Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paribu Hesabım Donduruldu Ve Kurye İletişimsizliği

Paribu hesabımın kimlik doğrulama süreci nedeniyle yaklaşık iki haftadır dondurulmuş durumda ve bu süreç bir türlü tamamlanamıyor. 22 Haziran civarında kimlik doğrulama için kurye randevusu oluşturdum, o dönemde kurye bir kez gelmiş fakat beni bulamamıştı. O günden sonra ise artık randevu bile oluşturmadan, haber verilmeksizin geliniyor ve bu yüzden işlem hâlâ tamamlanamıyor.

Bu süreçte Paribu destek merkeziyle yaklaşık 10 kez iletişime geçtim, her seferinde kurye dönüş yapacak deniyor ancak ne arayan oluyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için hesabım dondurulmuş durumda ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Şu an için doğrudan bir maddi kaybım olmasa da bu gidişle mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Ben acilen kuryenin benimle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat için randevu oluşturmasını, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.