Yırtılan Crocs Terlik Ve Mağazadan Çözüm Alınamıyor

SuperStep Hilltown AVM mağazasından geçen sene, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık olarak nisan – mayıs ayları arasında bir çift Crocs terlik satın aldım. Terliği dışarıda normal kullanımda giymeme rağmen kısa sürede terliğin üst kısmı yırtıldı ve neredeyse tamamen ayrıldı.

Ürünü mağazaya götürerek ürün inceleme talebinde bulundum. Ancak mağaza, faturayı bulamadıklarını söyleyerek süreci ilerletmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürünün kendi sistemlerinde görülebileceğini, satın almanın kendi mağazalarından yapıldığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılan bir terliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve SuperStep’in Crocs terliğimin ücretsiz değişimini sağlamasını talep ediyorum.