Yedek Parça ve Aksesuar Tedarik Sorunları
- Yedek parça eksikliği: 11 şikayette cam sürahi, çırpıcı ve dişli gibi parçaların 'stokta yok' veya 'üretilmiyor' denilerek temin edilemediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cookplus
Cookplus
AiVarile Marka Karnesi
Cookplus müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun yedek parça temin edilememesi olarak öne çıkıyor; cam sürahi ve çırpıcı gibi parçaların 'üretimin durduğu' gerekçesiyle sağlanmadığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %12,5'i gövde ve parçalarda kırılmalar yaşandığını bildiriyor. %12,5'luk dilimde ise servis sürecinde ürünlerin tamir edilmeden veya hasarlı şekilde iade edildiği belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Malzeme Dayanıklılığı ve Üretim Hataları
- Gövde ve parça kırılmaları: 3 şikayette ürün gövdelerinde kısa sürede paslanma, kırılma veya kapak çıkması gibi sorunlar yaşandığı bildiriliyor.
Servis Süreçlerindeki Yetersizlikler
- Çözümsüz iadeler: 3 şikayette ürünlerin tamir edilmeden geri gönderildiği, bazı durumlarda servis sürecinde tepsilerin eğildiği aktarılıyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette e-posta yoluyla çözüm aranmasına rağmen geri dönüş alınmadığı veya sürecin bir yıl sürdüğü belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
134 şikayet
1
Karaca Servisinde Ürün Kırık Olarak Dönüş Aldı, Tamir Ücreti Aşırı Yüksek
4 Eylül 15:5138
Karaca’dan aldığım Cookplus Tea Leaves 2501bçm pembe çaycı ürünüm arıza yaptığı için 27.08.2026 tarihinde Karaca satış s...onrası servise gönderdim. Servis ücreti çok yüksek olduğu için tamir yaptırmaktan vazgeçip ürünümün olduğu gibi geri gönderilmesini talep ettim. Bugün ürünüm tarafıma ulaştı ancak
1
Cookplus Düdüklü Tencerenin Kapağından Sürekli Hava Kaçırması Ve Basınç Sorunu
29 Ağustos 21:3356
Cookplus marka paslanmaz çelik düdüklü tencerenin özellikle kapağının hava basıncını içinde tutmaması ve sürekli hava ka...çırması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır her kullanmaya çalıştığımda tencerede yeterli basınç oluşmuyor ve bu yüzden yaptığım yemekler fiyasko ile sonuçl
Video Şikayetler
5
Çözüldü
Blender İç Silikon Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
3 Ağustos 16:5594
"Karaca markası üründen yaşamış olduğum mağduriyeti giderildi çok teşekkür ederim."
Cookplus Smoothie Blender 751 Modelinde Kavrama Dişlisi Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
27 Temmuz 12:5799
Cookplus Smoothie blender model 751 cihazımın kavrama dişlisi kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum. Parça metal bıç...aklarıyla birlikte tamamen hasar gördü ve makine şu anda çalışamaz durumda. Uzun süredir internetteki tüm sitelerden ve yetkili servislerden bu yedek parçayı temin etmeye çalışıyo
Cookplus Düdüklü Tencere Patlaması Çocuğumu Hayati Tehlikeye Attı
4 Temmuz 13:08131
Tüm çeyizimi 7‑8 sene evvel Çanakkale 17'deki AVM Karaca bayisinden satın aldım. 3 yıl nişanlı kaldım, pandemi dönemi do...layısıyla hepsinin garanti süreleri doldu. Karaca Cookplus.com space düdüklü tencere, ama model kısmında başka bir şey yazacağım çünkü seçeneklerde yok. Düdüklü tenceremi ilk kulla
1
Karaca'dan Yoğurucu Ve Çırpıcı Başlıklar İçin Parça Fiyatı Bilgisi Talebi
11 Haziran 11:44225
Yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldığım Emsan Cookplus Cream MK-37 hamur yoğurma makinemin çırpıcı ve yoğurucu ba...şlıklarında yaklaşık 1 ay önce kararma ve paslanma olduğunu fark ettim ve şu an ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Garanti süresi geçtiği için durumu kabul ederek, başlıkları ücretiy
Tamir Edilemeyen Hamur Yoğurma Makinesi İçin Yetersiz Muadil Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Mayıs 23:56566
Çorum AVM Karaca mağazasından Cookplus Chefrafter 1900 w, 7 litre’lik mutfak şefi (hamur yoğurma makinesi) satın almıştı...m. 2024’ün sonuna doğru aldığım bu ürün şubat ayında hamur yoğurma esnasında bir anda durdu ve ben de mart başında servise götürdüm. Kartının değiştirildiği söylendi ancak ürünü il
1
Karaca Mikserde Çırpma Aparatı Kırıldı, Mağazalar Arası Çözüm Yok
1 Mayıs 23:01295
Karaca Cookplus Promix ef802 Stand Mikser mutfak şefini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bir süre önce ürünün çırpma apar...atı kırıldı ve ben de sadece ücretini ödeyerek bu yedek parçayı temin etmek istedim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni AVM içindeki Karaca mağazalarına yö
1
Karaca Cookplus Mikserin Bağlantı Dişli Ve Motor Bozukluğu, Yedek Parça Temin Edilemiyor
15 Mart 11:54607
Karaca Cookplus internet sitesinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım mutfak şefi/hamur yoğurma mikseri ve kıyma makinesinin m...ikser bağlantı kısmının ve motor kısmının bağlantı dişlileri bozuldu ve üretici hatası motor kayış kısmından gevşemiş ürünü açtığımda bunu gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğr
Cookplus Hamur Yoğurma Makinesinin Yedek Çırpıcı Parçası Bulunamıyor
14 Mart 20:56601
Cookplus marka hamur yoğurma makinemin çırpıcı aparçası kırıldı ve yaklaşık 1 senedir bu parçayı hiçbir yerde bulamıyoru...m. Ürünü kullanamadığım için makine şu anda atıl durumda kaldı. Yetkili yerlerden ve çeşitli satış kanallarından yedek parça araştırmama rağmen çırpıcı aparatına ulaşamadım. Bir ü
Öne ÇıkanKonular
Cookplus Çelik Tencere Setinde Cam Kapağın Ani Patlaması Güvenliği Tehlikeye Atıyor
1 Mart 13:04577
Uzun süredir kullandığım Karaca Cookplus 8 parça çelik tencere setimin bir tenceresinde çok tehlikeli bir sorun yaşadım.... Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullandığım ürünle 25 Şubat tarihinde yemek pişirdikten sonra, tencere boş şekilde ocakta dururken kapağın camı aniden patladı ve etrafa cam parçaları s
1
Cookplus Doğrayıcıda Hızlı Arıza Ve Yedek Parça Yokluğu
1 Mart 08:00486
Cookplus by Karaca Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından yaklaşık 35...00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunlar yaşamaya başladım. Daha üçüncü günde cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı. Servise durumu ilettiğimde takım dişlerini
1
Cookplus Hamur Yoğurma Makinesinin Hızlı Bozulması Ve Yetersiz Servis Çözümü
22 Şubat 01:04921
Yaklaşık iki sene önce Cookplus hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden Karaca satıcısından, o döneme göre oldukça y...üksek bir fiyat olan yaklaşık 3000 TL üzeri bir bedelle satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, daha iki sene dolmadan yaz aylarında ben evde yokken bozulmuş. Eve gelip ham
1
Cookplus Granit Olmadığını Gösteren Tencere Setinde Polimer Kaplama, Çizilme Ve Soyulma!
11 Şubat 12:40586
Trendyol üzerinden Karaca’dan aldığım Cookplus Bio Granit Dream 7 Parça Tencere Seti Rose ürününü yaklaşık üç aydır kull...anıyorum. Silikon kaşık kullanmama ve ürünleri her zaman elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen tencerelerde çizilmeler ve soyulmalar oluştu. Soyulan kısımlara dikkatlice baktığ
+1
1
Hasarlı Çay Seti Tamir Edilmedi, Değişim Talebi
2 Şubat 15:18341
Cookplus E-Ticaret a. Ş.’den 03.12.2020 tarihinde “9000 Oval Çay Seti” satın aldım. Ürünün tepsisinin kulpu zamanla kull...anılamaz hale geldi. Ürünün garanti süresi dolduğu için, ücreti karşılığında tamir edilmesi talebiyle firmanın servisine gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönd
1
Karaca Cookplus Promix Mutfak Şefinde Yedek Parça Üretilmemesi Ve Çözüm Eksikliği
31 Ocak 14:02550
Karaca’dan aldığım Cookplus Promix mutfak şefini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün çırpma teli kırıldı, mixer kıs...mının mutfak şefine bağlanan bölümü de eridi. Ürünü şu an yalnızca kısmen kullanabiliyorum. Bu ürün için yaklaşık 3 bin TL ödeme yapmıştım. Ürünü daha önce iki kez servise götürdü
1
Cookplus Yoğurma Makinesi 7 Litre Olmasına Rağmen Yoğurmuyor, Şiddetli Ses Çıkarıyor
30 Ocak 03:53978
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce, 01.12.2024 tarihinde Cookplus 1900 w hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünün üzerinde 7 lit...re yazmasına rağmen, bırakın ağır hamuru, normal, cıvık hamuru bile yoğururken hem yüksek ses çıkarıyor hem de hamuru yoğurmuyor. Makine kapasitesine hiç uygun çalışmıyor. Ürünü h
Balon Çırpıcı Parçası Bulunamaması Karaca Cookplus Mikserini Kullanılamaz Hale Getiriyor
22 Ocak 20:32440
Karaca Cookplus EF802 stand mikserimin balon çırpıcı aparatının diski yaklaşık 6–7 ay önce kırıldı ve o günden beri ürün...ü kullanamıyorum. Yedek balon çırpıcı parçasını temin edebilmek için uzun süredir hem internetten hem de mağazalardan stok takibi yapıyorum ancak hiçbir yerde ürünü bulamıyorum. K
1
Cookplus'tan Yetkisiz 7.000 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
21 Ocak 03:17282
17 Ocak 2026 tarihinde Cookplus adına görünen bir firma üzerinden Denizbank kredi kartımdan 7.000 TL tutarında işlem çek...ildi, ancak ben bu firmadan hiçbir ürün satın almadım ve elimde herhangi bir ürün bulunmuyor. İşlem banka kayıtlarında 3D ile yapılmış gibi görünüyor, fakat ben böyle bir ödeme ona
Karaca Cookplus Retro XXL Mısır Patlatma Makinesinin Kısa Sürede Paslanması Ve İade Talebi
20 Ocak 01:42440
Karaca’dan 10 Aralık 2024 tarihinde online internet sitesinden 2.582 TL ödeyerek Karaca Cookplus Retro XXL mısır patlatm...a makinesi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra gövdesinde paslanmalar oluştu, yaklaşık bir aydır hiç kullanmadığım halde kontrol ettiğimde her yerinin paslandığını ve
5
Çözüldü
Cam Sürahisi Yedek Parçası Olmaması Nedeniyle Kullanılamaz Durum
12 Ocak 15:35659
"Biraz zor bir süreç oldu ama muadil ürünü gönderdikleri için teşekkür ederim."
Karaca markasına ait Cookplus.com coffee keyf ınox 601 filtre kahve makines...ini kullanıyorum. Ürünün cam sürahisi kırıldığı için yedek parça talebinde
Eksik Parça İçin Çözüm Yerine Sadece İade Ve Zamlı Fiyat Teklifiyle Mağduriyet
7 Kasım 2025 15:09591
Trendyol üzerinden 1 hafta önce teslim aldığım Karaca Cookplus Retro Pamuk Şeker Makinesi’nin sadece alt motor kısmı gel...di, ürünün kapağı eksikti. Sipariş teslimat numaram: 9880642268. Ürün garantili olmasına rağmen, eksik parça için Karaca ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade
1
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
25 Ekim 2025 12:48524
19 Ağustos’ta Sivas Karaca yetkili servisine teslim ettiğim Cookplus Hot and Cold Beverage Maker ürünüm, aradan geçen uz...un süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat
Paslanmaz Çelik Olarak Satılan Hamur Yoğurma Makinesi Paslandı
27 Eylül 2025 22:411.332
Cookplus Chefmix hamur yoğurma makinesini yaklaşık 3 sene önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün paslanmaz çelik o...lduğu belirtilmişti ancak ürünü elde yıkamama rağmen, bir süre sonra paslanma sorunu yaşadım. 6 aydır bu durumu fark ediyorum ve ürünün paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sıkça Sorulan Sorular
Cookplus filtre kahve kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Cookplus filtre kahve yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
CookPlus Hakkında
CookPlus, bir Karaca alt markası olarak küçük mutfak aletleri, küçük ev aletleri, sofra ürünleri ve ev tekstili alanlarında faaliyet göstermektedir. Özellikle mutfak grubuna odaklanan ürünleri ile dikkat çeken CookPlus, elektrikli mutfak aletleri sayesinde müşterilerin beğenisini toplamayı başarmıştır. Karaca güvencesi ile yıllardır hizmet veren bir alt marka olan CookPlus, kullanışlı, fonksiyonel ve estetik ürünler üretmeyi amaçlamaktadır. CookPlus hakkında daha detaylı tarihçe bilgisine hem Karaca'nın internet sitesi üzerinden, hem de markanın kendine ait sitesinden ulaşmak mümkündür.
CookPlus Ürünleri
CookPlus, özellikle elektrikli mutfak aletleri ile ön plana çıkmaktadır. CookPlus'ın en çok tercih edilen ve satılan ürünleri arasında tost makinesi, Çaycı çay makinesi, Mutfak Şefi mikser, kahve makinesi ve düdüklü tenceresi bulunmaktadır. CookPlus tost makinesi, farklı renk seçenekleri barındıran modelleri ve fonksiyonel tasarımları ile kullanıcıların beğenisini toplamaktadır. Aynı şekilde CookPlus mikser ve hamur makinesi, ev yapımı ekmek, pizza ya da el açması hamur yapmak isteyen kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak üzere dizayn edilmiştir. Sıklıkla tercih edilen CookPlus kahve makinesi, espresso bazlı pek çok farklı kahve yapma olanağı tanımasının yanı sıra filtre kahve demleme özelliğine de sahiptir. Kısacası CookPlus küçük mutfak aletleri, farklı ihtiyaçlara ve farklı mutfak taleplerine hitap edebilmektedir. Diğer CookPlus ürünleri arasında çatal - kaşık - bıçak takımları, yemek takımları, tencereler ve faydalı mutfak gereçleri yer almaktadır. Herhangi bir CookPlus ürünü satın almadan önce buradaki CookPlus yorumlarının ve şikayetlerinin incelenmesi tavsiye edilir. Tüm CookPlus ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
CookPlus Yorumları & Şikayetleri
Şikayet Var'ın CookPlus özel sayfasında neredeyse her bir CookPlus ürünü için bir değerlendirme bulmak mümkündür. CookPlus Mutfak Şefi yorumları, markanın popüler mikserini mercek altına alırken CookPlus filtre kahve makinesi yorumları CookPlus kahve makinesinin özellikleri, kahve demleme süresi, ortaya çıkan kahvelerin lezzeti ve genel olarak makinenin sağladığı memnuniyet oranları üzerine yoğunlaşır. Eğer CookPlus'tan bir blender satın almayı planlıyorsanız ancak daha önce kullanmadığınız için tereddütleriniz varsa, yine bu sayfada yer alan CookPlus blender yorumlarını okuyarak CookPlus blender çeşitleri hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde CookPlus Çaycı çay makinesi temin etmek isteyenler, CookPlus Çaycı kullananlar tarafından yazılan yorum ve şikayetleri değerlendirmeye alabilir. CookPlus tost makinesi yorumları ve CookPlus hamur makinesi yorumları başta olmak üzere tüm CookPlus elektrikli mutfak aletlerine dair gerçek kullanıcı geri bildirimleri burada toplanıyor. Eğer siz de bir CookPlus kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürünleri değerlendirmek isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi bırakabilirsiniz. Buraya bırakılan CookPlus şikayet ve yorumları, aynı zamanda markanın müşterileri ile daha hızlı ve etkili bir biçimde iletişime geçmesine de vesile oluyor.
İletişim
- Yakuplu Mahallesi Birlik Caddesi, Beysan Sanayi Sitesi No:24 Kat:4/405, Beylikdüzü, İstanbul, 34524
- [email protected]