süreci

Ketench firmasının internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde “Yüksek kalite oversize kalıp deri detaylı içi astarlı tweed kumaş ceket siyah” ürünü sipariş ettim. Normalde m beden giymeme rağmen özellikle bir beden büyük olsun diye l beden tercih ettim. Kargo elime ulaştığında ürünü denediğimde,...

Media Markt Kocaeli şubesinden 31.12.2024 tarihinde TCL 65C655Pro model televizyon satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 8 ay sorunsuz kullanabildim ve henüz bu kadar kısa süre geçmişken televizyonun anakartı arıza yaptı. Arıza 15 Ağustos civarında ortaya çıktı ve ürünü servise verdim. Televizyonun ...

QNB kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde, Dubai merkezli bir şirkete 28.018,93 TL tutarında tarafıma ait olmayan yetkisiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemi provizyon aşamasındayken fark ederek yaklaşık bir saat içinde mobil bankacılık üzerinden bankanızla iletişime geçip yetkisiz iş...

Sneaks Up’tan 5 Ağustos 2024 tarihinde 5.700 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen giymedim, yaklaşık 6–7 ay sonra kullanmaya başladım ve her gün giymememe rağmen kısa süre içinde ayakkabının file kısmı yırtıldı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye ver...

Kasım 2025’te her zaman alışveriş yaptığım Vodafone bayisi üzerinden hattıma ek olarak Samsung Galaxy a16 5g 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplam üç kere güncelleme geldi ve üçünü de kurdum. Özellikle ilk ve son güncellemeden sonra hızlı şarj ile ilgili ciddi bir problem ya...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 30.01.2026 tarihinde saat 04:19’dan itibaren tamamen internetsiz kaldım ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmet/sözleşme numaram 0018071834’tür. İkamet ettiğim adreste altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, 10 dairelik binamızda tüm k...

BİM marketten yaklaşık 1 ay önce Calve Cheddar sos 240 g ürününü satın aldım, ancak o dönem açıp kullanmamıştım. Bugün sosu ilk kez açtığımda, üründen çok yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi; tadına baktığımda da bariz şekilde bozulmuş ve tüketilemeyecek bir lezzette olduğunu fark ettim. Ürünün s...

01.02.2026 saat 20:40 civarında Ayazağa Makbul şubesinden 4 kg kabak çekirdeği almak istedim. Kasada F***** isimli kasiyer, 2 kg’dan fazla alamayacağımı söyledi. Bunun üzerine kasadan 2 kg geçip tekrar 2 kg daha geçerek işlemi tamamladık. Madem böyle çözülebiliyor, o zaman baştan “2 kg’dan fazla ala...

Zara Mağazacılık online sitesinden 14 Ocak tarihinde ayakkabı, parfüm ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Toplam 3.419 TL ödeme yaptım. 5453*****68 numaralı faturaya ait bu siparişim 19 Ocak tarihinde dağıtımda görünürken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendi kendine iade süreci başlatılmış v...

VFS Global üzerinden Hollanda için turistik vize randevusu almaya çalışıyorum ancak son sistem değişikliği ile birlikte süreç bizim için neredeyse imkansız hale geldi. Beş kişilik çekirdek aile olarak başvuru yapmak istiyoruz fakat pasaport tarama zorunluluğu ve sistem hataları nedeniyle ilerleyemiy...

Vodafone’a online kanaldan hat taşıma başvurusunda bulundum. Reklamlarında sürecin çok kolay ve hızlı olduğu söylenmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme ne de düzgün bir geri dönüş alabildim. Bu süre içinde hat elime ulaşmadı, mevcut operatörümd...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model 11 kg çamaşır makinemizin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen uzun süredir sorun yaşıyoruz. Kasım 2024’ten bu yana makine düzgün çalışmadığı için defalarca servis süreci yaşadık, kazanı değiştirildi ancak sorunlarımız bitmedi. Makineye attığımız kıyafetlerimiz El...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın evlilik kredisi kapsamında sunulan aile ve danışmanlık desteği süreciyle ilgili yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. 21.12.2025 tarihinde evlilik kredisi başvurumu yaptım. Bu süreçte tarafıma aile ve danışmanlık desteği için bilgilendirme ve yönlendirme yap...

Gaziantep Şahinbey’de Vodafone Net fiber internet kullanıyorum. İki gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 0850 542 0000 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli tobi adlı sesli yanıt sistemine yönlendiriyor. 3’e bas, kabloya bak, modeme bak gibi yö...

Evkur İzmir Karabağlar Bozyaka şubesinden üç kapılı elbise dolabı aldım. Aralık – ocak ayı gibi teslim edilmesi gerekirken önce yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiğini belirtince yaklaşık bir hafta sonra ürünü geri aldılar ancak doğru dolabı bir türlü göndermediler. O günden bu yana hem müşte...

TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve Kablo TV içeren “hepsi bir arada” paketini kullanıyorum. Uzun süredir, tarafıma verilen sorunlu modem ve Kablo TV kutusu nedeniyle sağlıklı şekilde TV izleyemedim. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Aralık 2025’te İstanbul Kağıthan...

27.01.2026 tarihinde Bodrum’dan Sabiha Gökçen’e 10:10 uçuşumuzun ardından, aynı gün Sabiha Gökçen’den Skopje’ye saat 16:15’te Pegasus uçuşumuz vardı. Uykusuz ve yorgun bir halde, aktarma için havaalanında beklerken uçuşumuz hiçbir anons, bilgilendirme ya da net bir paylaşım yapılmadan önce 110 dakik...

Uzun süredir Migros Sanal Market Ankara Eryaman bölgesini kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Ya siparişlerim eksik geliyor, ya ürünler kırık ve hasarlı oluyor, ya da hızlı teslimat seçmeme rağmen saatlerce bekletiliyorum. Buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ederken bugün yaş...

İzmir Hilltown Sephora mağazasından yaklaşık 15 gün önce saç bakım ürünü aldım. İstediğim ürün yerine, bambaşka bir amaç için kullanılan farklı bir ürün verildiğini sonradan fark ettim. Bunu da ürünü aldıktan sonra internette araştırma yaparken anladım. Bu süreçte ürünü bir kez kullandım, çünkü ilk...

TurkNet fiber hizmetine geçtikten sonra, İstanbul Kadıköy’de Türk Telekom altyapısıyla verilen EX520v modem nedeniyle ciddi bağlantı sorunları yaşadım. Özellikle Apple cihazlarda (Macbook ve iPhone) Wi-Fi bağlantısı sık sık kopuyor, internete bağlanma gecikiyor ve ağ stabil çalışmıyordu. Yaklaşık 2 ...