süreci

14 Ağustos 2026 tarihinde DHL ecom tarafından 460151815655 takip numaralı kargomun teslimatı için Taşyaka bölgesine geli...nmiş. Annem evde olmasına ve kapıyı açmasına rağmen, sadece teslimat kodunu benden alamadıkları için kargoyu teslim etmeyip geri götürmüşler ve “Şubeden alın” denmiş. Ben o sırada...

Touché Prive online mağazasından satın aldığım ürünü iade ettim, ancak üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine rağme...n ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. 725 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram #1038194’tür. Ürünü usulüne uygun şekilde iade e...

Digiturk beın Sports’ta Sporun Yıldızı paketi için iki yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu ve taahhütlü sözleşmem 20...26 Temmuz ayında sona erdi. 3 Ağustos tarihinde bilgim dışında taahhütsüz olarak üyeliğimin uzatıldığını gördüm, tarafıma bu konuda herhangi bir onay süreci işletilmedi. Buna rağme...

Koçtaş’ın online mağazasından 1097753697 numaralı sipariş ile Grundig marka bir klima satın aldım. Ürünün iadesi için 24... Temmuz 2026 tarihinde iade işlemi başlattım, ancak ürün Arçelik yetkili servisine teslim edilmesine rağmen iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve ürün servisten geri alınmadı. Bu ...

Van ili Erciş ilçesi Alkanat Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için inte...rnet altyapı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında hâlâ bazı bölgelerde altyapı olmaması ve başvuruml...

Bahçeşehir Koleji Ordu Ünye Kampüsü’nde öğrenim gören 7. sınıf öğrencim için uygulanan kitap indirimi kampanyasından yar...arlanmak istedik. Ancak kampanya süresi konusunda geç kaldığımız ve bu nedenle indirimden faydalanamayacağımız tarafımıza iletildi. Bu indirimden yararlanamadığımız için yaklaşık 2...

12.07.2026 tarihli uçuşum için Enuygun üzerinden Eurowings havayolu bileti satın aldım, ayrıca uçuş öncesinde Eurowings’...in kendi internet sitesinden 34 euro tutarında ek bagaj hakkı aldım. Toplamda Enuygun üzerinden 10.763,98 TL ödedim. Daha sonra Eurowings tarafından uçuşumun iptal edildiği bilgisi...

Hepsiburada sitesi üzerinden Okur Sepeti satıcı'dan Kobo Clara Bw modeli satın aldım, ertesi gün gelen kargoda Kobostylu...s kalem gönderilmişti. Değişim için ürünü geri gönderdim, bu sefer o model ekitap okuyucunun stoğu olmadığını paylaştılar. Günlerdir sürecin sonlanmasını bekliyorum. Satıcı işgüzar...

www.hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Birtane Telekom isimli firmadan TCL 30 se 128 GB 4 GB RAM (TCL Türkiye gar...antili) mavi renkli bir telefon satın aldım. 29 Temmuz 2026’da aldığım ürün 31 Temmuz 2026’da bana teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra cihaz kendi ken...

İade Tutarım hakkında 7 Temmuz’da Zara Online’dan yaklaşık 3.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 5 d...akika sonra iptal ettim ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve üzerinden 30 iş gününden fazla süre geçti. İade tutarımın de...

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Skoda Superb aracımla ...26 Temmuz tarihinde kaza yaptım ve o günden bu yana aracım serviste, parça tedariği gerekçesiyle hâlâ yapılmadan bekletiliyor. Kazadan 4 gün sonra tarafıma ikame araç verildi anca...

Akbank kredi kartı başvurum 6 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kartımın 12 Ağustos’ta dağıtıma çıktığı bil...gisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kapıma gelen var ne de bilgilendirme yapan bir yetkili oldu. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak kartın...

TEB hesabımdan bilgim ve onayım dışında menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti adı altında kesintiler yapılmıştır. 13 Te...mmuz 2026 ve 14 Ağustos 2026 tarihlerinde 250’şer tl ve her biri için ayrıca 12,5 TL BSMV olmak üzere, iki kez ücret tahsil edilmiştir. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilg...

3 Ağustos 2026 tarihinde Mounte Bianca üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 156278. Aradan 11 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir net tarih paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde kısa süre içinde kargolanacağı, taşınma süreci nedeniyle ge...

10 Ağustos 2026 tarihinde Marmaris’teki Migros şubesinden Eda Taşpınar bronzing bomb adlı ürünü satın aldım. Ürünü kulla...ndıktan ertesi gün vücudumda kabarcıklı, kaşınan ve acıyan kırmızı noktalar oluştu. Ağrı ve kaşıntı oldukça rahatsız edici olduğu için ürünü kullanmayı hemen bıraktım ve şu anda da...

Touché privé üzerinden aldığım bir ceketi 14 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünün kargo süreci ve iade talebi sistemde g...örünmesine rağmen, üzerinden tam 2 ay geçmesine karşın 900 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte touché privé müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iadem...

6 Nisan 2026 tarihinde Modalife’tan bir köşe koltuk takımı satın aldım. Takım teslim edildiğinde yastıkların hem eksik h...em de yanlış renkte gönderildiğini gördüm. Ürünle birlikte gelmesi gereken yastıkların tamamı teslim edilmedi ve gelenler de seçtiğimiz renkle uyuşmuyor. Durumu WhatsApp üzerinden...

Aras Kargo Eskişehir Teksan şubesiyle bugün yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Şubeden bana irsaliyesiz bir kar...go teslim edildi. Ben de cep telefonumla şubeyi arayarak, irsaliyesiz kargo nasıl teslim edebildiklerini sordum ve eğer kargo irsaliyesiz gönderildiyse, gönderen firmanın cep telef...

13 Temmuz tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabını, Samsung Erkin Telekom satıcısında...n satın aldım. Ürünü PTT Kargo evime getirdiğinde kutu üzerinde gözle görülür hasar vardı ve kutu üzerinde PTT Kargo tarafından hasarlı olduğuna ilişkin tutanak tutulduğu görülüyor...

PTT Kargo Başakşehir Dağıtım Merkezi ve ilgili kurye hakkında şikayetçiyim. Kargom bir gün içinde Başakşehir’e ulaştı, a...ynı gün akşam saatlerinde ise dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım, adresime gelinmediği ve kimseyle görüşülmediği halde sisteme “adreste tanınmıyor” no...

Vestel’den aldığım garantili set üstü ocağımda Temmuz ortası ile 10 Ağustos civarında, ısıdan dolayı renk atması sorunu ...yaşamaya başladım. Ürün garantili olduğu için değişim talebinde bulundum ve Vestel bu talep üzerine Sakarya’daki adresime servis yönlendirdi. Gelen servis ürünü incelerken, ocağın...