Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Happy.com.tr Logo

Happy.com.tr

Happy.com.tr Logo
Happy.com.tr

AiVarile Marka Karnesi

Happy.com.tr hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 53/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%71) izleniyor; bunu ücretlendirme düzeltmeleri (%14) ve telafi sağlanması (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslim edilmeyen siparişleri, müşteri hizmetlerine erişim sorunlarını ve süreçlerdeki belirsizlikleri bildiriyor.

53/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%71
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14
  • Telafi sağlandı%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Esed

    Kargocu bir bayanın sisteme ürünü yanlış işlemesi sonucu maalesef bu sorunlar yaşanmıs. Happy ve bir günde kargoya teşekkürler

  • Znc

    Kendilerine mail ile ulaştım. Müşteri temsilcisi eksik ürünü kargoladı. Kendilerine teşekkür ediyorum

  • Emre

    Ücret iadesi kredi kartıma 881 TL olarak yansıtıldı ve süreç sonunda sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Takip Sorunları

  • Teslim edilmeyen siparişler: 11 şikayette ürünlerin adrese hiç ulaşmadığı veya teslim edilmeden iade edildiği belirtiliyor.
  • Süre aşımı ve gecikmeler: 8 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen teslimatın 10 güne kadar sarktığı bildiriliyor.
  • Kargoda takılı kalan ürünler: 8 şikayette siparişlerin 'dağıtıma çıktı' statüsünde günlerce beklediği aktarılıyor.
  • Hatalı teslimat bildirimleri: 5 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' veya 'komşuya bırakıldı' göründüğü belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Çözümsüz bırakılma: 14 şikayette 'bugün yarın çıkacak' gibi hazır cevaplarla sürecin geçiştirildiği ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına erişim: 8 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarının yanıtsız kaldığı, uzun süre bekletildiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette uygulama üzerinden yapılan bildirimlere hiçbir geri dönüş alamadıkları belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Ödeme Sorunları

  • İade edilmeyen ücretler: 6 şikayette iptal edilen veya iade edilen ürünlerin bedellerinin hesaba geçmediği aktarılıyor.
  • Hasarlı ve kusurlu ürünler: 5 şikayette ürünlerin yırtık geldiği veya paketlerin açılmış olduğu bildiriliyor.
  • Tarihi geçmiş gıdalar: 3 şikayette ıslak mendillerin son kullanma tarihinin 9 ay geçtiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

109 şikayet
Sonuçlarda ara...

Molfix Islak Mendil Siparişi Uzun Süre Dağıtımda, Teslim Edilmedi

70

30.10.2026 tarihinde happy.com.tr üzerinden Molfix ıslak mendil içeren, 899,89 TL tutarlı #14483110 numaralı siparişi ve...

Happy.com’da Yanlış İade İşlemi Sonucu 401 TL Kayıp

71

happy.com üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22/10/2026 tarihinde ...

Happy.com.tr Siparişim Cargox'ta Yolda, Bebek Bezine Acil Teslimat Talebi

183

Happy.com.tr üzerinden 13 Ekim tarihinde toplam 1.097,99 TL tutarında ve 14350867 numaralı siparişimle 2 adet Molfix beb...

Happy.com Siparişinde Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu

143

14 Ekim’de Happy.com üzerinden bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün aynı gün “Bir Günde Kargo” isimli firmaya kargo ...

Happy.com.tr'de Bebek Ürünü Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

144

Happy.com.tr üzerinden anne & bebek kategorisinden bir ürün satın aldım. 1 Ekim tarihinde verdiğim 14248908 numaralı sip...

Açılmış Bebek Sütü Paketi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

174

Happycomtr üzerinden Hipp 2 Organik Devam Sütü Combiotic 800 gr X2 adet (Islak Mendil Hediye) siparişi verdim. Bugün, 10...

Açılmış Bebek Sütü Paketi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Açılmış Bebek Sütü Paketi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Açılmış Bebek Sütü Paketi İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Açılmış Bebek Sütü Paketi İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Yanıltıcı 6 Taksit Kampanyası Ve İptal Seçeneği Yokluğu

228

Happy adlı online alışveriş uygulamasından yaptığım alışverişte, platformun diğer uygulamalara tercih sebebi olarak sund...

Yanıltıcı 6 Taksit Kampanyası Ve İptal Seçeneği Yokluğu

Öne ÇıkanKonular

Paketi Yırtılmış Bebek Bezi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

194

23.09.2026 tarihli Happy Bebek Bezi Midi 3 No 54’lü siparişim kargodan paketi yırtılmış, poşeti açılmış ve birkaç bezi d...

Paketi Yırtılmış Bebek Bezi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Paketi Yırtılmış Bebek Bezi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
25

"Kargocu bir bayanın sisteme ürünü yanlış işlemesi sonucu maalesef bu sorunlar yaşanmıs. Happy ve bir günde kargoya teşekkürler"

Esed şikayetini yayından kaldırdı

Üyelik Hatası Ve Kupon Kullanılamaması Nedeniyle Alışverişim Engellendi

152

Happy oyuncak sitesinden Dolu marka bir kaydırak almak istiyordum. Ancak site üzerinden üyeliksiz alışverişe izin verilm...

Happy.com Kargosu Dağıtıma Çıktı Gibi Gösteriyor, Teslim Edilmedi

166

Yaklaşık 15 yıldır internetten alışveriş yapıyorum ve ilk kez Happy.com’dan alışveriş yaptım, böyle bir sorunla karşılaş...

Philips Pompasız Su Arıtma Cihazının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

573

Happy.com.tr üzerinden Philips Pompasız Su Arıtma Cihazı aut3060/62 model ürünü satın aldım. 01.09.2026 tarihinde 4.078,...

Son Kullanma Tarihli Karpuzun Çürük Çıkması Ve İade Talebi

823

Happy Market İstanbul Ümraniye Çarşı metro yanındaki şubesinden 23.07.2026 tarihinde manav reyonundan son kullanma tarih...

Teslim Edilmemiş Tava Seti İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Talebi

1.036

Happycomtr üzerinden Taç 3’lü döküm tava seti siparişi verdim. 4587265916 numaralı siparişim sistemde 15 Temmuz tarihind...

Bebek Maması Siparişinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

843

Happy.com üzerinden 06.07.2026 tarihinde bebek maması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tes...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

795

09.07.2026 tarihinde saat 19:10 civarında happy.com.tr üzerinden 919,94 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi k...

Happy.com.tr Teslimatı Yapmıyor

1.038

19/06 tarihinde Happy Jet Diyarbakır firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, 11330961765 takip numaralı internet alışv...

İletişim

  • Zafer Mah. 160. Sokak No:8, Esenyurt, İstanbul, 34513
  • +902129997878