to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 aydır Aksaray Merkez Hasandağı Şubesi üzerinden gönderilen kargolarda sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kargolar sistemde teslimat şubesinde görünüyor ancak teslim tarihi geçmesine rağmen günlerce adresimize gelmiyor. Bazı gönderiler için de bize hiç teslim yapılmadığı halde sist...
Sürat Kargo Altınyol şubesi üzerinden 26 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 25021461748117 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Evde bebek olduğu için içinde acil olarak ihtiyaç duyduğumuz biberon ucu bulunuyor ve buna rağmen günlerdir bekletiliyorum. Defalarca aciliyeti olduğunu belirtm...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 72731525317519 numaralı kargom, Cumartesi günü “evde yoktunuz, şubeden teslim alabilirsiniz” notuyla İzmir Gaziemir Kargo Umurbey acenteye yönlendirilmiş görünüyor. Oysa teslimat günü lojmandaki evimdeydim, kapı çalmadı,...
Dartoriginals firmasından 8.12 tarihinde bir ürün siparişi verdim, ürünüm 22.12 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Kargo takip numaram 22215722918012. Ancak Sürat Kargo sisteminde gönderim uzun süredir “Esenyurt Aktarma Şubesi” nde kayıp gibi görünüyor ve hareket etmiyor. Hem dartor...
Sürat Kargo Erzurum Çaykara şubesi ile bugün ciddi bir problem yaşadım. Kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen bana herhangi bir arama yapılmadı ve kargo yanlış daireye teslim edildi. Üstelik durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda çalışan kişi son derece ters ve saygısız bir tav...
Muğla Marmaris Orhaniye bölgesine teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili Sürat Kargo ile yine sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı kargo firmasıyla pek çok problem yaşamıştım, ne yazık ki bu sefer de şaşırtmadı. Gardrops uygulamasından bir ürün satın aldım ve 49401346950142 kodu ile Sürat Karg...
Sürat Kargo ile Amasya’dan Hatay İskenderun Payas şubesine bir adet SIM kart gönderimi yapıldı. Gönderi karşı ödemeli olarak gönderildi ve bugün Payas şubesinden teslim aldığım bu tek SIM kart için benden 531 TL ücret tahsil edildi. Gönderinin ne kilosu ne de desisi bu tutarı haklı gösterecek düzeyd...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, Sürat Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir dağıtım deneme...
Sürat Kargo'dan kaçının. Satıcının Sürat Kargo ile anlaşması varsa, başka bir satıcıdan alın. Alacağınızı böyle bir kurumsallık yok. 23.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kargo, 29.12.2025 tarihinde yazıyorum, hâlâ gelmedi. Kargom seneye gelecek, inşallah.
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Avcılar bölgesinde, Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 10073394669 teslimat numaralı gönderimde, 5 gün arayla alınmış iki ayrı siparişim tek sipariş gibi gösterildi ve kurye, ağırlık bahanesiyle paketi daire kapıma getirmeyi reddetti. Ü...
Sürat Kargo Elazığ Sürsürü Şubesi hakkında yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Licape kozmetik firmasından verdiğim sipariş, 25.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni aradığında o anda telefona bakamadım, aramadan en fazla iki dakika sonra ben geri dönüş yaptım ancak hat süre...
Sürat Kargo Tekirdağ Çerkezköy erguvan şubesi üzerinden gelecek olan, ücretini kendim ödediğim ve kapıya teslim olarak satın aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki yedek parça kargom 15 gündür kayıp. Gönderi numaram 92125471183802 olmasına rağmen ne şube ne de kargo firması net bir çözüm üretmedi. T...
24.12.2025 tarihinde iş yerimden tarafıma gönderilen, 23066209772126 takip numaralı Sürat Kargo gönderimi Rüzgarlıbahçe İstanbul Beykoz şubesine ulaşmış ve sistemde “teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen o gün içerisinde bana teslim edilmemiştir. Sonraki günlerde kargonun akıbetini öğrenmek iç...
Sürat Kargo ve Dolap üzerinden yaptığım alışverişte, bana yanlış kargo teslim edildi. Başka birine ait bir sipariş geldi ancak bana ait olan kitap siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Gerçekte ise siparişim bana hiç ulaşmadı ve resmen arada kayboldu. Yaklaşık 10 gündür kargom ortada ...
Dolap uygulaması üzerinden SP07177332736 numaralı sipariş ile 2100 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü Sürat Kargo teslim edecekti ve 15 Aralık tarihinde kargoya verildi. Ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca Ankara teslimatında göründü, bu nedenle Sürat Kargo’yu aradığımda gönderinin incelemed...
İstanbul Mimoza şubenize, çalıştığım şirket tarafından gönderilen yılbaşı kolim 23.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen 6 gündür dağıtıma çıkarılmadı. 26 Aralık Cuma günü şubeyi aradığımda, en geç 27'sine kadar dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. 29.12.2025 sabah...
Trabzon Ortahisar 2 numaralı Beşirli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son bir yıl içinde farklı online alışveriş sitelerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen en az üç siparişimde aynı sorunla karşılaştım. Adresim merkezde olmasına rağmen Sürat Kargo Ortahisar şubesi, her seferinde “adresinize t...
Sürat Kargo’nun İzmir aktarma merkezinde yaşadığım aşırı gecikme ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınan ve Hepsiburada üzerinden pikselaqua satıcısından aldığım 74135994221037 takip numaralı kargom, 27 Aralık 2025’e kadar aktarma merke...
Bu Sürat Kargo ile bir iş yaptım. 8 gündür kargo şubeden hareket etmedi; muhtemelen ya kırdılar ya da kaybettiler. Muhatap yok, arıyorsun, cevap yok. Yasal süre aşıldı diye tazminat davası zaten açtım. Şikayetim var, haklarında CİMER üzerinden de yazdım. Buradan da yazmak istedim. Benim işimi bozdul...
Trend yoldan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10920804132123 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimi 18.12.2025 tarihinde verdim, kargo 24.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ören şubesine teslim edilmesine rağmen aradan bir haftayı aşkın süre geçti ve hâlâ...
Trendyol üzerinden satın aldığım köpek maması, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom hiçbir şekilde eve dağıtıma çıkarılmadı. 27.12.2025 tarihinde tarafıma “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj iletildi ve ben aradığımda da bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığı söylendi. Ankara...
Sürat Kargo ile 11118831281831 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 hafta önce kargoya teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderinin artık teslim edilmeyeceğini, büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı ol...
Ankara Beypazarı Sürat Kargo şubesine bağlı dağıtımı yapan kurye Hakkı Bey ile ilgili ciddi bir sorunumuz var. Kendisi müşterilerimizi arayarak paketlerinde kırık ürün olduğunu, bu yüzden teslimat yapmayacağını ve ürünleri geri göndereceğini söylüyor, fakat paketleri hiçbir şekilde teslim etmiyor ve...
Sürat Kargo 11159219101371 takip numaralı kargom 11.12.2025 tarihinden beri sistemde Ortadoğu Şube’de görünmesine rağmen 19 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve telefonlara da cevap verilmiyor. Durumu öğrenmek için önce Yaşamkent Şubesi’...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
