to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Cookplus tarafında yedek parça temini edilememesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; cam sürahi, çırpıcı aparat ve dişli gibi parçaların 'üretimin durduğu' gerekçesiyle sağlanamadığı belirtiliyor. Bunu %17 payla servis sürecinde sorunların çözülmeden ürünlerin iade edildiği bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise gövde kırılmaları ve paslanma gibi kalite sorunları yaşadıklarını, destek taleplerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.
Karaca’dan 2021 yılında aldığım Cookplus 1501 Enerji Tasarruflu Kettle Çay Makinesi Retro Kırmızı model çay makinesinin ...demlik kısmı kırıldı. 21 Ağustos tarihinden itibaren ücretini ödeyerek yeni demlik talebinde bulunmama rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz net bir dönüş yapılmadı. Talebimi Ka
Karaca Cookplus marka el blenderımın içindeki metal parça 4 yıllık kullanımın ardından bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce bu ...parça servis aracılığıyla yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre kullandığım bu yeni parça da kısa sürede parçalandı ve içinin tamamen paslı olduğunu gördüm. Gıda ile temas eden b
Karaca’dan aldığım Cookplus Tea Leaves 2501bçm pembe çaycı ürünüm arıza yaptığı için 27.08.2026 tarihinde Karaca satış s...onrası servise gönderdim. Servis ücreti çok yüksek olduğu için tamir yaptırmaktan vazgeçip ürünümün olduğu gibi geri gönderilmesini talep ettim. Bugün ürünüm tarafıma ulaştı ancak
Cookplus marka paslanmaz çelik düdüklü tencerenin özellikle kapağının hava basıncını içinde tutmaması ve sürekli hava ka...çırması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır her kullanmaya çalıştığımda tencerede yeterli basınç oluşmuyor ve bu yüzden yaptığım yemekler fiyasko ile sonuçl
"Karaca markası üründen yaşamış olduğum mağduriyeti giderildi çok teşekkür ederim."
Cookplus Smoothie blender model 751 cihazımın kavrama dişlisi kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum. Parça metal bıç...aklarıyla birlikte tamamen hasar gördü ve makine şu anda çalışamaz durumda. Uzun süredir internetteki tüm sitelerden ve yetkili servislerden bu yedek parçayı temin etmeye çalışıyo
Tüm çeyizimi 7‑8 sene evvel Çanakkale 17'deki AVM Karaca bayisinden satın aldım. 3 yıl nişanlı kaldım, pandemi dönemi do...layısıyla hepsinin garanti süreleri doldu. Karaca Cookplus.com space düdüklü tencere, ama model kısmında başka bir şey yazacağım çünkü seçeneklerde yok. Düdüklü tenceremi ilk kulla
Yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden aldığım Emsan Cookplus Cream MK-37 hamur yoğurma makinemin çırpıcı ve yoğurucu ba...şlıklarında yaklaşık 1 ay önce kararma ve paslanma olduğunu fark ettim ve şu an ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Garanti süresi geçtiği için durumu kabul ederek, başlıkları ücretiy
Çorum AVM Karaca mağazasından Cookplus Chefrafter 1900 w, 7 litre’lik mutfak şefi (hamur yoğurma makinesi) satın almıştı...m. 2024’ün sonuna doğru aldığım bu ürün şubat ayında hamur yoğurma esnasında bir anda durdu ve ben de mart başında servise götürdüm. Kartının değiştirildiği söylendi ancak ürünü il
Karaca Cookplus Promix ef802 Stand Mikser mutfak şefini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bir süre önce ürünün çırpma apar...atı kırıldı ve ben de sadece ücretini ödeyerek bu yedek parçayı temin etmek istedim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni AVM içindeki Karaca mağazalarına yö
Karaca Cookplus internet sitesinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım mutfak şefi/hamur yoğurma mikseri ve kıyma makinesinin m...ikser bağlantı kısmının ve motor kısmının bağlantı dişlileri bozuldu ve üretici hatası motor kayış kısmından gevşemiş ürünü açtığımda bunu gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğr
Cookplus marka hamur yoğurma makinemin çırpıcı aparçası kırıldı ve yaklaşık 1 senedir bu parçayı hiçbir yerde bulamıyoru...m. Ürünü kullanamadığım için makine şu anda atıl durumda kaldı. Yetkili yerlerden ve çeşitli satış kanallarından yedek parça araştırmama rağmen çırpıcı aparatına ulaşamadım. Bir ü
Uzun süredir kullandığım Karaca Cookplus 8 parça çelik tencere setimin bir tenceresinde çok tehlikeli bir sorun yaşadım.... Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullandığım ürünle 25 Şubat tarihinde yemek pişirdikten sonra, tencere boş şekilde ocakta dururken kapağın camı aniden patladı ve etrafa cam parçaları s
Cookplus by Karaca Mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından yaklaşık 35...00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorunlar yaşamaya başladım. Daha üçüncü günde cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı. Servise durumu ilettiğimde takım dişlerini
Yaklaşık iki sene önce Cookplus hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden Karaca satıcısından, o döneme göre oldukça y...üksek bir fiyat olan yaklaşık 3000 TL üzeri bir bedelle satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, daha iki sene dolmadan yaz aylarında ben evde yokken bozulmuş. Eve gelip ham
Trendyol üzerinden Karaca’dan aldığım Cookplus Bio Granit Dream 7 Parça Tencere Seti Rose ürününü yaklaşık üç aydır kull...anıyorum. Silikon kaşık kullanmama ve ürünleri her zaman elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen tencerelerde çizilmeler ve soyulmalar oluştu. Soyulan kısımlara dikkatlice baktığ
Cookplus E-Ticaret a. Ş.’den 03.12.2020 tarihinde “9000 Oval Çay Seti” satın aldım. Ürünün tepsisinin kulpu zamanla kull...anılamaz hale geldi. Ürünün garanti süresi dolduğu için, ücreti karşılığında tamir edilmesi talebiyle firmanın servisine gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönd
Karaca’dan aldığım Cookplus Promix mutfak şefini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün çırpma teli kırıldı, mixer kıs...mının mutfak şefine bağlanan bölümü de eridi. Ürünü şu an yalnızca kısmen kullanabiliyorum. Bu ürün için yaklaşık 3 bin TL ödeme yapmıştım. Ürünü daha önce iki kez servise götürdü
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce, 01.12.2024 tarihinde Cookplus 1900 w hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünün üzerinde 7 lit...re yazmasına rağmen, bırakın ağır hamuru, normal, cıvık hamuru bile yoğururken hem yüksek ses çıkarıyor hem de hamuru yoğurmuyor. Makine kapasitesine hiç uygun çalışmıyor. Ürünü h
Karaca Cookplus EF802 stand mikserimin balon çırpıcı aparatının diski yaklaşık 6–7 ay önce kırıldı ve o günden beri ürün...ü kullanamıyorum. Yedek balon çırpıcı parçasını temin edebilmek için uzun süredir hem internetten hem de mağazalardan stok takibi yapıyorum ancak hiçbir yerde ürünü bulamıyorum. K
17 Ocak 2026 tarihinde Cookplus adına görünen bir firma üzerinden Denizbank kredi kartımdan 7.000 TL tutarında işlem çek...ildi, ancak ben bu firmadan hiçbir ürün satın almadım ve elimde herhangi bir ürün bulunmuyor. İşlem banka kayıtlarında 3D ile yapılmış gibi görünüyor, fakat ben böyle bir ödeme ona
Karaca’dan 10 Aralık 2024 tarihinde online internet sitesinden 2.582 TL ödeyerek Karaca Cookplus Retro XXL mısır patlatm...a makinesi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra gövdesinde paslanmalar oluştu, yaklaşık bir aydır hiç kullanmadığım halde kontrol ettiğimde her yerinin paslandığını ve
"Biraz zor bir süreç oldu ama muadil ürünü gönderdikleri için teşekkür ederim."
Karaca markasına ait Cookplus.com coffee keyf ınox 601 filtre kahve makines...ini kullanıyorum. Ürünün cam sürahisi kırıldığı için yedek parça talebinde
Trendyol üzerinden 1 hafta önce teslim aldığım Karaca Cookplus Retro Pamuk Şeker Makinesi’nin sadece alt motor kısmı gel...di, ürünün kapağı eksikti. Sipariş teslimat numaram: 9880642268. Ürün garantili olmasına rağmen, eksik parça için Karaca ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade
Cookplus, Karaca Grubu bünyesinde faaliyet gösteren; elektrikli mutfak aletleri, sofra ürünleri ve ev tekstili satışı yapan bir e-ticaret platformu ve markadır.
Cookplus ürünleri veya alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
