Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Happy.com.tr Logo

Happy.com.tr

Happy.com.tr Logo
Happy.com.tr

AiVarile Marka Karnesi

50 şikayetlik son 1 yıl verisinde Happy.com.tr tarafında öne çıkan konu teslimat sorunları olarak beliriyor; siparişlerin hiç teslim edilmediği veya teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor. Bunu %26 payla çözümsüz bırakılan talepler ve müşteri hizmetlerinin hazır cevaplarla süreci geçiştirdiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 47/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83,3) izleniyor.

47/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83,3
  • Para-ücret iade edildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    İlginiz için çok teşekkür ederim

  • Sema

    Halen Dönmüş değiller bu kadar duyarız ve umarsız bir şirket görmedim

  • Znc

    Kendilerine mail ile ulaştım. Müşteri temsilcisi eksik ürünü kargoladı. Kendilerine teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Siparişin hiç gelmemesi: 15 şikayette ürünlerin teslim edilmediği, kargoların adrese gelinmeden iade edildiği belirtiliyor.
  • Teslimat süresinin aşılması: 9 şikayette 'bir günde kargo' vaadine rağmen ürünlerin 7-10 gün boyunca ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Sistemde teslim görünüp ulaşmama: 5 şikayette siparişin 'tamamlandı' veya 'komşuya teslim edildi' görünmesine rağmen ulaşmadığı aktarılıyor.
  • Kargonun yolda takılması: 5 şikayette ürünlerin şubede veya transfer sürecinde takıldığı, net bilgi verilmediği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Çözümsüz kapatma ve oyalama: 13 şikayette 'bugün yarın çıkacak' gibi hazır cevaplarla sürecin geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Canlı desteğe ulaşılamaması: 11 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarından yanıt alınamadığı, 29 dakika bekletildiği bildiriliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 5 şikayette destek kanalları üzerinden yazılan mesajlara hiçbir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Ücret iadesinin yapılmaması: 8 şikayette 2.529,95 TL gibi tutarların iade edilmediği, kargo bahanesiyle beklendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Faturasız Gelen Ventoso V5 Silex5000 Siparişi İçin E-Fatura Talebi

12

Happy Online üzerinden Ventoso v5 Silex5000 siyah fön makinesi satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak...

Üyelik Hatası Ve Kupon Kullanılamaması Nedeniyle Alışverişim Engellendi

29

Happy oyuncak sitesinden Dolu marka bir kaydırak almak istiyordum. Ancak site üzerinden üyeliksiz alışverişe izin verilm...

Happy.com Kargosu Dağıtıma Çıktı Gibi Gösteriyor, Teslim Edilmedi

30

Yaklaşık 15 yıldır internetten alışveriş yapıyorum ve ilk kez Happy.com’dan alışveriş yaptım, böyle bir sorunla karşılaş...

Philips Pompasız Su Arıtma Cihazının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

344

Happy.com.tr üzerinden Philips Pompasız Su Arıtma Cihazı aut3060/62 model ürünü satın aldım. 01.09.2026 tarihinde 4.078,...

Son Kullanma Tarihli Karpuzun Çürük Çıkması Ve İade Talebi

757

Happy Market İstanbul Ümraniye Çarşı metro yanındaki şubesinden 23.07.2026 tarihinde manav reyonundan son kullanma tarih...

Teslim Edilmemiş Tava Seti İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Talebi

978

Happycomtr üzerinden Taç 3’lü döküm tava seti siparişi verdim. 4587265916 numaralı siparişim sistemde 15 Temmuz tarihind...

Bebek Maması Siparişinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

770

Happy.com üzerinden 06.07.2026 tarihinde bebek maması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tes...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi

745

09.07.2026 tarihinde saat 19:10 civarında happy.com.tr üzerinden 919,94 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi k...

Öne ÇıkanKonular

Happy.com.tr Teslimatı Yapmıyor

1.006

19/06 tarihinde Happy Jet Diyarbakır firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, 11330961765 takip numaralı internet alışv...

Happy.com.tr Siparişim Günlerce Dağıtımda Kalıyor

947

Happy.com.tr üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 2 Haziran tarihinde oluşturuldu ve tahmini teslim süresi 2 gün olara...

Orijinal Olmayan Bebek Şampuanı Sebebiyle Tam Geri Ödeme Talebi

570

18 Mayıs tarihli 13395607 numaralı siparişimde Happy mobil uygulaması üzerinden Mustela bebek şampuanı satın aldım ve 52...

Orijinal Olmayan Bebek Şampuanı Sebebiyle Tam Geri Ödeme Talebi

Happy Uygulamasında Giriş Engeli Ve Telafi Talebi

407

21 Nisan’dan bu yana Happy uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Hattınızı yeni analiz ettiğin...

Hasarlı Ürün Depoya Dönüş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

400

15 Mayıs’ta Happy.com.tr üzerinden dolu su ve kum aktivite masası satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firm...

Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve İade Sorunu

969

07/05/2026 tarihinde www.happy.com.tr üzerinden toplam 1.156,98 TL tutarında çay siparişi verdim. Sipariş numaram 133114...

Teslim Edilmemiş Dolu XL Mutfak Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1.362

20.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr firmasından Dolu XL Mutfak Takımı Yeşil 2607 ürünü satın aldım ve ...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Tam İade Talebi

2.152

27 Mart 2026 tarihinde Happy.com.tr üzerinden 13005721 numaralı Finish marka bulaşık makinesi jel deterjanı siparişi ver...

Teslim Aldığım Oyun Matında Yırtık Ve Çanta Hasarı, Acil Değişim Talebi

1.879

26 Mart 2026 tarihinde Happy.com.tr üzerinden “Oyun Matı Arabalar ve Hayvanlar Katlanabilir 150X200 cm” adlı üründen sip...

Teslim Aldığım Oyun Matında Yırtık Ve Çanta Hasarı, Acil Değişim Talebi
Teslim Aldığım Oyun Matında Yırtık Ve Çanta Hasarı, Acil Değişim Talebi
Teslim Aldığım Oyun Matında Yırtık Ve Çanta Hasarı, Acil Değişim Talebi
Teslim Aldığım Oyun Matında Yırtık Ve Çanta Hasarı, Acil Değişim Talebi
+2

İletişim

  • Zafer Mah. 160. Sokak No:8, Esenyurt, İstanbul, 34513
  • +902129997878