süreci

01.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Osmaneli Belediyesi İçmeler Tesisi’nde yarım kilo külbastı sipariş ettim. Et ızgarada pişirilip getirildi ancak etin bariz bir kokusu vardı ve sinirleri dahi temizlenmemişti. Biraz yemek zorunda kaldım, kalanını ise bu sebeple yiyemedim. Uzun yol tır şoförü...

29 Kasım tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü satın alırken kampanya kapsamında saç tokaları ve çantasının da dahil olduğu toplam üç ürünlük bir sipariş oluşturdum. Kargo teslimatında sistemde üç ürün görünmesine rağmen bana yalnızca iki ürün ulaştı. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde hem ...

Trendyol üzerinden Bulutlar Teknoloji firmasının sayfasından Kiwi KVC-4040 BLDC model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildikten akşamında evde süpürgeyi kurup çalışıp çalışmadığını denemek istedim. Şarj aletini taktığımda cihaz çalışıyor gibi görünse de t...

05.02.2026 tarihinde saat 16:05 sularında Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, Media Markt web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 49.999 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kart bilgilerim hiçbir şekilde üçüncü...

05.02.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Batman Merkez’de bulunan Güven Market’ten aldığım Lays baharatlı cipsi kaseye boşalttığımda, elime aldığım bir cipsin üzerinde torba ipine benzer bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Bu madde cipse resmen yapışık durumdaydı ve bu görüntü hem hijyen hem de ...

Betebet sitesine bugün sabah saat 05:00 civarında VakıfBank üzerinden 15.600 TL para yatırdım. İşlem dekontu elimde olmasına rağmen yatırdığım tutar oyun hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine siteyle canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine benden “vıp çekim” adı altında önce ...

05.02.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak amacıyla 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm temsilci, kendini Digiturk’ten gibi tanıtarak aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti, içeriğini anlattı ve ben de Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de...

2026 Yılında Şehir İçinde İnternetsiz Bırakıldık – Türk Telekom Çözüm Üretmiyor Bursa ili Osmangazi ilçesi Güneştepe Mahallesi 239. Sokak’ta oturuyoruz ve 2026 yılında, şehir merkezine yakın bir konumda yaşamamıza rağmen 5 yıldır sokağımızda internet altyapısı bulunmuyor. Yeni taşındığımız binada i...

Balıkesir Edremit Novada AVM Teknosa mağazasından yaklaşık üç hafta önce Grundig marka bir oled TV satın aldım. Ürünün kurulumu için ekip, ürünü aldıktan bir hafta sonra, 23 Ocak’ta adresime geldi ancak kurulum sırasında televizyon hiç çalışmadı. Kurulum esnasında arıza verdiği için TV’yi geri götür...

31.01.2026 tarihli vf3076 İstanbul–İzmir uçuşunda Ajet’in temin ettiği refakatçi hizmeti ile 11 yaşındaki kızım D**** ve 14 yaşındaki kızım S**** tek başlarına yolculuk ettiler. Uçuş sonunda bagajları refakatçi bayan tarafından teslim alındı ve kızlarımla birlikte bana kırık bir şekilde getirildi. R...

Media Markt’tan satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer ürününün iç hazne metal yüzeyinde kısa sürede delikli deformasyonlar ve paslanma meydana geldi. Ürünü henüz 6 aylık yasal süresi dolmadan, müşteri hizmetlerine götürdüm. Tarafıma sunulan çözüm süreci ve teknik tespitler tam bir tutarsızlık içe...

30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...

05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de bu k...

Hayat Finans nezdinde kısa süre önce açmış olduğum hesabıma bir arkadaşım tarafından 100.000 TL tutarında para gönderildi. Bu paranın 50.000 TL ve 45.000 TL’lik kısımlarını iki farklı arkadaşıma göndermek istediğim sırada, gönderimler karşı tarafa ulaşmadı ve 5 Şubat Perşembe gününden itibaren hesab...

5 Şubat Perşembe günü saat 19.40’ta Migros Yemek üzerinden PizzaLazza Kocamustafapaşa şubesinden 811062460 numaralı siparişi verdim. Uygulamada maksimum teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen, ortada herhangi bir yağmur, olumsuz hava koşulu yokken bu süre aşıldı. Teslimat süresi 30 dak...

Pronet Güvenlik ile yaptığım abonelik sözleşmesi kapsamında taahhüt süreci başladıktan kısa bir süre sonra, üçüncü faturada tutarın yaklaşık 650 TL civarında ve beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bu duruma itiraz ettim ve uygulanan ücretlendirmeyi haksız bulduğum için aboneliğimi iptal e...

Akbank Axess kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında, otomatik fatura talimatı vermem halinde chip‑para tanımlanacağı belirtilince, bu beyana güvenerek kartıma otomatik ödeme talimatları verdim. Ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir chip‑pa...

EcoPayz hesabım için 48 saatlik hesap doğrulama süreci başlatıldı ancak 1 Şubat’tan bu yana 48 saat ve daha fazla süre geçmesine rağmen evraklarım ne kontrol ediliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Süreçle ilgili sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Hesabımda yaklaşık 1200 TL tut...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce evimi Şırnak ili Cizre ilçesindeki yeni adresime taşıdım ve hemen ardından internet hattımın nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Binamda ve yan dairelerde aktif internet hatları bulunmasına, yani altyapının fiilen görülmesine rağmen, nakil ta...

Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotu defalarca arıza yaptı. Ürün 5 ay önceye kadar toplam 4 kez servise gitti, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tekrar gönderdim. Her seferinde bozulduğunu, artık ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Son gö...

+1

Eminevim’de çekilişli araba tasarruf planına dahil oldum ve teslimat tarihim Ocak 2026 olarak belirlenmişti. Teslimat öncesinde evrakları toparlamam gerektiği bilgisi verildi, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arayan oldu ne de süreci hatırlatan ya da yönlendiren biriyle g...

27 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ekibi binamıza gelerek kutu montajı yaptı ve bize bir ay içinde binamıza fiber internet altyapısının getirileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci bekledim. Verilen bir aylık süre dolunca TurkNet ile iletişime geçtiğimde ise, müşteri temsilcisi şu an iç...