, 12 ay vadeli olarak bilgi verildi. Sonrasında kredi onayı için görüştükten sonra onayladıklarını ve dilersem şubemden veya CepteTeb uygulaması üzerinde kredilerim kısmından d...
CepteTeb üzerinden 250.000 TL tutarında, 2.99 faiz oranı ve 36 ay vade ile kredi başvurusu yaptım. Kredi notum 1600’ün üzerinde ve başka bankalara her...
Yorumlar