süreci

Garanti Bankası nezdindeki 3053 ile biten kredi kartı borcumla ilgili bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşamaktayım. 85 g...ünlük gecikmede bulunan ve 68.098,00 TL tutarına ulaşan borcum için mobil bankacılık kanalı üzerinden ve son 10 gündür müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde borcumu ödeyebi...

Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından Taç Hera Jumbo Paslanmaz Çelik Çaydanlık Takımı’nı 30 Aralık 2025 tarihind...e 4801134209 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 31 Aralık 2025’te tarafıma ulaştı. Ürünün beklediğimden büyük olması nedeniyle 4 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ka...

Dalin bebek şampuanını yetişkin olarak banyo sırasında kollarım, bacaklarım, sırtım ve kalça bölgemde kullandıktan sonra... vücudumda şiddetli kaşıntı, döküntü, kızarıklık ve tahriş oluştu. Ürünü indirim döneminde bir kozmetik mağazasından almıştım, hatta iki adet almış olmama rağmen yaşadığım bu olums...

11 Kasım 2026 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma çıkan 0850 309 00 50... numarasını Türk Telekom sanarak aradım. Görüşme sırasında benden T.C. Kimlik numaram istendi ve ben de Türk Telekom sandığım için paylaştım. Daha sonra içime şüphe düştüğü için te...

A101 Extra internet sitesinden 6 Kasım tarihinde bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, beğenmediğim için ...aynı gün iade talebi oluşturdum ve tarafıma rma367517 iade kodu verildi. Ancak iadenin alınması için görevlendirilen bir günde Kargo ne arama yapıyor ne de adrese gelerek ürünü tes...

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Çayırova’da uzun zamandır neredeyse hiç çekmediği için kullanamıyorum. Hem iç mekanla...rda hem de dışarıda sık sık şebeke tamamen gidiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletmek istediğimde bile çoğu zaman hat çek...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki ay önce mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı v...e bu süre boyunca defalarca farklı sorunlarla karşılaştım. Sonrasında başvurumun onaylandığı, mobil imzamın aktif olduğu ve mobil imzam için şifre belirlediğim bilgisi verildi. An...

09.06.2026 tarihinde Şehadet Kitap isimli siteden toplam 2.610,60 TL tutarında, 440132 numaralı kitap siparişini verdim.... Siparişten sonra kargoya verildiği söylendi ancak yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı. Daha sonra defalarca aradığımda, kitaplar hiç gönderilmediği halde ...

31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün kargo dağıtım süreci içinde olmasına ...rağmen bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat numarası 11010933781 olan kargo için uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslim...

Kolay Gelsin firmasının teslimat süreci nedeniyle defalarca mağdur edildim. Bursa’dan çıkan ve İstanbul’da bana ulaşması... gereken, içinde 6.500 TL değerinde orta sehpa bulunan kargom, daha önce üç kez “kargoda hasar oluştu” gerekçesiyle bana hiç gelmeden satıcıya iade edildi. Satıcı firma ise ürün ke...

Garedrops üzerinden 31.10.2026 tarihinde satın aldığım kocaman ızgara için PTT Kargo ile gönderim yapılmasına rağmen ürü...nüm bir türlü elime ulaşmadı. Satıcının kargoya verdiğine dair dekontu elimde olmasına ve gönderi hareket bilgilerinin göründüğü takibe rağmen, adeta kargoda buharlaşmış gibi ortad...

3 Kasım 2026 tarihinde Zara Meydan AVM mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade sorunu, ürün hatası ve ...personel davranışı konusunda şikayetçiyim. Tarafıma teslim edilen ürün kusurlu ve etiketsizdi. Buna rağmen iade işlemiyle ilgili tutarsız ve çelişkili bir süreç yaşadım. Mağazaya ...

DHL Elbistan şubesiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Afşin’den, bir ürün iadesi için mecburen bu kargoyu kullanm...ak zorunda kaldım. Kapımdan alınması için 7 Kasım tarihinde yatak örtüsü iadesiyle ilgili talep oluşturdum ve yaklaşık 90 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargomu kapımdan al...

Fakir marka ocak siparişimi 06.11.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... elime ulaşmadı ve kargolama veya teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Verilen takip numarası 2719923179035 olmasına rağmen süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. E...

2025 yılında Media Markt’tan satın aldığım Anker Soundcore Space One Pro kulaklığımın sol taraftaki kafa bandının plasti...k bölümü, kulaklık başımdayken, herhangi bir yere çarpma, düşme veya darbe olmaksızın normal kullanım esnasında aniden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için KVK Teknik...

Trendyol üzerinden Dila Boutique satıcısından siyah mini elbise siparişi verdim. Siparişi 8 Kasım 2026 tarihinde oluştur...dum ve ürünün 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulama üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde, ürünü teslim almadığım gerekçesiyle iade s...

6 Kasım 2026 tarihinde Togg T10X v1 Standart Menzil aracımı, a. C. Ve d. C. İstasyonlarda yaşanan şarj kesilmesi arızası... nedeniyle Ankara Söğütözü servisine bıraktım. Aynı gün için ikame araç başvurusu ve rezervasyonu oluşturuldu, Tur Assist firmasından da rezervasyonun oluşturulduğuna ve tedarikçin...

13.11.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden bana gelmekte olan bir gönderi için sistemde “teslim edilemedi, iade edildi...” şeklinde bir bildirim görüyorum. Ancak bu süreçte ne beni arayan oldu ne de adrese gelip herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kendi in...

Bir gün Kargo ile yaşadığım teslimat süreci kabul edilemez bir hale geldi. Kocaeli’de yaşıyorum ve İstanbul’dan gelecek ...olan Bershka siparişim günlerdir her gün dağıtıma çıkarılıyor görünmesine rağmen, gün sonunda sürekli “devir” olarak işaretleniyor. Ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilg...

Trendyol üzerinden 1394,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. İade talebim siste...mde görünmesine rağmen Trendyol Express kargo görevlileri ürünümü adresimden teslim almak için belirtilen tarihlerde üçten fazla kez gelmedi. Son olarak bugün de teslim alma işlemi...

Enza Home bayisinden Petra model koltuk takımını 12.04.2026 tarihinde satın aldım. Üründe ortaya çıkan ayıplar nedeniyle... Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve heyet lehime karar vererek koltuk takımının değiştirilmesine hükmetti. Buna rağmen kararın muhatabı olan bayi ve çatı şirketi olarak...

21 Ekim 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar’daki ev adresime 8607848566 numaralı siparişi ver...dim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ tarafından duyurulan Mezuna Kalan bursakart uygulamasına başvurmayı planlıyorum. Dah...a önce kullandığım öğrenci bursakart’ımın vizesi dolmuş durumda ve 16 Kasım’dan itibaren Mezuna Kalan bursakart başvurularının başlayacağı bilgisine sosyal medya duyurusundan ulaşt...