to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Dikiş Sökülen Tişört İadesi Reddi Ve Uzun İnceleme Süreci
23.06.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Gencallar Giyim mağazasından 400 TL ödeyerek Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, diğer bütün tişörtlerimi yıkadığım gibi 40 derecede, 1 saatlik programda yıkadım. Ürünün etiketinde herhangi bir yıkama talimatı bulunmuyordu. Yıkama sonrası tişörtün yaka kısmında dikiş sökülmesi olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürerek iade etmek istediğimi belirttim. Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan yetkili, tişörtü iade alamayacağını, tutanak tutup firmaya göndereceğini ve rapor isteyeceğini söyledi. Bu inceleme sürecinin 4 hafta süreceğini, bu sürenin sonunda da iade alınacağının garantisi olmadığını özellikle belirtti.
Bir yıkama sonrasında yaka dikişi sökülen bir tişörtün bu kadar uzun ve belirsiz bir sürece bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ethem Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
