to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Başlatılan İade Süreci Ve Kargonun Teslim Alınması İsteği
Aras Kargo Pursaklar şubesi üzerinden 6088601911757 takip numaralı gönderimle ilgili iznim ve talebim olmadan iade süreci başlatıldığını öğrendim. Kargo takip ekranında önce adres yanlış/yetersiz şeklinde not düşülmüş, ardından müşteri kargosunu şubeden alacak ifadesi yer almasına rağmen gönderi teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor.
Ben böyle bir iade talebinde bulunmadım ve kargomu teslim almak istiyorum. İade sürecinin iptal edilerek gönderimin Pursaklar şubesinde bekletilmesini ve kargomu şubeye giderek kendim teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte iznim dışında nasıl iade talebi oluşturulduğunun araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Arda Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37540548 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
