to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paribu Hesabım Donduruldu Ve Kurye İletişimsizliği
Paribu hesabımın kimlik doğrulama süreci nedeniyle yaklaşık iki haftadır dondurulmuş durumda ve bu süreç bir türlü tamamlanamıyor. 22 Haziran civarında kimlik doğrulama için kurye randevusu oluşturdum, o dönemde kurye bir kez gelmiş fakat beni bulamamıştı. O günden sonra ise artık randevu bile oluşturmadan, haber verilmeksizin geliniyor ve bu yüzden işlem hâlâ tamamlanamıyor.
Bu süreçte Paribu destek merkeziyle yaklaşık 10 kez iletişime geçtim, her seferinde kurye dönüş yapacak deniyor ancak ne arayan oluyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için hesabım dondurulmuş durumda ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an için doğrudan bir maddi kaybım olmasa da bu gidişle mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Ben acilen kuryenin benimle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat için randevu oluşturmasını, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
