Yemeksepeti Hesaplarında Kayıtlı Kartım Silinemiyor Ve Güvenlik Sorunu

Arkadaşımın Yemeksepeti hesabı üzerinden sipariş verirken ödemeyi kendi İş Bankası Visa kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası kartım arkadaşımın Yemeksepeti hesabında kayıtlı kaldı. Kartı silmek istememe rağmen kayıtlı kartlar bölümünde görünmüyor, ancak yeni sipariş vermek istediğimizde ödeme aşamasında Visa kart olarak otomatik şekilde karşıma çıkıyor.

Kendi adıma kayıtlı Yemeksepeti hesabımda da kartım Masterpass kartı olarak görünmesine rağmen kartı kaldırma işlemini yapamıyorum. Hem kendi hesabımda hem de arkadaşımın hesabında kartımın görünmesi ve silinememesi nedeniyle ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum.

Sorunun çözümü için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli destek alamadım. Şikâyetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Yemeksepeti tarafından önerilen tüm işlemleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve Masterpass ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Masterpass’e ulaşabileceğim doğrudan bir telefon numarası bulamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

Kartımın, hem arkadaşımın hesabı hem de kendi hesabım dahil olmak üzere tüm Yemeksepeti ve Masterpass kayıtlarından tamamen ve kalıcı olarak silinmesini ve bu işlem sonrasında tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.