to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borcumu Ödedim Ama Kredi Kartım Hâlâ Açılmadı
TEB Bonus kredi kartım gecikmeye girmişti, yaklaşık 2 gün önce tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Şube ile görüştüğümde, “başka bankada gecikme varsa genel müdürlük açmıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak şu anda diğer bankalarda kesinlikle gecikmiş bir borcum yok.
Buna rağmen genel müdürlük, diğer bankalardan “gecikme yoktur” şeklinde bir yazı getirmemi istiyor. Çalıştığım diğer bankalar ise doğal olarak böyle bir yazı vermiyor. Bankaların kendi aralarındaki sorgulama sistemleri varken benden böyle bir yazı talep edilmesini, müşteri olarak anlaşılır ve makul bulmuyorum.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ blokede tutulması, ayrıca çözüm yerine benden başka bankalardan yazı getirmemin istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Sorunum makul ve hızlı bir şekilde çözülmezse TEB kredi kartımı tamamen kapatmayı ve bankacılık işlemlerime başka bankalarla devam etmeyi düşünüyorum.
Kartımın, başka bankalardan yazı talep edilmeksizin, yapılan kontroller doğrultusunda tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde kişisel bilgilerimi banka ile paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Gün bitti hala dönüş yapılmadı maalesef başka bankaların böyle bir uygulaması yok
Hala kartım açılmamış ben anlamıyorum sizin ne yaptığınızı bana bir açıklama yapın lütfen kartın tamamı yatırılmış asgari borcu faiz borcu bile yok neden açmıyorsunuz
Bugün diğer bankanın dekontunu da ilettim mail atıyorlar şube sizinle iletişime geçmiştir diye ama kimse benimle iletişime geçmedi...
Hiçbir şeyi çözmediniz nasıl bana müşteri memnuniyet anketi yollarsınız aklim almıyor...
