Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur Assist Asistans

20100
(5 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13 Şikayet (Son 1 yıl)
Tur Assist Asistans
20100
(5 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Tur Assist Asistans Kaza Sonrası İkame Araç Sorunu

profile
Tahsin
12 Ocak
221

Merhaba; Trafik kazası yaptım. Aracım 2019 model Peugeot 3008 Allure Elegance paket. C segment otomatik vites araç olarak ilgili firma tarafından bir Egea verildi. Arabanın içi ve dışı kirliydi. Dört lastiğin de ayrı ayrı havası iniyordu. Ayrıca kışlık lastik de yoktu. İkame süresince aracı doğru dü...

1

Tur Assist Asistans Sigorta Hizmetinde Güven Kaybı

profile
Ayşe
09 Ocak
120

Anadolu Sigorta ve Turassist'in ortaklaşa yürüttüğü hizmetten şikayetçiyim. Kaskom Anadolu Sigorta'da olduğu için 4 Ocak 2024 günü aracım evimin önünde bozulduğunda ücretsiz araç çekme hizmetinden faydalanmak istedim. Aracımın çekilmesini istediğim tamirci 20 km uzaktaydı. En yakın yetkili servisle ...

Tur Assist Asistans Tur Assist İn Hatalı Bilgi Verdiği Halde Arkasında Durmaması

profile
Mehmet
26 Aralık 2023
77

26.12.2023 gecesi Atlas Mutual Sigorta'yı arayarak çekici talep ettim. Gerekli yönlendirmeleri yaparak yol yardım birimi olan Tur Assist'e bağladılar. Tur Assist yol yardım birimi ile görüştükten sonra, oradaki kişiler çekici yönlendiremediklerini ve buldukları X çekicinin 7000 TL olduğunu söyledile...

Tur Assist Asistans Tur Assist İn Hatalı Bilgi Verdiği Halde Arkasında Durmaması
Tur Assist Asistans Tur Assist İn Hatalı Bilgi Verdiği Halde Arkasında Durmaması
Tur Assist Asistans Tur Assist İn Hatalı Bilgi Verdiği Halde Arkasında Durmaması
+2

Tur Assist Asistans Ve Anadolu Sigorta Mağduriyeti

profile
Sarıyya
27 Ekim 2023
61

Sigorta ve kaskosu olan aracım hasarlandı. Onarım için servise verdim. Yaklaşık 1 haftalık bir tadilat süresi görünüyor. Ancak ikame araç tahsisi ile ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür aracı servise verdim. Anadolu Sigorta ve birlikte çalıştıkları Tur assist şirketinden şikayetçiyim. Anadolu ...

Tur Assist Asistans Çeki Bedeli Geri Ödeme

profile
Kerim
12 Eylül 2023
36

İş Bankası kredi kartı avantajı olan araç çekici hakkımı yolda kaldığım için kullanmak istedim bana yoğunluktan dolayı aracınızı kendi imkanlarınızla çektirip faturalandırın dendi öylede yaptım lakin 1 ay geçmesine rağmen. Para yok IBAN'da paylaştım plakada arıyorum ödedik diyorlar yok diyorum muhas...

5
Çözüldü
profile
Can
31 Ağustos 2023
459

"Tesk turaasit"

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tur Assist Asistans İkame Araç Temin Edilmemesi

profile
Ahmet
20 Ağustos 2023
22

Anadolu Sigorta kasko paket gereği ikame araç için anlaşmalı firma olarak turassist'e yönlendirdi bugüne kadar başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ikame araç temin edilmediğinden mağdur edildim. Hatta 15.08.2023 te gönderdikleri aracı beğenmediğim bile iddia edildi.

1

Tur Assist Asistans Sigorta Çekici Fatura Sorunu

profile
Hava
04 Ağustos 2023
34

Çekici bana 4200 TL fatura kesti tevkifatlı fatura kesmediği için ben paramın 1.250'sini sigortadan geri alamıyorum. Bana yanlış fatura kesti bu şekilde bütün vergiyi Ben Ödemiş oldum. Bana sadece normal bir fatura kesmiş Ben sigortadan paramı alabilmek için bu faturanın tevkifatlı olması gerekiyor....

2

Tur Assist Asistans İletişim Sorunu ve İlgisizlik

profile
Yusuf
31 Temmuz 2023
353

Aracım Tunceli'de arıza yaptı ve sigorta şirketimin anlaşmalı olduğu Tur Assist firmasına yönlendirildim. Firma anlaşmalı çekici bulamayınca benim bulmam gerektiği ve sonrasında tarafıma geri ödeme yapılacağı söylendi. Fatura aslı, araç plakası, poliçe numarası ve IBAN bilgilerini benden istendiği ş...

Tur Assist Asistans Tur Asist İkame Aracı Getirmiyor

profile
Gokhan
16 Temmuz 2023
51

Tur Asist firması Anadolu Sigorta kaskosuna istinaden 24 saatte vermesi gereken ikame aracı 60 saat olmasına rağmen vermiyor. Dün 1 kere aramışlar fakat açamadık hemen geri dönüş yaptık fakat telefonlarını açmak gibi bir adetleri yok. Acenteye aralıklarla aranmaya devam edilecek diye bir mesaj atmış...

Tur Assist Asistans İlgisiz Müşteri Temsilcileri

profile
Özgür
04 Temmuz 2023
28

Maximiles kredi kartım ile ücretsiz çilingir hizmetinden faydalanmak için aradığım Tur Assist müşteri temsilcileri zar zor bağlandığım sesli yanıt sistemine sesiniz gelmiyor, sizi duyamıyorum vs... Diyerek telefonu yüzüme kapatıyorlar. Oradaki S** hanım a teşekkür ederim 1 saat sonunda 5. Ci aramada...

Tur Assist Asistans Yapı Kredi Bankası Ve Tur Asistans Hizmetleri (hizmetsizlikleri)

profile
Nusret
02 Temmuz 2023
67

İkametgah adresinde meydana gelebilecek, kapsam dahilindeki; Dahili Tesisat Problemleri, Elektik Problemleri, Cam Kırılması gibi acil çözüm gerektiren sorunlarda; Olay başı azami 75 USD olmak üzere yılda 2 defa ücretsiz olarak ev yardım hizmetleri sağlanacaktır' kapsamında Yapı Kredi Bankası Gold ka...

Tur Assist Asistans Yurt Asist Çekici Ücretimi Yatırmıyor

profile
Burcu
09 Nisan 2023
15

2 hafta önce kaza geçirdim. Atlas sigortalıyım ve yol yardımdan çekici istedim yarım saat boyunca gelmedi. Emniyet trafiği sıkıştırması sebebiyle daha fazla kazalı aracın bölgede kalmasına izin vermedi ve aracı Florya han yediemin otoparkına çekti. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden 500 TL çekici ücreti...

Tur Assist Asistans Yurt Asist Çekici Ücretimi Yatırmıyor
Tur Assist Asistans Yurt Asist Çekici Ücretimi Yatırmıyor

Tur Assist Asistans Çekici Bedeli Geri Ödenmesi.

profile
Eren
04 Mart 2023
31

23.07.2022 tarihinde arabam arızalandı ve sigorta şirketim çekici bulamadığı için kendim bulmamı ve faturasını göndermemi söyledi. Kendim buldum faturasını gönderdim.? Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Geri dönmenizi bekliyorum.

Turassist Geç Bildirim Yaparak Kiralama Ücreti Talep Ediyor

profile
Aziz
02 Ocak 2023
7

11393304220002 numaralı hasar dosyası kapsamında 2 gün opsiyonlu ikame araç süresi tanımlanmıştı. 2 gün araç teslim süresi geçtikten sonra şirketiniz Sigortanın ikame araç dosyasını kapattığını tarafımdan aracın teslimi istendi. Bildiri yaptığınız saatte teslim süresi zaten geçtiği için tarafıma eks...

1

Tur Assist Asistans Tur Assist Yol Yardım Paketine Uymuyor.

profile
Mehmet
21 Kasım 2022
18

Tur Assist'den yol yardım hakkım vardı. Aracım cumartesi günü servise çekildi. Ama yol yardım belgesinde yer alan, vaat edilen olanakları kullandırtmamak için bir sürü bahane uyduruyorsunuz. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tur Assist Asistans Fatura Edilen Paranın Ödenmemesi

profile
Muzaffer
18 Kasım 2022
28

11 Ekim 2022 tarihinde aracım yolda diferansiyel kırdı arızalandı. 17228682 dosya (48EE400) numarası ile dosya oluşturuldu. Aradığımız yol yardım numarası Aracımı çekmek için uygun araç bulamadı. Kendimiz tarafından bir kurtarıcı bulmamız istendi. Kurtarıcı bulduk ancak ücreti peşin istedi. Faturası...

Tur Assist Asistans Fatura Edilen Paranın Ödenmemesi
Tur Assist Asistans Fatura Edilen Paranın Ödenmemesi
Tur Assist Asistans Fatura Edilen Paranın Ödenmemesi
+5

Tur Assist Asistans Ödemeyi Yapmamak İçin Zora Koşma!

profile
Cuneyt
10 Kasım 2022
24

Yaklaşık 15 günlük oradan oraya yönlendirmeler neticesinde Firmaya ile yaptığım son görüşmede beyan dilekçe inceleme vb... Her şeyin tam olduğu sadece işlem ile ilgili fatura göndermem durumunda bana masrafımı ödeyeceklerini söylediler. Onu da 05.11.2022 tarihinde gönderdim lakin ödeme olmayınca 08....

Tur Assist Asistans Tur Assist Araç Çekici Firmasının 1000 TL Ücreti İade Etmesi

profile
Yunus
31 Ekim 2022
36

Rent Go kiralama şirketinden araç kiraladım araçta ufak maddi hasarlı kaza oldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri aradım çekici talep ettim Tur Assist yol Yardım şirketinden bana çekici geleceği yalnız poliçemin 1500 TL sini karşıladığını kalan tutar olan 1000 TL benim ödemem gerektiğini söyledile...

Turassist Den Çekici Hizmeti Alamamak

profile
Emrah
29 Eylül 2022
146

Merhaba 03.09.2022 tarihinde, saat 09.00 - 14.11 arası hatlarınızda oluşan sorun sebebi ile ulaşım sağlanamadı. Kasko sigortası mevcut aracımıza tarafınıza ulaşım sağlayamadığımız için çekici hizmeti alamadık. Kendi imkanlarımız ile aracı çektirerek fatura, resim ve gerekli evrakları tarafınıza gönd...

Turassist Den Çekici Hizmeti Alamamak
Toplam 54 Şikayet

Marka Profili

Tur Assist Asistans bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Tur Assist Asistans henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör