Sahte Türk Telekom Araması Sonrası Digiturk Aboneliği Ve Cayma Bedeli Tehdidi

11 Kasım 2026 tarihinde Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma çıkan 0850 309 00 50 numarasını Türk Telekom sanarak aradım. Görüşme sırasında benden T.C. Kimlik numaram istendi ve ben de Türk Telekom sandığım için paylaştım. Daha sonra içime şüphe düştüğü için tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaranın Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığını, aslında Digiturk olduğunu öğrendim.

Ben Türk Telekom yeni aboneliği onayı verdiğimi düşünürken, bilgim ve gerçek iradem dışında Digiturk adına işlem yapılmış. Kurulum için görevlendirilen bayi, Eskişehir Odunpazarı’ndaki apartmanımın bu bağlantıya uygun olmadığını belirterek kurulumun yapılamayacağını söyledi. Yani fiilen kullanamayacağım bir hizmet için şimdi benden cayma bedeli talep edileceği söylenerek adeta tehdit ediliyorum. Üstelik cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda da “çok yüksek olur” denip hiçbir şekilde net bir tutar bilgisi paylaşılmıyor.

Bu süreçte benim tarafımdan imzalanmış herhangi bir sözleşme, kimlik fotokopim veya ıslak imzam yoktur. 24 saat içinde iptal talebi oluşturdum, 13 Kasım 2026 tarihinde de kurulumun yapılamaması nedeniyle iptal süreci konuşuldu. Rızam ve onayım olmadan, sadece telefon görüşmesi üzerinden, kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak yapılan bu işlemlerle ilgili üzerime hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında, T.C. Kimlik numaram üzerinden adıma açılmış olabilecek her türlü aboneliğin ve buna bağlı cayma bedeli, fatura vb. Yükümlülüklerin iptal edilmesini ve hiçbir şekilde tarafıma borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm kayıtlarla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı Digiturk’e ve ilgili aracı firmaya bildiriyorum.