You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Cookplus

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.694

Cookplus

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.176

Şikayet Sıralaması
profile
  • 45görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Resmi Sitesinde Hediyeli Ürünün Hediyesi Gönderilmedi

www.krc.com.tr üzerinden aldığım " Cookplus.com Quick Chef 1001 Stand Mikser Pink Mutfak Şefi 1000W 5 litre " alana yanında Blender Set hediye yazılmasına rağmen hediyesi tarafıma gönderilmedi. Gerekçede hediye ürünü sepete eklememiş olmam. Ürünü alırken yanında hediyeyi firma verdiği için otomatik ...

Devamını oku
Cookplus Resmi Sitesinde Hediyeli Ürünün Hediyesi Gönderilmedi
Cookplus Resmi Sitesinde Hediyeli Ürünün Hediyesi Gönderilmedi
profile
  • 13görüntüleme
  • 6 gün önce

Cookplus Karaca İade Sorunu!

Karaca Cook Plus tarafından almış olduğum ve iade talebinde bulunduğum 22 Nisan 2022 tarihi ile teslim alınan siparişimin iadesi 10 iş günü geçmesine rağmen yapılmamış olup müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamamaktadır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Yedek Parça Sıkıntısı!

Cookplus keyf 601 filtre kahve makinesi aldım çok da memnun bir şekilde kullanıyordum. Fakat cam demliği kazayla kırdım. Yedek parça vardır sonuçta deyip Karaca uygulamasından baktım yok. Cookplus'tan baktım yine yok mağazalara baktım yok. Müşteri hizmetlerini aradım yine yok. Ya madem bu ürünün yed...

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Hamur Yoğurma Makinesi

Karaca'dan Cookplus.com hamur yoğurma makinesi aldım. Hamur yoğururken problem yok fakat kek vs yapmaya kalktığımda çırpma yapmıyor çırpma aparatı dibine değmediği için kesinlikle yumurtayla şeker köpürmüyor. Ne yapmam lazım? Servise de birkaç kere aradım ulaşamadım.

Devamını oku
Cookplus Hamur Yoğurma Makinesi
profile
  • 48görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cookplus Firması Ürünümü Göndermedi

Karaca internet sitesi üzerinde almış olduğumuz cookplus.com quick chef 1001 stand mikser red mutfak şefi 1000w 5 litre ürünün yanında Anneler Günü nedeniyle " anneler gününe özel mutfak şefi alana mutfak robotu hediye" " Anneler Günü'nde hediyesiyle gelen ürünler Karaca'da! " diye kampanyaya dahil ...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cookplus Kahve Makinesi Servis Sorunu

Karaca Home'dan 8/10/2021 tarihinde cookplus.com filtre kahve makinesi aldım. Su akıtmayı kestiği için 30/03/2022 tarihinde yetkili servise götürdüm. Ertesi gün aranacağım söylendiği halde 13 nisanda arayarak ürünümün merkeze yollanacağını ve merkezin beni arayacağını söylediler. 5 mayısta merkezi a...

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cookplus İlgi Sıfır!

Pamuk şeker makinem bozuldu. Yetkili servisi arıyorum ilgilenmiyorlar. Ne yapayım diyorum yardımcı olmuyorlar. Lütfen kim yardım edecek bilmiyorum. Garanti belgesi duruyor ve faturam yok. Ben de birinden satın aldım. Lütfen yardımcı olun lütfen.

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cookplus Izgara Hemen Bozuluyor, Servis Tamir Etmeden Gönderdi

videoplayer-icon

Karaca cookplus.com ızgara birkaç kullanımda bozuldu. Garanti kapsamında servise götürdüm, tamir etmeden geri geldi. Aynı sorun devam ediyor, üstelik ısı ayar derecesi bozulmuş olarak geldi. *sorun : ızgara et veya köfte koyunca plakalar atıyordu, garanti götürdüğünde,15 gün civarı bekledi. Plakala...

Devamını oku
Cookplus Izgara Hemen Bozuluyor, Servis Tamir Etmeden Gönderdi
Cookplus Izgara Hemen Bozuluyor, Servis Tamir Etmeden Gönderdi
Cookplus Izgara Hemen Bozuluyor, Servis Tamir Etmeden Gönderdi
+4
profile
  • 43görüntüleme
  • 3 hafta önce

Cookplus Blender Arızası!

2021 kasımda Trendyol dan aldığım Karaca Cookplus marka blender ocak ayında arızalandı. Ürünü Karaca teknik servisine gönderdim. 3 ay geçti Karaca merkezden yedek parça gelmediği için ürünümün tamir edilemediği bildirildi. Bu marka yılların güvenilir markası olduğu için almıştım. Ama hayal kırıklığı...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 3 hafta önce

Cookplus Prestige Granit Tost Makinesi  Plakalar Yamuldu

Cookplus.com Prestige granit ızgara ve tost makinesi ilk kullanımda granit plakalar yamuldu çok ince kalitesiz aldığım yerle görüştüm plaklar öyle olurmuş yavaş yavaş ısıtma gerekmiş böyle bir şeyde ilk defa duyuyorum garantiye girmezmiş plakalar iadede alamayız kullanıldığı için dedi. Pişman oldum ...

Devamını oku
Cookplus Prestige Granit Tost Makinesi  Plakalar Yamuldu
Cookplus Prestige Granit Tost Makinesi  Plakalar Yamuldu
profile
  • 20görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Bu Ürününü Değiştirin Ve Başka Bir Tost Makinesi İstiyorum!

videoplayer-icon

Karaca'dan almış olduğum Cookplus.com tost makinesi ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 3 defa servise gitti ama hep aynı sorunlar. Isı ayar düğmesi servisten geldiği halde hep içi kırık oluyor. Kademe ayarlama ayakları tutmuyor. Kademe aşağıya düşünce takılıyor ve açılması zorlaşıyor. Yaklaşık 9 ay...

Devamını oku
Cookplus Bu Ürününü Değiştirin Ve Başka Bir Tost Makinesi İstiyorum!
videoplayer-icon
profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce

Cookplus Karaca Servis Yetersizliği

Mersin Karaca bayisinden Haziran 2021 tarihinde almış olduğum Cookplus.com hamur yoğurma makinem çalışırken birden durdu ve bir daha çalışmadı arızalandı Karaca mağazasına gönderim yaptım ürün arıza linki oluşturmadığım için tamir fiyatı verdiler kabul etmeyip arıza linki oluşturdum (4Mart) ama ürün...

Devamını oku
profile
  • 389görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Mutfak Şefimin Kapağı Oynuyor!

Cookplus mutfak şefimin kapağı oynuyor daha yeni aldım geçen gün tatlı hamuru yoğurayım dedim ama çok katı olmadığı halde kilit sistemi oynamaya başladı neden olduğunu anlayamadım 3. Kademede çalıştırdım. Hamuru yoğururken açılıp kapanıyor.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Servis Onarım Ücretinin Fahiş Fiyatta Olması

Karacaya ait Cookplus.com marka blenderın motoru yandı servise gönderdim, motor tamiratı için benden sıfır blender seti ücreti istendi, sıfır cookplus.com blender setinin satış fiyatı 299 TL iken, sadece 2 parmak boyunda ki motor tamiratı için 279 TL istendi, dalga geçer gibi. 20 TL daha düşük olmas...

Devamını oku
Cookplus Servis Onarım Ücretinin Fahiş Fiyatta Olması
profile
  • 290görüntüleme
  • 15 Nisan 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Karaca Mutfak Şefi Sorunu

19 kaş 2020 tarihinde aldığım Cookplus.com quick chef 1001 mutfak robotu redgold ( #11125027 sipariş numaralı ) ürünün cam haznesi kırıldığı için kullanamıyorum. Hiçbir şekilde stoklar güncellenmiyor. 1 yıldır mağazaya gidip geliyorum ücreti neyse verip alacağım ama stok yok.

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 13 Nisan 09:39

Cookplus Pamuk Şeker Makinesi İçinden Çubuğu ve Jelatini Çıkmadı

Afyonkarahisar Park Afyon Karaca mağazasından daha önce kullananlara ait ürünün videolarına da bakarak Cookplus kırmızı pamuk şeker makinesi aldım. Herkes kutu açılışı yaparken içinden pamuk şeker çubuğu ve paketleme için jelatini çıktığını söylüyordu ama benimkinin içinden çıkmadı. Mağazaya ait int...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 06 Nisan 17:23

Cookplus Blender Çırpıcı Dönmüyor

8 ay önce Trendyol üzerinden Karaca / Cookplus marka el blender seti aldım 1-2 hafta önce motor kısmı çalışırken çırpıcı kısmı dönmemeye başladı geçtiğimiz hafta servise gönderdim ancak ne geri dönüş yapan var ne de müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda bir muhatap buluyorum.

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 06 Nisan 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus  Müşteri İlişkileri

28 ocak'tan beri Karaca mağazasından aldığım ürünle ilgili sorunumu çözemiyorum. Aldığım cevap hep aynı (Buradan ve çağrı merkezimiz aracılığı ile destek sağlanmakta farklı numara bulunmamaktadır. Talebinizi ilgili birime iletiyorum, merak etmeyin. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır.) herhangi bir d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 05 Nisan 12:51

Karaca Cookplus Tencerede Ve Kapakta Paslanma

Hepsiburada uygulamasından birkaç ay önce cookplus.com heybeli tencere seti satın almıştım, şimdi gördüm ki tencerenin kapağının cam ile kenar çeliğin birleştiği kısımlar içerisinden paslanmış. Tabanında da aynı şekilde paslanmalar mevcut. Çelik ve paslanmaz olduğunu sanarak almıştım ve ben bebeğime...

Devamını oku
Karaca Cookplus Tencerede Ve Kapakta Paslanma
Karaca Cookplus Tencerede Ve Kapakta Paslanma
Karaca Cookplus Tencerede Ve Kapakta Paslanma
+3
profile
  • 116görüntüleme
  • 05 Nisan 11:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Tencerelerin Kullanılamaz Hale Gelmesi!

Almış olduğumuz Cookplus.com marka Cookplus Bio Granit Panama Kahve 7 Parça Tencere Seti daha 1 ay kullanmadan kullanılmayacak hale gelmiştir. Bu sebeple ilgili setin iade alınarak tarafıma ücret iadesi sağlanmasını istiyorum. Şubeye gösterdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ekte fotoğrafl...

Devamını oku
Cookplus Tencerelerin Kullanılamaz Hale Gelmesi!
Cookplus Tencerelerin Kullanılamaz Hale Gelmesi!
Cookplus Tencerelerin Kullanılamaz Hale Gelmesi!
profile
  • 14görüntüleme
  • 03 Nisan 22:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Çaydanlığım Çöp Oldu

3 yıl önce Karaca'dan almıştım. Sık sık da kullanmama rağmen çay pişerken alt kısmı elime aldığım da alt tabanının çıktığını gördüm. Bildiğin alt tabanı ayrılmış kullanılamaz halde. Karaca marka kaliteli diye aldığım ürünüm 3 yılda bu hale geliyor. Çöp oldu. Kötü kalite.

Devamını oku
Cookplus Çaydanlığım Çöp Oldu
Cookplus Çaydanlığım Çöp Oldu
Cookplus Çaydanlığım Çöp Oldu
profile
  • 25görüntüleme
  • 02 Nisan 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Tencere Kapağı Camı Patlaması

2021 aralık ayında almış olduğumuz Cookplus Bio Granit Panama 7 Parça Tencere Setinin büyük kapağı sadece üstüne koyduğumuz da daha ocağı bile yakmadan kendi kendine camı patladı Allah korudu ki elimizi falan kesmedi o zaman daha farklı yerlere başvuru yapılırdı ilk aldığımız da kenarlarında ki demi...

Devamını oku
Cookplus Tencere Kapağı Camı Patlaması
Cookplus Tencere Kapağı Camı Patlaması
Cookplus Tencere Kapağı Camı Patlaması
+2
profile
  • 75görüntüleme
  • 26 Mart 06:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cookplus Tost Makinesi Pişmanlığı

Cookplus tost makinesi aldım fakat söylenilen ve övülen kadar iyi değil. 2 model vardı ama çabuk ısınsın diye daha fazla ücret ödeyerek 2000w olanı aldım. Maalesef boşuna almışım çok geç ısınıyor ve en yüksek ayarda olmasına rağmen çıtır çıtır bir tost yapamıyor. 1 saat tost yapmakla uğraşıyorum. To...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 25 Mart 14:42

Cookplus Bıçak Plastik Sapları Kırılması

Aldığımız şef seti bıçak takımınım iki tanesi kıyamadığımızdan nadir kullandığımız bıçakların ikisinin plastik sapı kırıldı hem de patates doğrarken. Ürünü kargoladık gelen cevap en kötü kullanıcı hatasıdır denilip geçilir orta yolu buluruz diye düşünürken daha kötüsü oldu ürünün yedek parçası yokmu...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Cookplus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Cookplus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Cookplus

CookPlus Hakkında

CookPlus, bir Karaca alt markası olarak küçük mutfak aletleri, küçük ev aletleri, sofra ürünleri ve ev tekstili alanlarında faaliyet göstermektedir. Özellikle mutfak grubuna odaklanan ürünleri ile dikkat çeken CookPlus, elektrikli mutfak aletleri sayesinde müşterilerin beğenisini toplamayı başarmıştır. Karaca güvencesi ile yıllardır hizmet veren bir alt marka olan CookPlus, kullanışlı, fonksiyonel ve estetik ürünler üretmeyi amaçlamaktadır. CookPlus hakkında daha detaylı tarihçe bilgisine hem Karaca'nın internet sitesi üzerinden, hem de markanın kendine ait sitesinden ulaşmak mümkündür.

CookPlus Ürünleri

CookPlus, özellikle elektrikli mutfak aletleri ile ön plana çıkmaktadır. CookPlus'ın en çok tercih edilen ve satılan ürünleri arasında tost makinesi, Çaycı çay makinesi, Mutfak Şefi mikser, kahve makinesi ve düdüklü tenceresi bulunmaktadır. CookPlus tost makinesi, farklı renk seçenekleri barındıran modelleri ve fonksiyonel tasarımları ile kullanıcıların beğenisini toplamaktadır. Aynı şekilde CookPlus mikser ve hamur makinesi, ev yapımı ekmek, pizza ya da el açması hamur yapmak isteyen kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak üzere dizayn edilmiştir. Sıklıkla tercih edilen CookPlus kahve makinesi, espresso bazlı pek çok farklı kahve yapma olanağı tanımasının yanı sıra filtre kahve demleme özelliğine de sahiptir. Kısacası CookPlus küçük mutfak aletleri, farklı ihtiyaçlara ve farklı mutfak taleplerine hitap edebilmektedir. Diğer CookPlus ürünleri arasında çatal - kaşık - bıçak takımları, yemek takımları, tencereler ve faydalı mutfak gereçleri yer almaktadır. Herhangi bir CookPlus ürünü satın almadan önce buradaki CookPlus yorumlarının ve şikayetlerinin incelenmesi tavsiye edilir. Tüm CookPlus ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

CookPlus Yorumları & Şikayetleri

Şikayet Var'ın CookPlus özel sayfasında neredeyse her bir CookPlus ürünü için bir değerlendirme bulmak mümkündür. CookPlus Mutfak Şefi yorumları, markanın popüler mikserini mercek altına alırken CookPlus filtre kahve makinesi yorumları CookPlus kahve makinesinin özellikleri, kahve demleme süresi, ortaya çıkan kahvelerin lezzeti ve genel olarak makinenin sağladığı memnuniyet oranları üzerine yoğunlaşır. Eğer CookPlus'tan bir blender satın almayı planlıyorsanız ancak daha önce kullanmadığınız için tereddütleriniz varsa, yine bu sayfada yer alan CookPlus blender yorumlarını okuyarak CookPlus blender çeşitleri hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde CookPlus Çaycı çay makinesi temin etmek isteyenler, CookPlus Çaycı kullananlar tarafından yazılan yorum ve şikayetleri değerlendirmeye alabilir. CookPlus tost makinesi yorumları ve CookPlus hamur makinesi yorumları başta olmak üzere tüm CookPlus elektrikli mutfak aletlerine dair gerçek kullanıcı geri bildirimleri burada toplanıyor. Eğer siz de bir CookPlus kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürünleri değerlendirmek isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi bırakabilirsiniz. Buraya bırakılan CookPlus şikayet ve yorumları, aynı zamanda markanın müşterileri ile daha hızlı ve etkili bir biçimde iletişime geçmesine de vesile oluyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Cookplus iletişim bilgileri nelerdir?

Cookplus iletişim kanalları arasında; 0850 2525 572 no’lu telefondan müşteri hizmetlerini arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Cookplus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Cookplus sipariş iptali nasıl yapılır?

Cookplus siparişinizi iptal etmek için Sipariş Detayı sayfasında bulunan “Siparişi İptal Etmek İstiyorum” butonu ile iptal talebinizi firmaya iletebilirsiniz. Cookplus sipariş iptali hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz buraya tıklayıp, Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Cookplus iade süreci nasıl işler?

Cookplus.com’dan aldığınız bir ürünü iade etmek isterseniz teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade yapabilirsiniz. Sipariş Detayı sayfasından “Kolay İade” butonu ile ücretsiz iade kodunuzu edinerek, paketinizi size en yakın Yurtiçi Kargo’ya teslim edebilirsiniz.

Cookplus teslimat süreci kaç gündür?

Cookplus siparişinizin kaç günde teslim edileceğini öğrenmek için üye girişi yaparak Sipariş Detay sayfasında yer alan planlanan gönderim tarihine bakabilirsiniz. Cookplus teslimat süresiyle ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyimi Şikayetvar’da paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Cookplus filtre kahve makinesi yorumları nelerdir?

Cookplus filtre kahve kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Cookplus filtre kahve yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.