Söz Verilen Tarihte Kargo Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

03.07.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12599363. Siparişi oluştururken sitede 07.07.2026–10.07.2026 tarihleri arasında kargoya verileceği / teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo sürecinin hâlâ başlamamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Yapsam da hazırlanıyor diyecek

Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bir de bilen varsa söylesin firma battıysa siparişimi iptal edeyim