Sağlık Sorunu Nedeniyle Bilet Bedelinin Tam İadesi

AJet’ten 495sdp rezervasyon numarası ile aldığımız, 29.06.2026 tarihli VF113 Sabiha Gökçen – Nikola Tesla ve 03.07.2026 tarihli VF114 Nikola Tesla – Sabiha Gökçen uçuşlarımızı, çok ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle 28.06.2026 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık. Aynı rezervasyonda yer alan yolculardan birinin beynine pıhtı atması sonucu hastaneye yatırılması ve diğer yolcuların da refakatçi aile fertleri olması nedeniyle seyahat etme imkânımız tamamen ortadan kalktı. Hastane süreci ve sonrasındaki tedavi süreci de belirsizliğini koruyor.

AJet çağrı merkezini arayarak hastanede olduğumuzu, durumun aciliyetini ve istenirse doktor raporunu gönderebileceğimizi özellikle belirttim. Buna rağmen, rapor göndermemin bir şeyi değiştirmeyeceği, sadece alan vergilerinin iade edilebileceği söylendi. Bu sebeple hâlâ hastanede de olduğumuzdan epikriz raporu almadım, ekte hasta dosyamızın barkodunu ve bir sayfasını bulabilirsiniz. Ardından durumu “mücbir sebep” kapsamında değerlendirmeleri için e-posta ile de başvuru yaptım ancak bu maile herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu ağır sağlık problemi ve tamamen elimizde olmayan sebepler nedeniyle iptal edilen bu biletlerin sadece vergilerinin değil, bilet bedellerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sağlık durumu ve tedavi süreci belirsiz olduğundan, açık bilete çevirme vb. çözümler bizim için şu aşamada anlamlı değil. Mağduriyetimizin mücbir sebep kapsamında değerlendirilerek, insani ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve ödenen bilet tutarının tamamının iadesini rica ediyorum.