TEB Müşteri Hizmetleri

CepteTeb internet şubesi üzerinden şifremi değiştirmek istiyorum ancak “ağız aç” adımında sistem sesimi algılamıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifre değiştirme işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefonu ve benzer işlemleri daha önce sorunsuz kullanmıştım, bugün itibarıyla bu sorunla karşılaş...

TEB tarafından tarafıma 2026 Ocak ayında MTV ödemesini vadesiz Troy kart ile yapan müşterilere 250 TL indirim yapılacağına dair kampanya mesajı gönderildi. Bu kampanyadan yararlanmak için mevcut kartımı özellikle Troy karta çevirdim. Ardından MTV ödememi yapmak için TEB mobil bankacılık uygulamasın...

TEB mobil bankacılık uygulamasına iki gündür “güvenlik sebebiyle” giriş yapamıyorum. Hesabıma ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Üstelik emekli maaşımı da TEB üzerinden alıyorum, bu nedenle hesabıma erişememek benim için çok daha ciddi bir sorun ol...

TEB nezdinde bulunan ek hesabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir açıklamasını bilmediğim bir bloke bulunuyor. Bu bloke nedeniyle hem ek hesabımı kullanamıyor hem de kredi kartımı kullanamıyorum. Kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve ek hesabımı düzene sokmama rağmen blokenin kaldırılmaması beni ma...

13.11.2025 tarihinde saat 03.10 sularında TEB SHE kart Bonus özellikli kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında önce 200 dolar çekim yapılmış, ardından da yaklaşık 49.000 TL’lik bir çekim daha yapılmaya çalışılmıştır. Banka bu işlemlerden sonra beni arayıp “haberiniz var mı?” diye sormuştur; ancak ...

TEB Denizli Saraylar Şubesi’indeki hesabımda bulunan haciz, tüm ödemeler yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür kaldırılmıyor. Aynı gün içinde hacizlerini kaldıran diğer bankalar varken, TEB’in bu konuda hiçbir işlem yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili gerek şube ile ge...

TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 15 saattir giriş yapamıyorum ve sürekli 900 hata kodu alıyorum. Bu nedenle EFT ve kredi ödemesi gibi benim için önemli olan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun geçici olacağını düşündüğüm için şu ana kadar müşte...

Türkiye Ekonomi Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasında 3 Ocak 2026 tarihinde, Troy bankamatik kartı için “1.000 TL Troy bankamatik kartı harcamasına 1000 TL puan” içerikli bir kampanya gördüm. Kampanyadan faydalanmak amacıyla, vadesiz hesabıma bağlı Ten Bankakart Troy kartı talep etmek için müşt...

14 Ocak 2026 saat 16.34’te, CepteTeb müşteri formu için işlem şifresi içerikli bir SMS aldım. Ancak o sırada ne CepteTeb üzerinden ne de bankayla ilgili herhangi bir işlem yapmıyordum. Herhangi bir talebim veya işlemim olmamasına rağmen adıma ve hattıma böyle bir doğrulama şifresi gelmesi bende cid...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “1 se 900” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun nedeniyle para transferi ve kredi kartı borcu ödeme gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hi...

TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık saat 17.00’den beri bireysel hesabımdan para göndermeye çalışıyorum ancak 40 dakikadır hiçbir yere para transferi yapamıyorum. Sistem sürekli fast altyapı çalışması olduğu uyarısını veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda TEB müşteri hizmetlerini aradığımd...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli 900 hata kodu ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadığım için sorunla ilgili net bir bilgi alamadım. Hem bankacılık i...

CepteTeb internet şubesine bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Giriş ekranına kullanıcı bilgilerimi ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen her denememde “1 se 900” uyarısı alıyor ve sistem tarafından içeri alınmıyorum. Başta sorunun geçici bir aksaklık olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini arama...

10.01.2026 tarihinde İzmir Çeşme Marina’da bulunan TEB ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 7.400 TL’yi yatırmama rağmen ATM arıza verdi ve para hesabıma geçmedi. İşlem yaptığım hesabın son 4 hanesi 5510’dur. O günden beri, yani 4 gündür hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de ...

13.01.2026 tarihinde saat 08.50 – 09.10 arasında Türk Ekonomi Bankası’na ait Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi Çarmıklı Caddesi üzerindeki ATM’den TEB vadesiz hesabıma banka kartımla 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, parayı sorunsuz şekilde kabul etti, ekranda yatırdığım miktar doğru olarak gö...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda internet üzerinden açtığım ve aktif olarak kullanmadığım mevduat hesabımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemi denediğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka şub...

TEB mobil bankacılık uygulamasına iki gündür Android telefonumdan, Türk Telekom hattı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde 900 hatası veriyor ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce aynı cihaz ve hat üzerinden uygulamayı sorunsuz kullanabiliyorken bu ...

Yaklaşık 1 haftadır TEB cep şubesine giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgi ya da çözüm üretilmiyor. Bu sorun nedeniyle sadece mobil şubeye değil, hesaplarıma ve kartlarıma da erişemiyorum ...

TEB hesabımdan Simple Spor ile Zayıflama isimli bir abonelik için her ay 999 TL tutarında para kesiliyor. İlgili uygulamayı çoktan sildiğim halde bu çekimler devam ediyor ve artık bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini istiyorum. Dün gece hesabımdan yeniden 999 TL çekim yapıldı. Bunun üzerine TEB m...

Yaklaşık bir aydır TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “se 925 şu anda işlemimizi yapamıyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca kez deneme yaptım, hatta uygulamayı telefonumdan silip yeniden ...

TEB’in infinite kredi kartımın limitini yaklaşık 10 gün önce düşürdüm. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ eski limitim görünüyor. Banka limit değişikliğini Findeks’e bildirmediği için diğer bankadan yeni limit onayı alamıyorum ve bu nedenle yapmak zorunda olduğum oku...

CepteTeb uygulaması üzerinden bu sabah kendi hesabımdan yine kendi hesabıma para transferi yapmak istedim ancak sistem “güvenlik sebebiyle izin verilmedi” şeklinde uyarı vererek işleme izin vermedi. Kendi paramı kendi başka hesabıma göndermek istiyorum fakat uygulama buna engel oluyor. Bu durumla k...

TEB bankasındaki hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 6 aydır hâlâ bankadan SMS bildirimleri almaya devam ediyorum. Ayrıca risk raporumu incelediğimde, adım üzerine 334.600 TL tutarında bir kredi başvurusu görünmekte ve bu başvuru sistemde aktif olarak yer alıyor. Hesabım kapalı olmasına rağmen hem S...