süreci

12 Mart’ta Brooks Brothers’ın online sitesi üzerinden verdiğim kot pantolon ve kazak siparişimde yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Siparişimden yalnızca pantolon teslim edildi, kazak için ise haftalarca sistemde “ürün tedariği yapılıyor” bilgisi göründü. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir b...

Trendyol üzerinden Anker marka Q20i model kafaüstü kulaklıktan 5 adet siyah, 5 adet mavi olmak üzere toplam 10 adet sipariş verdim. (satıcı Trendyol un kendisi) Siparişi 2 Mart 2026 tarihinde oluşturdum, ürünler ise 4 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda 2 adet mavi ve 1...

20.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Kargoist tarafından taşınan, takip numarası 883308900217 olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom günlerdir Bursa Osmangazi’deki şubede bekletiliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve adresime teslim edilmiyor. Tahmini tes...

Modaselvim’den satın aldığım 2 parça elbiseyi 17.03.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Toplam 2.220 TL’lik alışverişimin iadesinin kredi kartıma yapılmasını beklerken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. İade sürecinde ürünlerin ellerine ulaşıp ulaşm...

Media Markt internet sitesi üzerinden Apple Studio Display ürünü için oluşturduğum siparişte, tarafıma açık ve net şekilde 25 Mart 2026 teslim tarihi verilmiş olmasına rağmen, 27 Mart 2026 itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram 304830534’tür. Teslimat gecikmesine ek olarak, s...

22/12/2025 tarihinde TurkNet’e yaptığım başvuru sonucunda abonelik hesabım oluşturuldu. 23/12/2025 tarihinde TurkNet yetkilisi evime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen internet hizmeti hiçbir şekilde aktif edilmedi. Buna rağmen, modem kurulumu yapıldığı anda...

21.03.2026 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma erkek ayakkabısı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi, ödememi de mağazada peşin olarak 3.239 TL şeklinde yaptım. İşlem numaram 7480 0255 5855 7810’dur. Aradan 6 gün geçmesine ve bayramın da...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Aras Kargo ile gönderilen 6404036280219 takip numaralı kargosu 19 Mart Perşembe gününden bu yana elime ulaşmadı. Neredeyse ikinci haftaya girdik ve gönderi uzun süredir Bornova transfer merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Süreci öğrenmek için defa...

Yaklaşık 2 yıldır Xslot firmasına üyeyim ve bu süre içinde defalarca yatırım yaptım, 40–50 bin tl civarında birçok kez sorunsuz çekim gerçekleştirdim. Ancak dün 110 bin tl’lik çekim talebi verdikten hemen sonra hesabım herhangi bir net gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Canlı destekle görüşt...

26 Mart tarihinde Gardrops üzerinden lazer metre satın alırken Garanti Bankası kartımdan aynı alışveriş için 3 kez ödeme çekildi. Saat 18:32, 18:38 ve 18:46’da, “Garanti Bankası satış 517040” açıklamasıyla, her biri 602 TL olmak üzere toplamda 3 adet tahsilat yapılmış durumda. Konu ile ilgili olara...

Türkiye Sigorta Katılım A.Ş. nezdinde 11880620 numaralı kasko poliçemin şartlarında, ikame araç hakkımın yılda iki kez 15’er gün olarak tanımlandığı açıkça belirtiliyor. 12.03.2026 tarihinde hasar dosyam açıldı ve bu dosya kapsamında bana ikame araç tahsis edildi. Ancak aracımın parça onayı ve tedar...

Tokat Saz Hane isimli firmadan Trendyol üzerinden Aeroband midi gitar satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, kargo kutusundan ana ürünü çıkarıp sadece çok kısa şekilde denedim, diğer hiçbir parçasının poşetini dahi açmadım. Ürünü beğenmediğim için, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak üzere ...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 31248952491821 takip numaralı kargom için “adreste değildiniz” şeklinde mesaj atıldı, ancak kalabalık bir evde yaşıyoruz ve evden ayrılmıyoruz; gün içinde mutlaka biri evde oluyor. Buna...

TurkNet üzerinden adresimi sorguladığımda 100 Mbps fiber altyapı uygun görünüyordu. Bunun üzerine 19 Mart 2026 tarihinde başvurumu yaptım, e-Devlet onayı dahil tüm işlemleri tamamladım ve tarafıma 24 Mart 2026 tarihi için kurulum günü verildi. Bu bilgiye güvenerek o tarihe kadar kullandığım mevcut i...

22 Mart’ta Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan Skechers mağazasından 177592 kodlu Moonhiker - Apogee Bloom kadın spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ertesi gün, ilk kez giydiğimde, ön burun kısmındaki yapışkanın açık olduğunu ve altından sarımtırak renkte yapışkanın göründüğünü ...

+1

Media Markt üzerinden 29.000 TL ödeyerek satın aldığım Shark Power Detect Clean & Empty şarjlı dikey süpürge, bugün kargo ile teslim edildiğinde kutusunun açılmış ve hasarlı olduğunu, ürünün de daha önce kullanılmış olabileceğini gördüm. Kurumsal bir firmanın müşterisine bu şekilde bir ürün göndermi...

Monster’dan satın aldığım Abra a5 model laptopu aldıktan çok kısa bir süre sonra ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihazda güç olmasına rağmen ekran gelmiyor, bilgisayar açılmıyordu. Ürünün 2 yıllık garantisi varken aynı sorun nedeniyle yaklaşık 10 kez servise gönderdim. Her servise gönderdiğimde “so...

Bullbet canlı destek birimine ulaşmak ve derdimi anlatmak neredeyse imkansız hale geldi. Son 2 haftadır üyelik işlemlerimle ilgili yaşadığım bir konuda canlı desteğe yazıyorum, temsilci önce “kontrol ediyorum” diyor, ardından tamamen sessizliğe bürünüyor. Tekrar yazdığımda ise sanki hiçbir şey anla...

Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen kadın ayakkabısı kargomun 25 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 27 Mart 2026 olmasına rağmen ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Kargo teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağ...

EasyCep firması ile yaşadığım geri ödeme süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 8–9 Mart tarihlerinde www.mi.com.tr üzerinden eşime bir telefon satın aldım. Ödeme esnasında karşıma çıkan takas teklifini kabul ederek eski telefonumu EasyCep aracılığıyla satmak üzere süreci başlattım. 9 Mart ta...

20 Mart tarihinde Kızılay Merkez şubedeki Mad Parfüm mağazasından Mad n101 modelinde 3 adet parfüm satın aldım ve toplamda 1.060 TL ödeme yaptım. Parfümlerden Mad n101’i kullanmak için açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Ürünün bozuk olduğu açıkça ortadayken,...

25 Mart’ta Vodafone Net’ten TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde geçiş işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen geçişim gerçekleşmedi. Bu süreçte TurkNet’ten sadece iki kez “operatör başvurusu yaptık” şeklinde SMS aldı...

Pegasus Havayolları ile 29.04.2025 tarihli uçuşumda bagajım hasar gördü ve 12697297 numaralı başvurum oluşturuldu. Tarafıma tazminat ödeneceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve her seferinde ...