to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişin Gerçekten Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
21 Ekim 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar’daki ev adresime 8607848566 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece “inceleme süreci devam ediyor, ilgileniyoruz” denildi ancak ne somut bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Aradan zaman geçmesine rağmen teslim edilmeyen ürünler için herhangi bir adım atılmadı ve 744 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleştirilmedi.
Teslim edilmemiş bir siparişin uygulamada teslim edilmiş gibi görünmesinin ve buna rağmen para iadesinin yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 8607848566 numaralı, 21 Ekim 2026 tarihli siparişime ait 744 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
