süreci

Bursa’da ikamet ediyorum ve Digiturk internet hizmetiyle ilgili tamamen yanlış yönlendirmeye dayalı bir üyelik süreci yaşadım. Digiturk’e üye değilim, yalnızca Türk Telekom kullanıcısıyım. Dün öğle saatlerinde beni arayan bir bayan, kendisini Türk Telekom ile bağlantılı gibi tanıtarak daha hızlı ve ...

17.01.2026 tarihinde, 2023 model Peugeot Partner uzun şasi panelvan aracımla kargo dağıtımı yaparken aracım bir anda yolun ortasında durdu ve şanzıman kendini kilitleyerek vites tamamen çalışmaz hâle geldi. Oldukça riskli olan bu durum sonrası aracımı Diyarbakır’daki Peugeot Plaza, Cumhuriyet Mahall...

06.02.2025 tarihinde Gebze Sultan Orhan Mah. Yeni Bağdat Cad. No: 480/2 Kocaeli / Gebze adresinde bulunan Ölmezler Lastik Sanayi isimli bayiden 4 adet Nexen marka lastik satın aldım. Lastiklerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Yaklaşık bir seneye yakın kullandığım lastiklerden birinde...

28.05.2012 tarihinden beri 1783695573 abone numarasıyla Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyordum. Aralık ayı başında aynı binada sadece bir üst kata taşındığım için internetimin nakil edilmesi talebinde bulundum. Çalıştığım için adrese gelmeden bir gün önce mutlaka aranmak istediğimi, o şe...

09.02.2026–11.02.2026 tarihleri arasında Hepsijet aracılığıyla H&M’den verdiğim üç ayrı siparişin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde toplam 6 kez aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi verildi; üç kargom için de “teslim edilemedi, iade sürecine alındı” şeklinde geri...

Trendyol üzerinden 10944849082 numaralı siparişimle Avene 50+ güneş kremi satın aldım ancak ürün elime bugün ulaştığında kutudan güneş kremi yerine Duru granül sabun çıktı. Ürünü teslim aldığım gün bu hatayı fark ettim. Hemen Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. Ürün bana PTT Kargo ile geldiği...

09.02.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında, evdeyken benim haberim ve iznim olmadan çocuğum, telefonumda yüklü olan PlayStation uygulaması üzerinden kredi kartı bilgilerimi kullanarak EA Sports FC 26 Standart Sürüm oyununu satın almış. Toplam 1.159,99 TL tutarında ödeme kartımdan çekilmiş; ben ...

Bugün Papara hesabımdan Hesap Com TR hesabına yanlışlıkla 60 TL yüklemesi yaptım. İşlemi fark eder etmez destek birimleriyle iletişime geçtim. Hem Papara hem de Hesap Com TR tarafıyla görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Yanlış yapılan bu işlemin...

MHRS sisteminin yeni halinden hiç memnun değilim. Uygulama yenilendikten sonra randevu alma süreci her aşamada gereğinden fazla karmaşık hale geldi. Hekim seçme, saat belirleme ve randevuyu onaylama gibi adımlar birbirine karışmış durumda ve kullanıcı dostu olmayan bir yapıya bürünmüş. Eskiden çok ...

Çorum Merkez Gülabibey Mahallesi Bağcılar 3. Cadde No:31 adresindeki sıfır binamız için 10.11.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve bina için internet altyapısı hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde Türk Telekom’u birçok kez a...

Fair Finans üzerinden Epttavm alışverişim için kullandığım alışveriş kredisini 09/02/2026 tarihinde banka havalesi ile, 3000 TL üzerinde çoklu ödeme yaparak erken kapattım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen yaptığım ödemeler hâlâ sisteme yansımadı ve kredi görünürde kapanmadı. Bu süre içi...

Türk Telekom ev interneti hattımı Van’dan İstanbul’a taşımak için randevumuz 09.02.2026 tarihi için verilmişti. Bu tarihe göre planlama yapıp modemi de özellikle hızlı kargo ile İstanbul’a, Fatih Mahallesi Demirci Sokak Demirkent Sitesi c Blok Kat 4 No:17 adresine getirdim ve bunun için ekstra kargo...

Kayseri Bulut Mahallesi’indeki 10368 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 2 gün önce Kiwi marka 4351 model bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 saat şarjda bırakmama rağmen en fazla 20 dakika çalışıyor. Oysa ben ürünü almadan önce araştırdığımda, yavaş modda 40 dakika, hızlı mod...

Zara’dan sipariş verdiğim bluzum 5 Şubat tarihinde Cargox kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan 1 hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Cargox’u arayıp kargo numarasını ilettiğimde ise sistemlerinde böyle bir kargo olmadığı söyleniyor, ancak Zara uygulamasında kargom açıkça görünme...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde hattımı sonlandırdım ancak sözleşme bitiş tarihine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süre bu k...

EasyCep’e Malatya’dan 28 Aralık tarihinde bir adet telefonumu kargo ile gönderdim. 31 Aralık tarihinde tarafıma cihazın satışa uygun olduğuna ve “Satışa uygundur, ödeme işlemi belirttiğiniz ödeme bilgisine göre gerçekleşecektir” şeklinde yazılı bir mesaj iletildi; bunun üzerine satışı onayladım. Bu ...

2 Şubat 2026 tarihinde Nusaybin Sürat Kargo şubesinden, 15806197216224 takip numaralı kargo ile çamaşır kurutmalığını alıcıya gönderdim. Ürünü kargoya teslim ederken tamamen sağlamdı, hatta teslimden önce ürünün fotoğraflarını da çektim. Varış şubesi olarak Bağlarbaşı acente / Maltepe Aktarma görünm...

Domirobot: Garanti süresi devam eden Creality K1 Max 3D yazıcımda teknik kusur ve sorumluluk reddi 17.07.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Domirobot firmasından satın aldığım Creality K1 Max 3D yazıcım, 21.12.2025 tarihinde, yasal iki yıllık garanti süresi dolmadan rutin otomatik kalibrasyon...

+1

2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...

Design L’atelier isimli Instagram sayfasından 31.01.2026 tarihinde hediyelik oda kokusu ve mum siparişi verdim. Toplamda 4.900 TL ödeme yaptım, 3.500 TL ve 1.400 TL olarak iki ayrı ödeme şeklinde gönderdim. Ödemelerime dair dekontlarım ve yazışmalarım elimde mevcut. Siparişi verirken kargomun 10 Şu...

Gamelobi üzerinden League of Legends için 2105 RP satın aldım. Ödemeyi 7 Ocak tarihinde Shopier aracılığıyla toplam 348 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir RP kodu verilmedi ve ürün hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine Gamelobi canlı desteğine ulaştım ve bana ödemenin...

Trendyol üzerinden erkek çocuğumun odası için halı siparişi verdik ancak 06.02.2026 tarihinde ürün teslim edildiğinde yanlışlıkla pembe bir halı gönderildi. Aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduk ve ürünün Aras Kargo tarafından evden alınacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden ...

E-Devlet üzerinden 22.01.2026 tarihinde 215127 başvuru numarasıyla evlilik kredisi için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünmekte ve bu kadar uzun süren bir inceleme sürecine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Mart...

Garanti BBVA kredi kartım için 9 Şubat tarihinde, kartımın kopyalanma riski nedeniyle kapatılıp yenileneceğine dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir şüpheli işlem veya somut bir gerekçe belirtilmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kartımda şüpheli bir işlem olup olmadığını sordum...