Mango Gömlek İadesi 1 Ay Boyunca Gecikiyor, Kredi Kartıma Geri Dönüş Bekliyorum

Mango internet sitesinden satın aldığım gömleğin iadesi yaklaşık 1 aydan fazla süredir yapılmadı. Ürün evden teslim alınarak iade süreci başlatılmasına rağmen, 1 adet gömlek için ödediğim 1.949,99 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir tarih verilmedi. Uzayan bu süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Ödenen 1.949,99 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.












