Pet Merkezinde Kargo Gönderilmemesi Ve İade Yanıtı Yok

09.04.2026 tarihinde Pet Merkezi İstanbul Maltepe adresli işletmeden yaklaşık 4.500 TL tutarında, kredi kartıyla kedi maması siparişi verdim. Emir numaram #7637 olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın ürünümün kargo gönderimi yapılmadı.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim, yaklaşık iki gün sonra geri dönüş yaptılar ancak kargom yine çıkış yapmayınca tekrar yazdım. Bu kez ne WhatsApp mesajlarıma ne de telefon aramalarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün gönderilmediği gibi para iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı.

Hem ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, hem de iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.