Ziraat Bankası'ndan TP2 Fon Tasfiyesi Ödemesi Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası üzerinden Tefas ekranına bakarak en yüksek getiri oranına sahip fonları inceledim ve bankanın verdiği promosyon tutarının yaklaşık yarısını TP2 adlı fona yatırdım. Daha sonra haberlerden bu fonun tasfiye edildiğini ve çok sayıda yatırımcının mağdur olduğunu öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Haberlerde TP2 fonunun para piyasası fonu olduğu, tasfiye kapsamında geri ödemelerin yapılacağı ve ara ödemelerin başladığı, hatta TP2 kapsamındaki ödemelerin 1 milyon TL’ye kadar yapıldığı söylendi. Ekim ayından bu yana farklı zamanlarda haberlerde ödemelerin yapıldığı bilgisine rağmen bana bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Süreci anlamak için Tek Yatırım Platformu’na, Merkezi Kayıt Kuruluşu sistemine ve e-Devlet üzerinden SGK vb. Yerlere bakıyorum, ayrıca TP2 fonunda ödemeleri yapan kurumun İş Bankası olduğu, ancak yatırımımın Ziraat Bankası üzerinden olduğu bilgisiyle hem Ziraat Bankası hem de ilgili kurumlar arasında sıkışıp kaldım. Bu süreçte Ziraat Bankası çağrı merkezini defalarca aramama rağmen konuyla ilgili yetkili bir muhataba ulaşamadım ve net bir bilgi edinemedim.
13 Kasım tarihinden itibaren yeniden ödemelerin yapılacağı yönünde duyurular olmasına rağmen hesabıma hiçbir yansıma olmadı. Ziraat Bankası ve Ziraat Yatırım’dan, TP2 fonuna yatırdığım tutar için tasfiye ve ödeme sürecimin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, alacağım varsa bir an önce hesabıma yatırılmasını, yoksa da bunun gerekçesinin net şekilde açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.


