Tur Assist Asistans

Togg marka T10X aracım 10 Kasım Salı günü şarj almadığı için garanti kapsamında çekici ile Konya Togg Teslimat ve Servis... Merkezi’ne götürüldü. Onarımın uzun sürebileceği söylendiği için ikame araç talebinde bulundum. Talebim üzerine bana bir kiralama şirketi üzerinden araç verileceği, detayların dah...

6 Kasım 2026 tarihinde Togg T10X v1 Standart Menzil aracımı, a. C. Ve d. C. İstasyonlarda yaşanan şarj kesilmesi arızası... nedeniyle Ankara Söğütözü servisine bıraktım. Aynı gün için ikame araç başvurusu ve rezervasyonu oluşturuldu, Tur Assist firmasından da rezervasyonun oluşturulduğuna ve tedarikçin...

30.10.2026 tarihinde Togg aracımı obd parçası değişeceği için servise teslim ettim. Aracım serviste kaldığı için Tur Ass...ist üzerinden ikame araç talebinde bulunuldu ve 06.11.2026 tarihi itibarıyla ikame araç beklemeye başladım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hâlâ herhangi bir araç tahsis edilmedi...

Togg T10X aracımı 6 Kasım tarihinde İstanbul Çekmeköy servisine bdcc ve obc arızası sebebiyle bıraktım. Araç henüz 7.000... kilometrede olmasına rağmen ikinci kez obc sorunu yaşıyorum. Ağustos ayında yine obc arızası nedeniyle aracımı servise bırakmış, yaklaşık 1 aylık bekleme sürecinin sonunda teslim ...

Togg T10X aracımı uzun süredir yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca servise götürüyorum ancak hiçbir şekilde kalıcı bi...r çözüm sağlanmıyor. Temmuz ayında da aracı servise teslim ettim, buna rağmen teslim aldığımda şikayetlerimde en ufak bir iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam etti ve bu süreç bizi...

Garantisi devam eden Togg 10X v2 aracımı 26 Ekim 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Ankara Çankaya Togg Söğütözü yetkil...i servisine, aracım ac ve dc şarj almamaya başladığı için bıraktım. Aracımı servise teslim ettiğimde çağrı merkezi 24 - 48 saat içerisinde bana ikame araç verileceğini açıkça belir...

Cuma günü saat 09.30–10.00 civarında Togg T10X aracımı garanti kapsamında işlem yapılması için İstanbul Ümraniye’deki se...rvise teslim ettim. Serviste ikame araç tahsisi için gerekli form dolduruldu, Tur Assist ile telefon üzerinden başvurumu yaptım ve kısa süre içinde rezervasyonum oluşturularak tara...

Nissan Asal Samsun Otomotiv’den sıfır Nissan Qashqai suv araç satın aldım. Araç garanti süresi devam ederken arıza verdi... ve aracı çekici ile Asal Otomotiv servisine gönderdik. Servis, süreç boyunca ikame araç hizmeti verileceğini özellikle belirtmesine rağmen bu hizmet hiçbir şekilde sağlanmadı. Ar...

Togg markalı aracım için 16.10.2026 Cuma günü servise bırakma işlemi sonrasında, Togg üzerinden ikame araç talebi oluştu...ruldu ve tarafıma en geç 48 saat içinde ikame aracın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak Togg’un anlaşmalı olduğu Tur Assist firması üzerinden sağlanması gereken ikame araç, be...

Sompo Sigorta’nın 333000030967360 numaralı kasko poliçesi kapsamında yer alan 34 LCP 238 plakalı şirket aracımız için 7/...24 yol yardım hizmetinden yararlanamadık ve çekici ücretini kendi imkanlarımızla ödemek zorunda kaldık. 8 Ekim 2026 tarihinde 3.500 TL, 12 Ekim 2026 tarihinde 700 TL olmak üzere to...

Togg T10X uzun menzil aracım 14’ünde İstanbul’daki servise batarya arızası nedeniyle (kaplumbağa modu ve voltaj dengesiz...liği arızası denildi) alındı ve pil değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Servisle alakalı süreçte şu an için bir sıkıntı yaşamıyorum, asıl problem ikame araçla ilgili. Togg müşter...

Sompo Sigorta’dan kaskolu aracımızla 13.10.2026 tarihinde Çatalca bölgesinde kaza yaptık ve saat 17.00 civarında Sompo T...ur Assist üzerinden çekici talebinde bulunduk. Tur Assist’in yönlendirdiği K****** çekici firması, tam 3,5 saat geçmesine rağmen olay yerine gelmedi; bu süreçte defalarca aramamıza...

Tur Assist yol yardım sigortam olmasına rağmen 09.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. Aracım Çanakkale Lapseki istikametindeyken arıza yapıp yolda kaldı ve ben de poliçem kapsamında çekici hizmetinden faydalanmak için Tur Assist ile iletişime geçtim. Ar...

Togg T10X aracımı 02.10.2026 tarihinde saat 12.30’da yaşadığım sorunlar nedeniyle Havalimanı Tayakadın servisine teslim ...ettim ve teslim sırasında Trumore üzerinden Tur Assist’e ikame araç talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında tarafıma 48 saat içinde ikame aracın teslim edileceği bilgisi verildi. B...

Turassist firması üzerinden Orient Sigorta kapsamındaki kaskomla aracım için çekici talebinde bulundum. Etimesgut merkez...ine çekici yönlendirilmesini istedim; ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çekici gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arama kayıtların...

Tur Assist yol yardım hizmetini aradığımda bana 60 ila 90 dakika içinde araç için hizmet sağlanacağı bilgisi verildi. An...cak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamadım ve bekleyişim devam ediyor. İstanbul Ümraniye’de aracım arıza nedeniyle yolda kaldı ve bu süre boyunca hem zama...

25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, kiralık olarak kullandığım 34 pym 090 plakalı Garanti Filo aracımla İstanbul ...Esenyurt Marmara Park AVM karşısı e-5 yan yolda kaza yaptım. Kaza sonrası Tur Assist çekici birimi yönlendirildi ancak çekiciyle gelen personelin tavrı ve konuşma üslubu beni kazad...

23 Eylül saat 11:00’de Togg aracımı servise bıraktım. Togg ile yapılan anlaşmaya göre aynı gün ikame araç sağlanması ger...ekirken, Tur Assist’ten yalnızca dosyanızın açıldığı ve tedarikçinin yönlendirildiğine dair bir SMS aldım, bunun dışında somut bir adım atılmadı. Ertesi gün olan perşembe günü saa...

14.09.2026 tarihinde saat 10.15’te Togg T10X aracımı bakım ve arızalar için Çayyolu servisine bıraktım. Araçsız kalacağı...m için aynı gün ikame araç talebinde bulundum ve servisten tarafıma 24 saat içinde ikame araç temin edileceği bilgisi verildi. İş emri numaram 2036034552, Togg Care üzerindeki tale...

02.09.2026 tarihinde saat 11.25 civarında İzmir Konak’ta aracım bozulduğu için Sompo Sigorta üzerinden Turassist çekici ...hizmetini aradım. Hemen kayıt açılmasına rağmen çekici tam 3,5 saat sonra gelebildi ve bu süre boyunca mağdur oldum. Bu süreçte sigorta şirketini ve ilgili birimleri defalarca ara...