Zeybek Tıp Merkezi’ndeki Doktorun Olumsuz Tutumu Ve Haksız Muayene Ücreti İadesi Talebi

Ayağımda kırık olduğu için Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde ameliyat oldum. Ameliyat sonrasında evime yakın olduğu için kontrollerimi ve sürecin devamını Zeybek Tıp Merkezi’nde sürdürmek istedim ve 13 Kasım’da Ortopedi bölümünden Dr. O*** Ç******’ya muayene randevusu aldım.

Doktorun odasına girer girmez, “Neden ameliyat oldun, daha kötü günler seni bekleyecek, ben olsam yapmazdım, ben sorumluluk almam” şeklinde cümleler kurması son derece iç karartıcı, hastayı huzursuz ve rahatsız edici bir yaklaşımdı. Bir hekimden beklediğim şekilde sürecin nasıl ilerleyeceği, nasıl yürümeye başlayacağım, kontrollerin nasıl olacağı gibi konuları sakinleştirici ve bilgilendirici şekilde anlatması gerekirken; doktor sürekli ameliyat olduğum için beni eleştirdi, umudumu kırdı ve adeta yerin dibine sokacak bir tavırla konuştu. Hem hastayı kabul etmedi hem de bu olumsuz deneyimin üzerine 1.850 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bu yaklaşımın bir sağlık kuruluşuna ve hekimlik mesleğine hiç yakışmadığını düşünüyorum. Aynı gün başka bir hastaneye, Emot Hastanesi’ne gittiğimde ise tam tersine, doktorun sakin, açıklayıcı ve süreci detaylıca anlatan tutumu beni rahatlattı. Aradaki fark, Zeybek Tıp Merkezi’ndeki bu deneyimin ne kadar yanlış ve yıpratıcı olduğunu daha net ortaya koydu.

Zeybek Tıp Merkezi’nde, Dr. O*** Ç******’nın bu tutumunun kurumsal itibarınızı zedelediğini düşünüyorum. Hastanın psikolojisini bozan, umudunu kıran bu davranışlarla karşılaşmak, hem benim için hem de gelecekte muayeneye gelecek hastalar için ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Bu nedenle, hem haksız olduğunu düşündüğüm 1.850 TL muayene ücretimin iadesini hem de ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için kurumsal bir değerlendirme süreci başlatılmasını talep ediyorum.