Eksik Belgeler Nedeniyle Uzayan Ayrılma Süreci Ve Açıklama Talebi

Allianz bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Haziran tarihinde ayrılma başvurusu yaptım. Ancak eksik belgeler gerekçesiyle sürekli yeni evrak talepleriyle karşılaştım ve başvurumun resmiyete kavuşması 26 Haziran tarihine kadar uzadı. Her evrak gönderdiğimde bu kez başka bir evrak istendi, bu süreçte bana baştan ve net bir şekilde hangi belgelerin gerektiği açık ve toplu olarak bildirilmedi.

Eksik belgelerle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, her seferinde yeni bir evrak istenmesi nedeniyle sürecin bilinçli olarak uzatıldığı izlenimi edindim. Yaklaşık 100 bin tl civarındaki birikimim için ayrılma sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve her aradığımda sadece “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum.

Ayrılma talebimin, tüm kontroller yapılarak, gecikmeye ve oyalamaya mahal vermeden acilen sonuçlandırılmasını ve birikim tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden baştan net bir belge listesi paylaşılmadığı konusunda da tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.