İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 5 şikayette WhatsApp başvurularına dönüş yapılmadığı ve garanti süreçlerinde yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Tutulmayan sözler: 2 şikayette çözüm sözü verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.

























