TEB Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 45 yaşındayım ve bugüne kadar hiçbir bankada CepteTeb’deki kadar ilgisiz ve birbiriyle çelişen bilgiler veren m...üşteri temsilcileriyle karşılaşmadım. Son günlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Dün mobil bankacılık için dijital şifre oluşturmak ...

TEB kredi kartımdan 03.11.2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 860 TL yansıtıldığını gördüm. Yaklaşı...k 2 yıldır bu kredi kartını aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama yapıyorum. Buna rağmen yıllık kart ücreti tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Bu kesintinin iptal edilerek ekst...

Türkiye Ekonomi Bankası bünyesinde yer alan CepteTeb Dijital Kredi Kartımın ekstre ve Bonus hareketlerini incelediğimde,... 08.10.2026 tarihinde iki adet işlemle toplam 2.100 TL ve 24.10.2026 tarihinde yine iki adet işlemle toplam 2.100 TL olmak üzere, E-Ticaret Kampanyası kapsamında hak kazandığım top...

CepteTeb uygulamasında bugün yeni müşterilere özel 50.000 TL’ye kadar %0 faizli kredi ilanını görerek hesap açtım. Ancak... hesabımı açıp kredi bölümüne girdiğimde kampanyada belirtilen faizsiz kredi yerine faizli oranlar gösteriliyor ve %0 faizli seçenek görünmüyor. Bu nedenle kampanyada vaat edilen k...

Türk Ekonomi Bankası’nda maaş müşterilerine özel sunulan “2.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına 1 Eki...m 2026 tarihinde, TEB Bonus Platinum kredi kartımla katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 1–31 Ekim 2026 tarihleri arasında gerekli harcamalarımı gerçekleştirdim. Buna...

TEB’in yeni müşteri faizsiz kredi kampanyasının reklamlarını ve tanıtımlarını görerek 10.11.2026 tarihinde mobil uygulam...a üzerinden TEB müşterisi oldum. Ancak müşteri olmama rağmen o günden beri mobil uygulamada bu kampanyaya ait faizsiz kredi seçeneği tarafıma tanımlı olarak görünmüyor. Dün ve bug...

TEB’in 50.000 TL faizsiz kredi kampanyası için bugün mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kampanyaya başvurmadan ön...ce hem uygulama üzerinden hem de kampanya detaylarını incelerken hiçbir yerde “1800 kredi puanı zorunluluğu” ile ilgili bir şart belirtilmiyordu. Müşteri olduktan sonra kampanyada...

TEB Yatırım hesabımdan 09.11.2026 tarihinde saat 09:00 civarında, “Hesap İşletim 2. Dönem Ücreti” adı altında 481,63 TL ...tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Öğrenc...

TEB SHE Card kredi kartıma ait 18.10.2026 tarihli ekstrede, ekstre kesim tarihi itibarıyla toplam kart borcumu ekstre üz...erinde göremiyorum. Ekstrede toplam borç bilgisinin açık ve net şekilde yer almaması nedeniyle kendi hesabımdaki hareketlerimi ve tüm harcamalarımı toplayarak yaptığım hesaplama il...

TEB mobil bankacılık şifrem uzun süredir hatalı giriş nedeniyle bloke görünüyor. Defalarca şifre yenileme adımlarını den...ememe rağmen giriş yapamıyorum. Kimliğim yeni olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kredi kartım olmadığı için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben ki...

TEB Sultanbeyli şubesi temsilcilerine yaklaşık 1 saattir telefonla ulaşamıyorum. Şubenin kendi numarasını aramama rağmen... hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Vodafone müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre faturam TEB üzerinden otomatik ödeme talimatlı görünüyor. Ancak ne TEB mobil uygula...

TEB infinity dijital kredi kartıma 23.10.2026 tarihli ekstreme 4.710 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görd...üm. Bu tutarın yüksekliği ve haberim olmadan tahsil edilmesi nedeniyle kesintiye itiraz etmek istiyorum. Önce TEB müşteri hizmetlerini aradım, itirazım için şubeye gitmem gerektiğ...

TEB kredi kartımdan 08 Kasım 2026 tarihinde 860 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ...ettim. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat bilgisi açık ve net bir şekilde belirtilmemişti. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, maaş müşterisi ol...

Bugün saat 17:37’de Kayseri Kocasinan’da bulunan TEB ATM’sinden QR kod ile işlem yaparken 400 TL tutarındaki param ATM’d...e sıkıştı. Ekranda süre azalınca “devam / iptal” şeklinde bir uyarı çıktı ve işleme devam etmek için ekrana dokundum, ancak para teslim edilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri...

TEB kredi kartıma ait yaklaşık 148.000 TL borcum bulunuyor ve aylık gelirime göre bu borcun asgari tutarını dahi ödemekt...e zorlanıyorum. Bu nedenle borcumu ödeyebilmek için kredi kartımın yapılandırılmasını ve taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bugün TEB’den kredi kartı borcum için yapılandırma ya...

TEB mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, tüm aşamaları tamamlayıp onayl...arı verdikten sonra kredi “hazır” konumuna geldi. Son adımda krediyi kullanmak istediğimde ise ekranda “Şu anda işlem yapamıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir...

09.11.2026 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi sırasında, mobil onay ekranında 77461859-0 te...klif/poliçe numaralı "Yıllık Kredi Koruma (Geniş Kapsamlı) Grup Poliçesi"ni sehven onayladım ve hesabımdan 8.963,37 TL prim tahsil edildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla gerçekleşme...

TEB’e yeni müşteri kampanyası kapsamında 0 faizli ihtiyaç kredisi için bugün mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum.... Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle müşteri oldum ve hesabım açıldıktan sonra da uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru aşamasında bana sunulan k...

TEB nezdindeki pound hesabıma, Türkiye’de faaliyet gösteren bir döviz bürosunun kendi hesabından 09.11.2026 tarihinde ue...tr numarası 05aabc98-c3d9-4c3e-8a68-0b6f8f6617d9 olan SWİFT işlemiyle para transferi yapılmıştır. Bu işlem sonucunda aracı banka tarafından 40 GBP, TEB tarafından ise 57,33 GBP olm...

Türk Ekonomi Bankası'ndaki bireysel vadesiz USD hesabıma, yurt dışına hizmet ihracatı yapan bir içerik üreticisi olarak ...3 Kasım 2026 tarihinde yurt dışındaki bir firmadan ödeme gönderildi. Gönderen taraf, Payoneer üzerinden 9 Kasım 2026 tarihli "Transfer Onayı" belgesini de bana iletti ve ödemenin b...

10 Kasım günü saat 12.10 civarında TEB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, “yetki müşterilere özel 50.000 TL ihti...yaç kredisi” kampanyasından faydalanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra bu kredi tarafıma kullandırılmadığı gibi, alternatif olarak kredi kartımdan 25.000 TL tutarında, üç taksit...

08.11.2026 tarihinde TEB’in dijital kanallarında yeni müşterilere özel “0 faiz oranlı 50.000 TL kredi” kampanyasını göre...rek sırf bu kampanyadan yararlanmak için online olarak TEB hesabı açtım. Amacım, ilanda belirtildiği gibi sıfır faiz imkanıyla kredi kullanmaktı. Müşteri olduktan hemen sonra kred...

TEB kredi kartımla Dyson’dan Iyzico aracılığıyla 4.166,50 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünün iadesi y...aklaşık 9 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı ve o tarihten bu yana taksitler her ay ekstreme yansıyor, ardından banka tarafından ekstreden düşüyordu, bu nedenle fiilen ödeme yapmıyord...