Kredi Kartımdan 40.000 TL Yetkisiz Çekim Ve Bankanın İhmaline Karşı İade Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 40.000 TL tutarında hile işlemi gerçekleşti. İşlem provizyonda görünür görünmez, yaklaşık 5 dakika içinde Halkbank Dialog üzerinden arama yaparak şüpheli işlem bildirimi oluşturdum ve işlemin iptal edilmesini, provizyonda bekleyen tutarın karta yansımamasını talep ettim.

Telefon üzerinden yaptığım bildirimin hemen ardından en yakın Halkbank şubesine giderek yazılı dilekçe ile durumu tekrar ilettim. Sonrasında genel merkeze de ayrıca dilekçe gönderdim. Buna ek olarak CİMER üzerinden şikayette bulundum ve jandarma bölgesinde ikamet ettiğim için jandarmaya giderek ifade verdim. Tüm bu başvurularda, işlemin hile olduğu ve kartımdan çekilen tutarın bilgim dışında gerçekleştiği açıkça belirtilmiştir.

Hile yapan kişiler vergi dairesi ismini kullanarak kredi kartımdan çekim yaptıkları için bankaya bunu da ilettim. Vergi dairesiyle ayrıca bizzat görüşerek durumun tamamen hile olduğunu teyit ettim. Buna rağmen banka, hem şüpheli işlem bildirimi hem de provizyondaki işlemin durdurulması yönündeki açık taleplerime karşın, SMS ile yalnızca vergi dairesine başvurmamı söyleyip incelemeyi kendi nezdinde kapattığını bildirdi ve provizyonda bekleyen bu işlemin gerçekleşmesine adeta göz yumdu.

Tüm uyarılarıma, zamanında yaptığım bildirimlere, yazılı dilekçelere ve resmi makamlara başvurmuş olmama rağmen Halkbank’ın bu hile işlemini engellememesi ve süreci bu şekilde kapatması nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Şüpheli işlem bildirimi ve provizyondaki işlemin iptali yönündeki talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 24 Eylül 2026 tarihli 40.000 TL tutarındaki hile işleminin banka tarafından yeniden ve özenle incelenmesini, kartımdan bilgim dışında çekilen 40.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.