to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce ECA marka 16 KW ısı pompası ve 160 litrelik boyleri sıfır olarak satın aldım ve montajı yapıldı. An...cak montaja gelen yetkili servis ekibi daha önce hiç boyler bağlantısı yapmadıklarını belirttiler. Bana ayrıca ECA Monoblok Isı Pompası Boyler Bağlantı Kiti almam gerektiği söylend
01.09.2026 tarihinde Bauhaus’tan ECA Serel Friendly 4’lü set kanalsız klozeti satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürün...ü kullanmaya yeni başlayabildik ve 3–4 gün içinde taharet musluğunun dışarı su akıttığını fark ettik. Hijyen açısından özellikle tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmas
"Kanalsız klozetin, kanallı ile değiştirilmesiyle sonuçlandı."
"Genel merkez tarafından yapılan değerlendirmede arızalı parça giderilerek marka yetkili bayisinin inisiyatifini devre dışı bırakarak adına yakışır bir çözüm oluşturmuştur."
26.09.2025 tarihinde ECA. Serel yetkili bayisi Tema Yapı’dan 4 adet taharet ara musluğu ve 2 adet Kibele alt dolap çift ...basmalı iç takım satın aldım. Kısa süre sonra taharet muslukları düzgün kapanmamakta veya aniden açılarak yüksek basınçla su fışkırtmakta, rezervuarlar ise sifon sonrası sürekli su
22.12.2024 tarihinde satın alınan sıfır dairemde kullanılan ECA marka radyatör, 27.12.2025 tarihinde hiçbir dış etken ol...madan kendiliğinden delinmiş ve patlayarak kullanılamaz hale gelmiştir. Bu arıza nedeniyle duvarım delinmiş, evi su basmış ve parkelerim kabarmıştır. En önemlisi, tam kış döneminde
"1 günde şikayetime etkin bir dönüş yapan firmaya ve yetkili servise teşekkür ederim. Bu kadar hızlı ve etkin bir çözüm gerçekten beklemiyordum."
Koçtaş'tan aldığımız ECA marka kanalsız klozetimizin taharet musluğundan çıkan su, karşı duvara kadar ulaşıyor. Her tuva...let kullanımında herkesin üzeri ıslanıyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için üstlerini değiştirmekte ve abdest almakta zorlanıyorlar. Sürekli her tuvalet kullanımında ıslanıyorla
Ekşioğlu İnşaat Nortstar’dan aldığım evde, ECA marka mutfak musluğunda su damlatma sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsam...ında olduğunu belirttiler ve 10 Ağustos’ta North Star’a servis talebinde bulundum. Bana 7 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak tam 25 gün sonra geldiler. Gelen servis, musluğ
Merhaba, ECA pişmanlıktır. 2 yıldır aldığımız ürüne 5-6 kez servis geldi. Isınamıyoruz, soğuk su kullanıyoruz. Bu nasıl ...bir mağduriyet? Ya tesisatında sorun var ya filtresi kirleniyor ya da çakmağı yanmıyor. Şimdi de E0 hatası veriyor. Bir hafta önce servis gelmişti, bakımdan da bahsetmedi. Garanti
ECA Nita spiralli mutfak evye bataryası aldım. İlk günden beri aşırı su sıçratması var. İlk takılan günlerde servise yön...lendirdiler. Servis geldi, bir şey yapmadı. Tabii ki, 'Bu bu kadar' dermiş gibi konuştu ve gitti. Çok da para verdim. Bir daha değiştiremem de. Bu arada, video fazla tazyik var der
Beş yıllık ECA petekleri patladı, su sızdırıyor ve evim su içinde kaldı. Altı ay önce mutfak peteği patlamıştı, bugün de... koridor ve diğer odaların petekleri patlamış. Eve geldiğimde evim su içinde kalmış, bütün eşyalarım ıslanmış ve hayatımı karartmış. Güvendiğim markaya kalmadı, şehir dışına çıktığ
"Anlayışlı tavır saygın bir kurumsal imaj ile hızlı, çözüm odaklı yaklaşan tüm ECA ailesine teşekkürler."
Eski model 80 lt ECA elektrikli termosifon arızası sebebiyle 2021 yılında Mersin merkezde onarım talebinde bulundum. Ser...vis günler sonra gelerek açma kapama düğmesini değiştirdi ve başka bir işlem yapmadan ayrıldı. Servis ücreti ve değişen parça ücretini ödedim. Bir ay içerisinde aynı arıza tekrarla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
